5月4日，據(jù)市旅游局通報(bào)，今年“五一”期間，蘭州接待游客153.7萬(wàn)人，比去年同期增長(zhǎng)14.32%，實(shí)現(xiàn)旅游收入11.88億元，比去年同期增長(zhǎng)15.9%。其中，五泉山公園31.3萬(wàn)人，水車(chē)博覽園3.27萬(wàn)人、白塔山公園3.98萬(wàn)人，興隆山1.9萬(wàn)人。與此同時(shí)，包括山東、陜西、四川、青海等地的旅游推介也紛紛入蘭，誠(chéng)邀蘭州游客，使蘭州彰顯出了優(yōu)質(zhì)客源旅游市場(chǎng)的特質(zhì)。

　　走進(jìn)蘭州感受黃河文化

　　“蘭州雖地處西部，但城市很美，有山有水，尤其黃河岸邊悠哉的水車(chē)蔚為壯觀，獨(dú)具神韻的黃河母親儀態(tài)萬(wàn)方。加之，清新的空氣，湛藍(lán)的天空……給我留下了深刻的印象?！薄拔逡弧鼻跋Γㄟ^(guò)甘肅西美國(guó)際旅行社來(lái)蘭觀光的上海籍游客朱秀英如是說(shuō)。

　　其實(shí)，朱秀英所說(shuō)的只是對(duì)蘭州最直觀、最現(xiàn)實(shí)的表述。此次通過(guò)甘肅西美國(guó)際旅行社來(lái)蘭觀光的游客有114人。在蘭期間，她們不僅觀賞了蘭州最具特色的城市景觀，而且還品嘗了享譽(yù)華夏的蘭州牛肉面等精品飲食，體味了蘭州的城市脈搏和文化特質(zhì)。正如此次來(lái)蘭的呂永慶所說(shuō)：“早些年，蘭州是支邊的目的地之一，現(xiàn)在可發(fā)生了天翻地覆的變化，不僅城市街區(qū)很漂亮，而且人文特色很濃郁，從這里可體味和感覺(jué)西部風(fēng)情，感受黃河文化哦?！?/p>

　　對(duì)此，甘肅西美國(guó)際旅行社總經(jīng)理張婉越認(rèn)為，地處西北的蘭州與上海等華東地區(qū)地理特征鮮明，具有很強(qiáng)的差異性，兩地在文化旅游等方面產(chǎn)生了合作空間。正是因?yàn)槿绱?，西美與上海悅美國(guó)際旅行社在合作共贏的基礎(chǔ)上進(jìn)行了有效對(duì)接，促成了此次西部之旅，讓來(lái)自上海等地的南方游客感受到了西部的壯美，體味了黃河流域蘭若星河的文化積淀與文明。同時(shí)，也滿(mǎn)足了久居江南水鄉(xiāng)都市人走出家門(mén)，暢游絢麗甘肅，感受多彩絲路的愿望。

　　如蘭之州贏得外地青睞

　　記者注意到，“五一”前夕，山東、陜西、四川、青海等地的旅游城市、重點(diǎn)景區(qū)紛紛入蘭展開(kāi)“游客”爭(zhēng)奪戰(zhàn)，推介各自的城市和景區(qū)。“四川九寨溝、黃龍大草原景區(qū)、山東煙臺(tái)、青海海南州、太白山景區(qū)等等。一時(shí)間，蘭州成了眾多外地旅游城市和景區(qū)所關(guān)注的重點(diǎn)城市，頗有“千年等一回”、終于等到“云開(kāi)日出”的感覺(jué)，以致讓眾多蘭州人都目不暇接。

　　據(jù)了解，2013年，前往九寨溝旅游的西北游客11萬(wàn)人，2014年增長(zhǎng)為24萬(wàn)，而今年前4個(gè)月西北游客數(shù)量已增長(zhǎng)了38%。尤其是蘭州市，已成為九寨溝、黃龍等主要景區(qū)的重要客源市場(chǎng)之一?；诖?，針對(duì)客流過(guò)于集中，旅游投訴居高不下的情況，九寨溝國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)管理局未雨綢繆，聯(lián)合黃龍國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、若爾蓋大草原，來(lái)主要客源地蘭州進(jìn)行首次“捆綁”推介。若爾蓋草原和黃龍景區(qū)還推出了新的自駕游線路，以吸引游客，并通過(guò)橫向的區(qū)域組合實(shí)現(xiàn)九寨溝客流的有效分流。據(jù)該景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了讓更多的游客及時(shí)掌握景區(qū)客流情況，還將通過(guò)與主要客源地建立微信群等方式，為客源地游客出行提供更多的方便和參考。

　　對(duì)此，蘭州市旅游局宣傳推廣處處長(zhǎng)徐宏認(rèn)為，今年是“絲綢之路旅游年”。隨著“一路一帶”戰(zhàn)略的有效推進(jìn)，西部旅游無(wú)疑將為業(yè)界所關(guān)注?；诖?，整體推介、合作交流自然成為區(qū)域旅游發(fā)展的新常態(tài)。加之，近年來(lái)“中國(guó)西北游出發(fā)在蘭州”旅游宣傳口號(hào)享譽(yù)全國(guó)，使得蘭州對(duì)周邊省份的集聚效應(yīng)越來(lái)越強(qiáng)，吸引了周邊景區(qū)紛紛來(lái)蘭推介。與此同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，蘭州市民的出行愿望也日趨強(qiáng)烈，走出家門(mén)，享受生活，感受文明日漸成了市民街頭巷尾的熱議話(huà)題，使蘭州優(yōu)質(zhì)客源旅游市場(chǎng)的基本特質(zhì)日漸顯現(xiàn)。

