“雙十一”、“雙十二”的火爆，讓不少消費者大呼“太過癮”，也讓不少商家驚呼“賺翻了”。到實體店看好家電的型號，再到網(wǎng)店去比價，選擇較便宜的賣家進行網(wǎng)購，也成為當(dāng)下很多人的做法。不少店家坦言，網(wǎng)購的崛起的確對傳統(tǒng)賣場的銷售帶來不小沖擊，也讓他們尋覓出新道路。然而建立線上平臺、突出線下體驗，也成為傳統(tǒng)賣場新趨勢。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更豐富的促銷將失去的顧客重新拉回。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，不止讓網(wǎng)購“火”了起來，也讓傳統(tǒng)賣場積極轉(zhuǎn)型，而最終最大的受益者，將是消費者。

　　傳統(tǒng)辦法一

　　等打折 逛Shopping

　　幾年前，市民莫大媽拿著自己的退休金，在市政府新區(qū)購置了一套房。房屋如期交房后，為新房購置家電又成了一大難題。“兒女不在身邊，我又不會上網(wǎng)，究竟什么時候買家電才最優(yōu)惠呢？”莫大媽告訴記者，根據(jù)以前的經(jīng)驗，自己可能會考慮在“五一”、“十一”這樣的促銷旺季，選擇將家電一次性全套購買。“打折劃算，力度大，能省不少錢?！?

　　業(yè)內(nèi)人士 元旦、春節(jié)等節(jié)假日期間，是傳統(tǒng)家電銷售高峰，銷售額將占到全年總量的一成左右。很多返鄉(xiāng)的務(wù)工人員已經(jīng)回來，年底了都想著給家里添置一些大件，這部分群體直接拉動了年底家電的旺銷，并且熱度會持續(xù)到春節(jié)。這個時段，幾乎所有家電品牌的商家、廠家都拿出了優(yōu)惠，要提振市場的信心。

　　傳統(tǒng)辦法二

　　找熟人 拿優(yōu)惠

　　看著街邊廣告五花八門的促銷，想買家電的你，是不是還固執(zhí)的認(rèn)為，熟人拿的“優(yōu)惠價”才是最低折扣呢？“大家都是朋友，而且都認(rèn)識這么多年了，他不會坑我的。”相信大家在選擇大樣家電時，都會去咨詢從事相關(guān)行業(yè)的朋友。市民李女士就有這樣的遭遇，因為對電腦產(chǎn)品不是很懂，就找熟人幫著買臺電腦，結(jié)果私下打聽發(fā)現(xiàn)，給她的配件都是最次的。

　　業(yè)內(nèi)人士 不少人有這樣的想法，即找熟人買東西能便宜些，質(zhì)量也能放心些。但事實上，有時候找熟人也不一定能揀著便宜，而不乏也有消費者因礙于面子最終放棄維權(quán)。因此提醒市民，買東西貨比三家是必要的，沒準(zhǔn)還能買到便宜又實惠的商品。

　　傳統(tǒng)辦法3

　　線下選 線上購

　　南充的李琦打算趁著“五一”促銷，為母親挑選一臺按摩椅。她告訴記者，本來她準(zhǔn)備像往常一樣通過網(wǎng)店購買，但網(wǎng)上商品太多，讓她挑得眼花繚亂。此外，因為不能親身感受，也無法看到實物，她擔(dān)心商品不符合自己的要求，也怕商品尺寸不合適。所以，她決定到實體店來選擇款式，再去網(wǎng)上購買。

　　“網(wǎng)絡(luò)專賣店的優(yōu)勢在于這些店里不僅家電產(chǎn)品應(yīng)有盡有，且因為省去了線下賣場租金，成本低，所以家電產(chǎn)品價格較低，滿足了我們這類愿意低價購家電的消費者需求。而且逛實體店需要花費更多時間，不像網(wǎng)購快捷方便?！崩钚〗阏f道，現(xiàn)在只要打開網(wǎng)頁，“買一送一”、“零元購機”、“注冊返現(xiàn)”等彈窗到處都是，想要圖方便和低價，網(wǎng)站肯定是首選。

