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姓名有生僻字購(gòu)火車(chē)票有竅門(mén)

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-04-28 08:33:40  來(lái)源：天津日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊（記者 趙煜）近日，家住和平區(qū)的市民張女士反映，因其名字中含有一個(gè)生僻字，購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票時(shí)無(wú)法正確顯示全名，只要牽扯到電腦錄入姓名或核實(shí)身份證上的姓名，均需耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。

　　張女士說(shuō)：“這個(gè)名字是按照輩分排下來(lái)的，以前辦手續(xù)都可以手寫(xiě)，倒也沒(méi)什么問(wèn)題。但近年來(lái)隨著電腦的普及，好多手續(xù)都需要電腦輸入信息，多個(gè)輸入法都打不出名字，非常不方便。比如在買(mǎi)火車(chē)票時(shí)，我將個(gè)人信息輸入網(wǎng)站后，無(wú)法進(jìn)入下一步，買(mǎi)票只能到車(chē)站去。有沒(méi)有方法解決用生僻字購(gòu)票的問(wèn)題？”

　　記者從12306客服熱線(xiàn)了解到：如果旅客姓名中有生僻字，無(wú)法輸入或者輸入保存后系統(tǒng)無(wú)法正確顯示，該生僻字可以用小寫(xiě)的漢語(yǔ)拼音或同音字代替。如果姓名中有繁體字無(wú)法輸入時(shí)，可用簡(jiǎn)體字代替。同時(shí)，在鐵路12306網(wǎng)站填寫(xiě)身份信息后，旅客應(yīng)持所填寫(xiě)的有效身份證件原件，到車(chē)站售票窗口辦理身份信息核驗(yàn)。辦理注冊(cè)用戶(hù)身份信息核驗(yàn)還要提供手機(jī)號(hào)后4位或注冊(cè)郵箱前3位。辦理常用聯(lián)系人身份信息核驗(yàn)，要提供注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的身份證件號(hào)碼。

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