“免費體驗”被坑400元
- 發(fā)布時間：2015-04-26 13:29:31 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者王紹芳 通訊員齊建全）“五一”小長假臨近，市場將迎來消費高峰。近來，不少消費者向消協(xié)部門和市場監(jiān)管部門投訴個別商家以試用、體驗等形式誘騙消費者進行強制消費的不法行為。根據(jù)近期接到的投訴，消協(xié)部門提醒消費者提高警惕。
日前，消費者李某與女伴在勸業(yè)場地區(qū)逛街購物時，被一家聲稱可提供免費美容體驗的美容院吸引。誰料，剛做完所謂的“免費體驗”后就被強制進行了收費項目的美容并交款400元。李某認為該美容院以免費美容的名義誘騙消費者上當后進行強制消費，遂進行投訴。和平區(qū)消協(xié)受理該投訴后，依據(jù)《消法》相關規(guī)定責令美容院退款400元給消費者李某。為此，消協(xié)部門提醒廣大消費者，務必要在體驗前充分問清有無費用，體驗或試用均包含哪些項目，是全部體驗還是部分體驗？體驗過程中是否可以終止，體驗時使用的產(chǎn)品如潤膚霜、洗發(fā)液等產(chǎn)品是否需要花錢等。體驗消費時，商家大多會不斷向你推銷各種商品或服務，或要求你辦理會員卡。對此，消費者要學會隨時說“不”。如果商家不讓消費者離店，則應立即選擇報警。
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