　　業(yè)內(nèi)人士 網(wǎng)購也有一些弊端，假貨頻發(fā)、售后難保障、送貨慢等問題讓不少市民傷透腦筋。家住萬國城的李小姐曾在網(wǎng)上買過一款電視，從下訂單到快遞上門足足間隔了14天。對于不少市民來說，網(wǎng)購時漫長的等待讓人難以忍受，尤其是結(jié)婚、搬家期間，送貨太慢成為網(wǎng)店被人詬病的一大問題。見招拆招

　　傳統(tǒng)商家大打促銷牌

　　面臨網(wǎng)購給傳統(tǒng)商家們帶來的沖擊，在走訪過市內(nèi)多家賣場后，記者發(fā)現(xiàn)，對消費者最為關(guān)心的家電價格，賣場一直在用層出不窮的促銷方式和多樣的支付方法，減輕消費者的購物壓力，為消費者創(chuàng)造更多實惠。

　　“實體店的最大優(yōu)勢在于，顧客可以看到實物。網(wǎng)店的價格雖然便宜一些，但如果收到的家電有問題，省了錢卻不省心。”一本土家電賣場實體店的工作人員介紹，對于需要同時購買多個品牌和品類電器的市民來說，實體店是更好的選擇?！霸诰W(wǎng)上購物時，消費者只能享受到每件商品單獨的優(yōu)惠價格。而在賣場購物時，哪怕是跨品牌、品類的商品也可享受到總價滿額優(yōu)惠，獲得積分和更豐富的贈品。尤其在元旦、五一、十一等傳統(tǒng)賣場的促銷旺季，會有更靈活的優(yōu)惠活動?！辟u場轉(zhuǎn)型

　　線上線下共謀齊發(fā)展

　　由于店鋪租金、人力成本等原因，門店的產(chǎn)品價格常常高于線上價格，使得實體門面已成為電商的免費展示臺。不少市民會選擇到實體店體驗后，再去網(wǎng)上下單。

　　對于傳統(tǒng)賣場來說，在互聯(lián)網(wǎng)時代如何鞏固實體店的“老粉絲”，吸引愛網(wǎng)購的“新客戶”，華麗轉(zhuǎn)型是整個行業(yè)面臨的共同難題。因為電子商務(wù)和實體門店面對著不同的消費人群，打通線上和線下兩個平臺就成為傳統(tǒng)賣場轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。近年來，國美、步步高等傳統(tǒng)賣場紛紛開通各自的網(wǎng)購平臺，成為傳統(tǒng)賣場轉(zhuǎn)型的第一步。

　　成都國美電器川東分部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除了開通國美電器網(wǎng)絡(luò)平臺外，國美的全國各家門店都已實現(xiàn)線上線下同價。對消費者來說，在實體賣場購物時，既能享受線上的優(yōu)惠價格，還能親身體驗商品，眼見為實，這就使得實體賣場更具競爭力。傳統(tǒng)的實體店空間有限，無法展示更多的商品，對于部分門店沒有的商品，市民還可點擊進入國美店官網(wǎng)進行了解購買。“不少市民可能沒有網(wǎng)銀，我們可以在賣場付現(xiàn)的方式購買，這就打通了線上線下的界限?！彼街?

　　文中所提及的“線上線下”，即O2O（Online To Offline）模式，是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。

　　O2O的優(yōu)勢在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢完美結(jié)合。通過網(wǎng)購導(dǎo)購機，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對接，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務(wù)。同時，O2O模式還可實現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。

　　O2O模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢，同時充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易，團購就是O2O的典型代表。

　　O2O模式可以對商家的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估，規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不可預(yù)測性，O2O將線上訂單和線下消費結(jié)合，所有的消費行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計，進而吸引更多的商家進來，為消費者提供更

　　多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　O2O在服務(wù)業(yè)中具有優(yōu)勢，價格便宜，購買方便，且折扣信息等能及時獲知。

　　將拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向，由規(guī)模化走向多元化。

　　O2O模式打通了線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié)，讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格蒙蔽”，同時實現(xiàn)線上消費者“售前體驗”。

　　華西城市讀本記者 陳俊君