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在線旅游法律規(guī)范已出臺

  • 發(fā)布時間：2015-04-29 06:37:20  來源：石家莊日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前國內(nèi)旅游環(huán)境還不夠成熟，相關(guān)法律法規(guī)也不夠完善，致使很多在線旅游網(wǎng)站等“鉆空子”?！皯c幸的是，相關(guān)法律開始逐步健全，其中，去年7月，《旅行社產(chǎn)品第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營和服務(wù)要求》、《旅行社服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)要求》等5項旅游業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開始實施，對在線旅游經(jīng)營服務(wù)首次作出規(guī)范?！?/p>

　　根據(jù)新規(guī)，“（第三方網(wǎng)絡(luò)交易）平臺應(yīng)取得工商營業(yè)執(zhí)照、電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，完成經(jīng)營性網(wǎng)站備案，并在網(wǎng)站主頁面顯著位置公示相關(guān)信息”，“應(yīng)與合作的旅行社簽訂進場經(jīng)營合同，監(jiān)督旅行社發(fā)布的旅游產(chǎn)品及其相關(guān)信息”，“可設(shè)立信用評價制度以對旅行社進行信用評價和管理，信用等級評價制度應(yīng)提前公示，并為旅游者提供信用等級查詢服務(wù)”。同時，也對在線旅游企業(yè)的信息和數(shù)據(jù)服務(wù)提出了相應(yīng)要求。其中規(guī)定，平臺交易雙方數(shù)據(jù)的保存時間自其最后一次登錄之日起不少于3年，可查詢的交易數(shù)據(jù)保存時間自交易發(fā)生之日起不少于3年。

　　“從某種程度上說，這為游客消費過后產(chǎn)生糾紛的維權(quán)行為提供了一定依據(jù)?！笔邢麉f(xié)負(fù)責(zé)人說，比如，針對一些網(wǎng)站單方面撤單的情況，按照相關(guān)法律規(guī)定，消費者下單后，無論是否已支付款項，都不影響雙方合同關(guān)系的成立。而商家因自身原因單方面取消訂單的，應(yīng)承擔(dān)解除合同的違約責(zé)任，給消費者造成損失的還應(yīng)進行賠償。

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