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清風(fēng)熱線服務(wù)百姓

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-05-07 03:29:35  來源：浙江日報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　周加元

　　“這個(gè)告示蠻好的，而且放在大廳里也比較合適，既方便我們監(jiān)督，也方便工作人員互相監(jiān)督，看到這個(gè)告示我們就放心了很多?！币晃粊砗贾菔腥A豐社區(qū)辦事的王阿姨這樣說道。而同樣在華豐社區(qū)大廳的工作人員卻表示，這個(gè)告示放在大廳里讓自己有“揪心”的感覺：不僅要時(shí)刻謹(jǐn)記在服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量上一再提高，另一方面也給自己敲響了警鐘，不敢開小差。

　　究竟是什么樣的告示讓居民安心，讓工作人員“揪心”呢？原來和睦街道紀(jì)工委從今年4月起設(shè)立了作風(fēng)效能監(jiān)督電話“清風(fēng)熱線”，并在轄區(qū)的各個(gè)社區(qū)辦事大廳、勞動保障站、行政執(zhí)法中隊(duì)等7個(gè)為人民服務(wù)窗口處設(shè)立了公告，公告詳細(xì)列舉了諸如態(tài)度冷漠、辦事拖拉、工作效率低下等9種不作為行為，只要群眾發(fā)現(xiàn)工作人員有上述行為就可以撥打“清風(fēng)熱線”，熱線直通街道紀(jì)工委書記以及紀(jì)檢專干。據(jù)和睦社區(qū)書記李秀娟介紹，自從“清風(fēng)熱線”入駐和睦社區(qū)以來，社區(qū)還從自己實(shí)際出發(fā)，舉一反三，完善了社區(qū)工作者首問制度以及社區(qū)工作者守則，現(xiàn)在和睦社區(qū)的工作人員每次接待群眾都有規(guī)范的文明用語，贏得了轄區(qū)百姓的廣泛好評。

　　“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！焙湍澜值兰o(jì)工委書記王有忠說道，“開通清風(fēng)熱線的本意就是為了切實(shí)解決群眾辦事難問題，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，并讓和睦的每位工作人員都能‘身正令行’。接下去我們將進(jìn)一步走進(jìn)基層、貼近百姓，將有關(guān)政策宣傳深入到群眾中去，讓每一個(gè)群眾成為我們的監(jiān)督員，使不作為之風(fēng)無處遁形?！?/p>

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