太平財(cái)險(xiǎn)全力支持山西經(jīng)濟(jì)發(fā)展——訪太平財(cái)險(xiǎn)山西分公司總經(jīng)理?xiàng)钫衿?/h1>

• 發(fā)布時(shí)間：2015-04-29 05:29:36  來源：山西日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　86年前，太平保險(xiǎn)始創(chuàng)于上海，成為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)歷史最為悠久的民族品牌。

　　10年前，全面恢復(fù)境內(nèi)業(yè)務(wù)的太平品牌正式進(jìn)入山西。一群有志之士在這片熱土上開始了一段汗淚交織、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)歷程。

　　3年前，“三年再造一個(gè)新太平”的戰(zhàn)略目標(biāo)，催動(dòng)山西太平財(cái)險(xiǎn)奮力起跑，實(shí)現(xiàn)一次又一次的業(yè)績(jī)刷新，牢牢占據(jù)了山西第八的市場(chǎng)排位。

　　2015年，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，山西保險(xiǎn)業(yè)面臨新的形勢(shì)。保險(xiǎn)業(yè)“新國(guó)十條”拉開保險(xiǎn)業(yè)深化改革的序幕，山西“省十條”在各市紛紛落地，保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迎來前所未有的機(jī)遇。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也對(duì)保險(xiǎn)業(yè)提出了更高的要求。

　　入晉10年的太平財(cái)險(xiǎn)，恰好站在這樣一個(gè)重要的歷史關(guān)頭和新起點(diǎn)。作為央企，它將怎樣推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略，提升經(jīng)營(yíng)管理能力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而為國(guó)計(jì)民生提供更多保障支撐？

　　4月27日，本報(bào)采訪了太平財(cái)險(xiǎn)山西分公司總經(jīng)理?xiàng)钫衿健?/p>

　　“7+3”老牌險(xiǎn)企的三晉創(chuàng)業(yè)史

　　問：楊總您好，在許多山西消費(fèi)者印象中，太平財(cái)險(xiǎn)是一家非常年輕的保險(xiǎn)企業(yè)。但據(jù)我了解，這其實(shí)是誤解。您能介紹一下公司的前世今生嗎？

　　楊振平：可以。從太平財(cái)險(xiǎn)進(jìn)入山西市場(chǎng)的時(shí)間剛滿10年這一點(diǎn)來看，說它“年輕”也不奇怪。但如果了解太平的歷史，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它其實(shí)是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的先驅(qū)。

　　1929年11月20日，它始創(chuàng)于上海，由私營(yíng)的金城銀行獨(dú)資開設(shè)，當(dāng)時(shí)資本為法幣100萬元。后來，經(jīng)過一系列增資擴(kuò)股和收購(gòu)，至上世紀(jì)40年代時(shí)，最終形成的太平保險(xiǎn)股份有限公司已成為華商保險(xiǎn)界之翹楚。

　　解放后，包括太平保險(xiǎn)在內(nèi)的28家華商私營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司被合并重組為公私合營(yíng)太平保險(xiǎn)公司。從1956年起，根據(jù)國(guó)家整體安排，太平保險(xiǎn)停辦國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，專營(yíng)海外業(yè)務(wù)，從此在港澳及東南亞地區(qū)開拓經(jīng)營(yíng)了整整45年。

　　2001年5月22日，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)太平保險(xiǎn)公司全面恢復(fù)境內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2001年底，太平保險(xiǎn)公司宣布開業(yè)。2009年8月7日，更名為“太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司”（簡(jiǎn)稱“太平財(cái)險(xiǎn)”）。如今，太平財(cái)險(xiǎn)所屬中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)是隸屬于中央直接管理的四家副部級(jí)保險(xiǎn)金融企業(yè)之一。

　　問：看來，太平財(cái)險(xiǎn)堪稱老牌險(xiǎn)企了。在山西市場(chǎng)，它經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展歷程？

　　楊振平：太平財(cái)險(xiǎn)山西分公司是太平財(cái)險(xiǎn)前期設(shè)立的省級(jí)分公司之一。具體來說，山西分公司開辦以來的10年，事實(shí)上可分為“7+3”。

　　前面的7年，主要是打基礎(chǔ)，建隊(duì)伍。2005年4月，太平財(cái)險(xiǎn)經(jīng)批準(zhǔn)成立并投入運(yùn)營(yíng)。我們是山西保險(xiǎn)業(yè)開放后較早進(jìn)駐的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。在此期間，我們率先啟動(dòng)了營(yíng)銷體制改革，實(shí)行渠道清分，建立了垂直管理、集中管控的模式，徹底摒棄了“人海戰(zhàn)術(shù)”，著力打造“三高”團(tuán)隊(duì)，為公司之后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　而后面的3年，也就是2012年至2014年，主要是拓市場(chǎng)、謀發(fā)展。2012年，集團(tuán)提出“三年再造一個(gè)新太平”的戰(zhàn)略目標(biāo)，山西太平財(cái)險(xiǎn)也進(jìn)入高速發(fā)展期。保費(fèi)收入、承保利潤(rùn)等主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)均超額實(shí)現(xiàn)翻一番的目標(biāo)。