　　細(xì)節(jié)入手打造如家之城

　　蘭州是西部重鎮(zhèn)，旅游資源豐富，景點(diǎn)景區(qū)星羅棋布，是中國(guó)十大避暑城市。近年來(lái)，在社會(huì)各界的共同努力下，我市旅游環(huán)境有了很大程度的改善和提高，五泉山、白塔山、中山橋、黃河風(fēng)情線等重點(diǎn)景區(qū)環(huán)境明顯改善，以大景區(qū)建設(shè)為載體，旅游與文化等產(chǎn)業(yè)融合，旅游產(chǎn)品由傳統(tǒng)游覽向觀光、休閑、度假并重轉(zhuǎn)變，旅游服務(wù)由低層次、單一化向精細(xì)化、差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變正在有效推進(jìn)，其目的就是要通過(guò)旅游業(yè)改革，有效推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)蘭州經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　我們注意到，近年來(lái)，我市先后在廣州、重慶、香港等地建立了旅游推廣中心，這些旅游推廣中心的建立，不僅有效擴(kuò)大了蘭州的城市影響力，而且推介和展示了蘭州旅游資源，極大的推廣和宣傳了蘭州旅游，使更多的人認(rèn)識(shí)蘭州，了解蘭州旅游資源。同時(shí)，以桃花會(huì)、梨花會(huì)、玫瑰節(jié)等為代表的旅游節(jié)會(huì)方興未艾，并極大地助推了以“農(nóng)家樂(lè)”為主要形式的蘭州鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　與此同時(shí)，我市通過(guò)開(kāi)展飯店服務(wù)技能崗位大練兵，進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)服務(wù)技能的交流與學(xué)習(xí)，舉辦飯店服務(wù)技能大賽，提升全市飯店員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和飯店服務(wù)水平。大賽的舉辦為進(jìn)一步推動(dòng)全市飯店行業(yè)立足本職，創(chuàng)新發(fā)展，把我市建設(shè)成為西北重要的旅游出發(fā)地及旅游目的地奠定了良好基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)培養(yǎng)和造就新型的旅游高技能人才，推進(jìn)我市旅游業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略意義。隨著蘭州新高鐵和旅游品牌列車(chē)的開(kāi)通，以蘭州為中心，聯(lián)通周邊主要旅游城市的6小時(shí)交通圈和生活圈，極大地方便和帶動(dòng)了蘭州及周邊旅游。自駕休閑游是當(dāng)今體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游發(fā)展的新趨勢(shì)?；诖?，蘭州審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)發(fā)行《大蘭州自駕車(chē)旅游護(hù)照》，持照人凡到指定精選的全市15家A級(jí)以上旅游景區(qū)游覽均享受門(mén)票免費(fèi)優(yōu)惠，同行其他游客不享受優(yōu)惠。此舉彰顯了蘭州在區(qū)位、交通、文化等方面的優(yōu)勢(shì)，極大地助推了蘭州旅游。

　　在此基礎(chǔ)上，蘭州按照“政府引導(dǎo)，企業(yè)參與，市場(chǎng)運(yùn)作”的原則，充分利用云計(jì)算、無(wú)線WIFI、二維碼、大數(shù)據(jù)分析等信息技術(shù)，建立完善智慧旅游服務(wù)、管理和營(yíng)銷(xiāo)體系，全面啟動(dòng)智慧旅游云數(shù)據(jù)中心、旅游公共服務(wù)平臺(tái)、行業(yè)管理平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、智慧旅游官網(wǎng)、手機(jī)客戶(hù)端、微博微信平臺(tái)、觸摸屏終端、游客流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等重點(diǎn)項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)景區(qū)、飯店和游客集中場(chǎng)所無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為國(guó)內(nèi)外游客提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的智慧旅游體驗(yàn)和服務(wù)。

　　如此說(shuō)來(lái)，蘭州這種從細(xì)節(jié)入手，精耕細(xì)作，點(diǎn)滴做起的方式，在讓游客從中體驗(yàn)如家之城特色與魅力的同時(shí)，定會(huì)助力蘭州文化旅游產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。據(jù)了解，今年蘭州旅游將以“樹(shù)立融合聯(lián)動(dòng)理念、注重事件和主題營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合、目的地和客源地營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和新媒體營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合”，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，營(yíng)銷(xiāo)一批特色區(qū)域和線路，持續(xù)拓展國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)。在景區(qū)規(guī)劃和建設(shè)上，將著力做好“高端化、精品化、特色化”三篇文章。重點(diǎn)打造百里黃河風(fēng)情線和興隆山兩個(gè)品牌大景區(qū)，支持創(chuàng)建國(guó)家5A、4A級(jí)旅游景區(qū)，著力打造青城古鎮(zhèn)等歷史文化旅游名鎮(zhèn)，加快黃河母親文化主題公園、黃河樓等“特色化”景點(diǎn)建設(shè)。深度開(kāi)發(fā)黃河風(fēng)情線、絲路文化游、金城覽勝游等旅游品牌產(chǎn)品，形成資源互補(bǔ)、錯(cuò)位發(fā)展的旅游發(fā)展格局，把蘭州建成絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶文化旅游名城、西北區(qū)域旅游集散中心和重要旅游目的地城市。