近年來，農(nóng)業(yè)銀行嚴格執(zhí)行各項監(jiān)管規(guī)定要求，切實加強服務收費合規(guī)管理，認真落實國務院關于多措并舉著力緩解企業(yè)融資成本高有關精神，不斷加大服務收費減免優(yōu)惠力度，持續(xù)提升服務質量，切實減輕企業(yè)負擔。同時，繼續(xù)優(yōu)化和調整收入結構，進一步鞏固和提升市場競爭水平，推動全行中間業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。

　　加大涉企收費優(yōu)惠減免力度，切實減輕企業(yè)經(jīng)營成本。一是從2014年8月1日起，取消和下調多項涉企收費。取消14項涉企費用，包括工程造價協(xié)作顧問費、代理票據(jù)交換信件傳遞費、小額支付系統(tǒng)通存通兌、電子賬單交易手續(xù)費等費用。停止收取常年財務顧問費。下調17項結算類收費標準，包括降低柜臺、電子渠道異地轉賬、跨行轉賬、異地取現(xiàn)、資金歸集等費用。二是專項推出多款優(yōu)惠套餐產(chǎn)品。為企業(yè)客戶推出人民幣、外幣等結算套餐，整體優(yōu)惠幅度超過40%；建立銀企通平臺，為客戶提供電子銀行渠道交易服務，整體收費比柜臺優(yōu)惠超過50%；遵循與客戶共擔成本原則，按照成本價格的50%降低單位金融IC卡工本費標準。三是擴大減免優(yōu)惠范圍。對信用評級在A-（含）以上，授權分行根據(jù)企業(yè)實際情況進行減免優(yōu)惠。四是嚴格執(zhí)行賬戶普惠優(yōu)惠政策。為包括企業(yè)在內(nèi)的每個客戶提供一個免費賬戶，免收年費、賬戶管理費。

　　專門出臺針對“三農(nóng)”和“小微企業(yè)”特殊優(yōu)惠政策，切實履行社會責任。在上述涉企優(yōu)惠政策基礎上，制定專項措施扶持“三農(nóng)”和小微企業(yè)發(fā)展。一是加大“三農(nóng)”業(yè)務收費減免力度。免收惠農(nóng)卡賬戶服務費、工本費；免收助農(nóng)取款服務點省內(nèi)本行轉賬手續(xù)費；按照人民銀行農(nóng)民工銀行卡特色服務收費標準實施交易手續(xù)費優(yōu)惠。二是免收小微企業(yè)融資服務費。包括免收貸款承諾費、銀行承兌匯票承諾費、循環(huán)額度管理費等7項承諾類費用，免收常年財務顧問、投融資顧問、信息咨詢顧問、債務類融資顧問、企業(yè)上市顧問、并購重組顧問、企業(yè)經(jīng)營管理顧問等12項顧問類費用。

　　進一步強化收費管理制度約束。一是實施涉企服務收費項目清單制度，農(nóng)業(yè)銀行由總行統(tǒng)一制定和調整全行收費項目清單，清單之外一律不得收費。項目清單實現(xiàn)了收費項目只減不增、收費標準只降不升。二是強化服務價格信息披露要求，明確客戶權益保障措施，履行服務收費告知義務，保護客戶知情權和選擇權。三是重視客戶投訴事件，建立舉報投訴處理機制，確保對客戶投訴及時調查處理。

　　采取措施大力促進中間業(yè)務持續(xù)發(fā)展。一是繼續(xù)發(fā)揮基礎渠道優(yōu)勢，做大做強人民幣結算、代理保險和電子銀行等傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務，深挖增收潛力，不斷擴大客戶規(guī)模夯實發(fā)展基礎，確保傳統(tǒng)業(yè)務優(yōu)勢地位。二是充分利用當前債券、股票市場的快速發(fā)展、社會保障統(tǒng)籌改革、國家新一輪擴大開放和企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略實施以及居民投資理財需求擴大等帶來新機遇，不斷挖掘中間業(yè)務增長潛力，打造專業(yè)化、特色化的新興業(yè)務體系，完善投資銀行業(yè)務體系，健全投融資及交易性金融業(yè)務體系，打造專業(yè)化的資產(chǎn)管理和托管業(yè)務體系，加快發(fā)展跨境金融服務體系，打造具有特色的網(wǎng)絡金融服務體系，加快培育新的收入增長點，推動市場份額有效提升，形成中間業(yè)務多元化增長格局。三是優(yōu)化機制流程，夯實管理基礎，建立靈活高效的產(chǎn)品創(chuàng)新及后評價體系，完善產(chǎn)品定價管理，優(yōu)化營銷體系，促進營銷協(xié)作，提高營銷效率，并不斷加強財務資源有效配置，實現(xiàn)中間業(yè)務的健康可持續(xù)發(fā)展。