　　歷經(jīng)十年發(fā)展，山西分公司已在太原、臨汾、運(yùn)城、晉城、大同、晉中、呂梁、忻州、長(zhǎng)治和朔州等市設(shè)立機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全省。

　　用好政策紅利打造精品保險(xiǎn)公司

　　問：太平財(cái)險(xiǎn)的發(fā)展成就有目共睹。但我們也看到，近年來經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，保險(xiǎn)市場(chǎng)也發(fā)生了變化，總體來說有挑戰(zhàn)，有機(jī)遇。對(duì)此，您是怎么看的？

　　楊振平：就財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)來說，壓力的確存在。汽車行業(yè)正面臨變革，新車銷量增速放緩，市場(chǎng)飽和度進(jìn)一步增大，這意味著車險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)進(jìn)一步加劇。從公司內(nèi)部看，近年來，通過傳統(tǒng)渠道、傳統(tǒng)方式獲得了較快增長(zhǎng)，贏得了一定的市場(chǎng)地位和影響力，也會(huì)影響創(chuàng)新的動(dòng)力。

　　但也要看到行業(yè)存在的機(jī)會(huì)。就車險(xiǎn)市場(chǎng)而言，隨著反壟斷的持續(xù)進(jìn)行，維修配件渠道壟斷正被打破，汽車行業(yè)面臨利益重新分配，這為保險(xiǎn)公司加強(qiáng)服務(wù)資源整合、降低維修成本、優(yōu)化客戶體驗(yàn)提供了有利的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，也為保險(xiǎn)企業(yè)帶來了新機(jī)遇。另外，三、四線城市和縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新熱點(diǎn)，保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)也會(huì)逐步放開，商車費(fèi)改確定年內(nèi)在五省（區(qū)）試點(diǎn)。這些變化是挑戰(zhàn)，但在更大程度上講是機(jī)會(huì)。

　　從更高層面看，當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的環(huán)境日趨優(yōu)化。雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，但總體向好的基本面沒有改變。2014年，全國(guó)保險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)增速持續(xù)提高，全國(guó)保費(fèi)收入突破2萬億元，增速達(dá)到17.5%。在山西，2014年在經(jīng)濟(jì)增速全國(guó)墊底的情況下，保險(xiǎn)業(yè)依然實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展，全省財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入162.8億，同比增長(zhǎng)8.8%。

　　可以說，隨著“新國(guó)十條”、山西“省十條”落地，保險(xiǎn)業(yè)已處在重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期。

　　問：您認(rèn)為“新國(guó)十條”、山西“省十條”出臺(tái)，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司意味著什么？

　　楊振平：“新國(guó)十條”讓保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)轉(zhuǎn)變。一是從“行業(yè)要發(fā)展”轉(zhuǎn)為“國(guó)家需要行業(yè)發(fā)展”；二在金融業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中，從敲邊鼓、唱配角，到擔(dān)重任、唱主角。就是說，保險(xiǎn)業(yè)的定位被提升到了服務(wù)國(guó)家全面深化改革的戰(zhàn)略高度。

　　而去年11月正式出臺(tái)的山西“省十條”，也體現(xiàn)出我省對(duì)發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的高度重視?！笆∈畻l”明確提出，加快環(huán)境污染、食品安全、醫(yī)療、高危行業(yè)安全生產(chǎn)等責(zé)任保險(xiǎn)發(fā)展，積極探索建立地方性強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)制度；擴(kuò)大中央財(cái)政支持的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面、積極開辦棉花、馬鈴薯、育肥豬等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大地方政府支持的特色農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)范圍，開展旱災(zāi)保險(xiǎn)試點(diǎn)，大力發(fā)展農(nóng)村小額保險(xiǎn)；調(diào)整財(cái)政防災(zāi)救災(zāi)資金的使用結(jié)構(gòu)，逐步提高用于購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)的比例；在煤炭行業(yè)實(shí)行商業(yè)保險(xiǎn)與安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金保險(xiǎn)化配套改革試點(diǎn)，創(chuàng)新煤炭安全責(zé)任保險(xiǎn)發(fā)展模式等。

　　對(duì)我們來說，這些政策出臺(tái)可以說是極大利好。

　　問：太平財(cái)險(xiǎn)將如何從這些政策中汲取“營(yíng)養(yǎng)”，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展上做出新的籌謀？

