案例：近日，消費(fèi)者林先生到某區(qū)工商分局投訴稱：2月6日，他在某手機(jī)營(yíng)業(yè)廳買(mǎi)了一部“紅米note”手機(jī)，價(jià)格為999元。當(dāng)時(shí)該營(yíng)業(yè)廳的手機(jī)宣傳頁(yè)顯示：“‘紅米note’手機(jī)屏幕是5.5寸四核”。林先生購(gòu)機(jī)后，了解到該手機(jī)的屏幕實(shí)際為5.5英寸而非“5.5寸”，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者在宣傳中誤導(dǎo)消費(fèi)者而投訴。

　　經(jīng)工商人員調(diào)查核實(shí)：經(jīng)實(shí)際查看手機(jī)所附說(shuō)明書(shū)及服務(wù)員所述手機(jī)屏幕的計(jì)量單位，皆為“英寸”。因此，工商部門(mén)認(rèn)定，該營(yíng)業(yè)廳在手機(jī)銷售中，以宣傳頁(yè)廣告的形式進(jìn)行虛假宣傳，在一定程度上誤導(dǎo)了消費(fèi)者，給林先生造成了一定的損失。經(jīng)過(guò)調(diào)解，當(dāng)事雙方達(dá)成和解，由手機(jī)營(yíng)業(yè)廳對(duì)林先生所購(gòu)價(jià)值999元的手機(jī)，進(jìn)行三倍賠償，并按要求退回貨款。

　　由于經(jīng)營(yíng)者行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條第一款“經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳”之規(guī)定，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，工商部門(mén)對(duì)該手機(jī)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了責(zé)令停止違法行為和罰款1萬(wàn)元的行政處罰。

　　工商部門(mén)提醒消費(fèi)者：在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，盡量選擇信譽(yù)好的大商場(chǎng)或?qū)９瘢欢ㄒ魅“l(fā)票、信譽(yù)卡，核對(duì)手機(jī)串碼與包裝、手機(jī)內(nèi)部商品標(biāo)帖所標(biāo)注的是否一致，核對(duì)手機(jī)附件是否齊全，核對(duì)手機(jī)與商業(yè)宣傳是否一致；維修手機(jī)時(shí)，應(yīng)要求開(kāi)具正式維修憑證，明確手機(jī)所存在的問(wèn)題，并妥善保管；使用手機(jī)過(guò)程中，消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害的，要積極拿起法律武器來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，主動(dòng)向有關(guān)行政部門(mén)舉報(bào)或到轄區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。（卓愚君玲自勝）