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2025年01月23日 星期四

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銀行拒兌零錢不應(yīng)該

　　近日，武漢市民吳女士帶著自己辛苦積攢的100多斤硬幣到銀行兌換，接連跑了6家銀行，皆遭到推托。后來(lái)，在媒體的幫助下，她才得以與銀行機(jī)構(gòu)談妥兌換事宜。

　　【微評(píng)】此前，人們拿硬幣兌換整錢或者存入銀行遭到拒絕的事已多次被報(bào)道，大多數(shù)人認(rèn)為這是銀行在“嫌貧愛富”，不想承擔(dān)兌付義務(wù)。其實(shí)，銀行也有自己的苦衷，特別是在近年來(lái)銀行利潤(rùn)遭遇互聯(lián)網(wǎng)金融侵蝕的背景下，管控人力成本已經(jīng)成為銀行不得不考慮的問(wèn)題。當(dāng)然，銀行并不能因此而拒絕兌換零錢。建議人們?cè)谟矌艃稉Q整錢或者存入銀行之前，提前跟銀行做好溝通，以便銀行合理調(diào)配人力，不耽誤正常的業(yè)務(wù)辦理。只有銀行與客戶相互理解、彼此配合，一些矛盾才能有效避免。

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