　　楊振平：2015年是太平財(cái)險(xiǎn)入晉10周年，我們提出，這一年保費(fèi)收入要持續(xù)實(shí)現(xiàn)有限增長(zhǎng)，打造“最具特色和潛力的精品保險(xiǎn)公司”。

　　什么是“最具特色和潛力”？什么是“精品保險(xiǎn)公司”？我認(rèn)為這與“新國(guó)十條”“省十條”的新定位、新要求是契合的。保險(xiǎn)業(yè)既要服務(wù)好保險(xiǎn)消費(fèi)者，又要服務(wù)好國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要發(fā)揮熨平經(jīng)濟(jì)周期、撫慰社會(huì)情緒、增強(qiáng)社會(huì)互信、保障生命安全等多種功能。對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司來說，就要跳出傳統(tǒng)固化思維，不僅僅局限于提供商業(yè)車險(xiǎn)服務(wù)，更要大力向社會(huì)需要的其他領(lǐng)域拓展保險(xiǎn)服務(wù)，培育自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　發(fā)揮央企引領(lǐng)作用服務(wù)山西發(fā)展

　　問：您剛才講到，既要服務(wù)好消費(fèi)者，又要服務(wù)好國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，那么具體到山西，要履行好新的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，“抓手”在哪里？

　　楊振平：對(duì)傳統(tǒng)的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，要加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“超越市場(chǎng)增速、提升盈利能力、轉(zhuǎn)變發(fā)展模式”的目標(biāo)。在客戶服務(wù)方面，將以創(chuàng)造“快、準(zhǔn)、好”的客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以客戶為中心、以客戶需求為導(dǎo)向，確保客戶體驗(yàn)及客戶服務(wù)水平明顯提升。比如，推廣E理賠系統(tǒng)，查勘定損現(xiàn)場(chǎng)制單，立等可取。持續(xù)推廣E直通系統(tǒng)，打造極速理賠服務(wù)模式。提升理賠效率，3000元以下新發(fā)車物小額案件結(jié)案率提高至99%，結(jié)案周期縮短至5天。

　　與此同時(shí)，總公司將2015年確定為“非車險(xiǎn)發(fā)展年”。這為我們適應(yīng)新形勢(shì)、把握新機(jī)遇指明了方向。根據(jù)總公司提出的發(fā)展策略建議，我們將改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推出一系列新產(chǎn)品，服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

　　問：具體包括哪些方面呢？

　　楊振平：作為央企，我們要發(fā)揮引領(lǐng)作用，讓保險(xiǎn)更好的服務(wù)于民生發(fā)展。

　　一是試水普惠金融。目前，太平財(cái)險(xiǎn)山西分公司針對(duì)中小企業(yè)、小微企業(yè)特點(diǎn)開發(fā)出“商無憂”中小企業(yè)綜合保險(xiǎn)、“貸無憂”財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、定額雇主責(zé)任險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所火災(zāi)責(zé)任險(xiǎn)等產(chǎn)品，這些保險(xiǎn)產(chǎn)品符合中小微企業(yè)規(guī)模小、風(fēng)險(xiǎn)單一、綜合保障需求大的特點(diǎn)。截至2014年，山西分公司通過財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)類產(chǎn)品共服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶260余家；嘗試意外險(xiǎn)類產(chǎn)品改進(jìn)，與殘聯(lián)合作服務(wù)殘疾人群140多人；對(duì)人流量密集的餐飲娛樂企業(yè)等承?；馂?zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)近百家。

　　二是開展健康保險(xiǎn)。目前，在山西主要開辦的服務(wù)有：傳統(tǒng)的城鎮(zhèn)職工補(bǔ)充住院團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)、團(tuán)體意外住院醫(yī)療保險(xiǎn)、關(guān)愛女性疾病保險(xiǎn)；新開發(fā)的太平全球高端醫(yī)療保險(xiǎn)系列、太平中端醫(yī)療保險(xiǎn)系列；針對(duì)口腔保健開發(fā)的太平齒科保險(xiǎn)，針對(duì)留學(xué)生群體開發(fā)的“樂學(xué)無憂”留學(xué)生保險(xiǎn)、中國(guó)留學(xué)生全球綜合醫(yī)療保險(xiǎn)；針對(duì)出境人群開發(fā)的關(guān)愛出境人員健康綜合保險(xiǎn)、“暢逸游”境外旅游保險(xiǎn)等，涉及2大類11個(gè)系列近百種產(chǎn)品。我們還取得了我省第一批開辦城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

　　我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展空間無比廣闊，太平財(cái)險(xiǎn)山西分公司將抓住機(jī)遇、乘勢(shì)而上，為建設(shè)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、富有創(chuàng)造力和充滿活力的現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)竭盡全力，為改善民生、創(chuàng)新社會(huì)管理、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型作出更大貢獻(xiàn)。

　　郭瓊