京華時報訊（記者袁國禮）網(wǎng)購平臺如何管理網(wǎng)店、如何保護消費者權益、如果披露相關信息等方面并不太為公眾所熟知的規(guī)則，今后將有法律專業(yè)人士進行集中公開評議。國家工商總局、市工商局近日聯(lián)合與人大法學院簽約，將集中評議網(wǎng)購平臺制定的網(wǎng)店管理規(guī)則、權益保護規(guī)則和信息披露規(guī)則等5個方面。

　　近日，國家工商總局、北京市工商局、人民大學法學院就開展平臺規(guī)則社會公開評價研究進行了簽約。據(jù)介紹，像淘寶、拍拍、天貓、京東、1號店等這些網(wǎng)絡商品交易平臺，雖然早已被消費者所熟知，但平臺內部的一些經(jīng)營管理規(guī)則，公眾并不一定了解，如網(wǎng)店進駐平臺需要審查哪些內容、平臺如何監(jiān)管網(wǎng)店的經(jīng)營活動、平臺關閉了哪些銷售假冒偽劣商品的網(wǎng)店、平臺每年收到多少消費者投訴和企業(yè)舉報以及如何處理、平臺中有多少網(wǎng)店能賺錢等等。此外，部分涉及公共利益的平臺經(jīng)營、管理規(guī)則，也尚未納入行政執(zhí)法機關的監(jiān)管范圍。

　　據(jù)了解，工商部門此次委托人民大學法學院舉行的“平臺規(guī)則公開評”活動，將集中評議行業(yè)反映最強烈、消費者最關注、與工商監(jiān)管工作最密切相關的五大規(guī)則，分別是網(wǎng)店管理規(guī)則、交易服務規(guī)則、交易管理規(guī)則、權益保護規(guī)則和信息披露規(guī)則。此次評價將由人大法學院主導，工商部門配合，網(wǎng)絡商品交易平臺參與，社會各界公開評價。人大法學院制訂、公布具體方案后，主要通過兩種方式進行評價。一方面通過微信公眾號、微博自媒體、門戶網(wǎng)站，設置專門區(qū)域和評價收集通道，另一方面將邀請從事第三方交易的行業(yè)專業(yè)人士、法律行業(yè)專業(yè)人士通過實地調研、座談會、論證會和網(wǎng)上調查問卷等多種形式進行評議。工商部門表示，各平臺可向人大法學院提供相關規(guī)則的正式文本，以便于社會各界進行評價。對于未提供規(guī)則正式文本的平臺，公眾可根據(jù)自行獲知的信息進行評價。

　　工商部門表示，此次開展“平臺規(guī)則公開評”是為了促進企業(yè)自治、行業(yè)自律和社會共治，加強第三方網(wǎng)絡商品交易平臺的監(jiān)管，保護消費者和經(jīng)營者的合法權益。人大法學院將于7月上旬公開發(fā)布“平臺規(guī)則公開評”的《研究報告》，工商部門在此基礎上將進一步制定、修改網(wǎng)絡交易管理規(guī)章、規(guī)范性文件，對于涉及市場秩序和公共利益的平臺經(jīng)營、管理規(guī)則，全部納入監(jiān)管范圍。

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　　消協(xié)發(fā)布消費警示朋友圈購物維權難

　　昨天，中消協(xié)昨天發(fā)布消費警示，稱去年以來不斷有消費者投訴反映微信朋友圈商品出現(xiàn)假冒偽劣問題，但由于多是私下交易，因此導致維權難。

　　據(jù)中消協(xié)介紹，去年以來，陸續(xù)有消費者投訴反映在微信朋友圈購買的商品出現(xiàn)問題。中消協(xié)指出，朋友圈內總有朋友在推銷化妝品、保健品、美容服務等商品和服務，或發(fā)布海外代購信息。因為有熟人朋友的鼎力推薦，加之價格誘人，不少消費者也樂于嘗試。這類朋友圈推銷共同特點是利用人與人之間熟人關系或間接熟人關系進行交易，但由于銷售或代購采取私下交易，無法提供相應票據(jù)，一旦發(fā)生消費爭議，合法權益難以保護。

　　中消協(xié)提醒消費者，不要輕易相信朋友圈內超低價銷售和代購。尤其是海外代購，由于國際運費較高，正常的海外代購在價格上不大可能有太大的優(yōu)惠。對于顯著低于正常價格的商品和服務，消費者要注意信息甄別、慎重購買。不要過分依賴朋友圈內曬單評價信息，已經(jīng)有消費者反映一些朋友圈所謂的“成功”商家，通過軟件生成任意虛擬信息，包括成交量、交易截圖、買賣雙方的頭像、名稱、談話內容及評價信息等，以此博得圈內朋友的信任。要注意保存好交易過程記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時投訴舉報。在交易過程中要核實對方姓名、所在地等信息，盡量選擇具有第三方平臺保障的渠道進行付款，還要注意保存好相關聊天記錄、交易記錄、交易信息單以及賣家相關信息等。