瑞金路一帶的客戶都知道建行白下支行五龍橋支行有位美女行長，她相貌甜美，打扮精致、態(tài)度謙和，自1994年入行以來，她就扎根在基層網(wǎng)點一干二十年，用無悔青春踐行著建行員工堅持不懈、踏實進取的精神，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和點滴的努力編織著美麗的建行夢。她的名字叫尹寧。

　　當(dāng)她還是一名儲蓄柜員時，她就擁有了從20歲到70歲不同年齡層次的客戶粉絲群，她的服務(wù)態(tài)度總是能化解客戶的焦慮情緒，善意甜美的微笑總是能使客戶感到家人般的溫暖。大家都記得，曾有一位60多歲的大媽就這樣說：“我就是沖著尹寧來的，小姑娘長得漂亮，嘴也甜，人勤快，不嫌棄老年人，哪怕我們只是存一塊錢，她都熱情得很”。她在一線崗位一做就是五年，在這五年間，她沒有接到過一次的客戶投訴，年年都是行內(nèi)的服務(wù)明星。

　　當(dāng)她從一名見人會臉紅的小姑娘成長為一名干練的網(wǎng)點型支行的行長時，她感慨地說：“我其實是喜歡這種有壓力有目標(biāo)的生活的，因為這樣可以讓我感受到，夢想就在前面招手，每一分努力、每一點成績都昭示著我離夢想又近了一步”。干了14年基層網(wǎng)點行長的尹寧，營銷客戶無疑是工作的重心。為了第二天營銷客戶做到游刃有余，她經(jīng)常會在辦公室加班研究金融服務(wù)方案到晚上十一點鐘。她設(shè)計的服務(wù)方案總是從客戶的角度出發(fā)，為客戶盡可能節(jié)約成本。

　　在2015的開年之時，也正是旺季營銷工作如火如荼進行的時候。晚上9點多了，尹寧剛從橋北浦口趕回來，由于精神疲憊，她在駕車回家的路上遇到交通意外，鼻梁骨折、當(dāng)場昏迷過去。就是在受傷如此嚴(yán)重的情況下，她為了不落下網(wǎng)點的營銷工作，第二天竟然臉上裹著厚厚的紗布、拖著受傷的身體上班了，同事們看著她腫得發(fā)亮的眼睛，都說：“你還是休息兩天吧，別太拼了”。尹寧說：“這個客戶一直都是我跟的，馬上農(nóng)歷年底了，他那兒會有一大筆工程款回來，現(xiàn)在欠款方正拖著，我答應(yīng)了他幫他找人跟欠款方溝通的，暫時你們還接不上手，你們別擔(dān)心我，這個項目一完我就立馬休息”。舊年結(jié)束，新春來臨，她的臉拆了紗布，她就頂著一張青腫的臉跑客戶，一天也沒有休息過。員工們悄悄豎起大拇指：我們行長就是一漂亮的女漢子！

　　尹寧說：我愛這份工作，如果建行是一棵樹，樹苗終有一天能長成參天大樹，蔽蔭萬人，我希望我就是那樹上一根枝，也有屬于我的綠葉和精彩，這就是我的夢想。 俞湄