“家電全行業(yè)的智能化，其實并不現(xiàn)實，也沒有這樣的必要。在這種浪潮中，千萬不要盲目追趕風口。制造業(yè)企業(yè)也好，專業(yè)工業(yè)設(shè)計公司也好，應(yīng)該潛下心來好好研究市場消費者需求，哪些家電品類更合適智能化，從一些細小的切口精準設(shè)計有競爭力的智能化產(chǎn)品?！绷S空間設(shè)計顧問廖志文認為，專業(yè)的設(shè)計公司也能夠分搶家電“智能化”蛋糕，甚至可以根據(jù)市場需求，重新耕耘全新的領(lǐng)域。

　　六維空間2013年自主研發(fā)推出智能沏茶機（更換濾網(wǎng)可作咖啡機），配套茶葉商開發(fā)上班族年輕人市場，上市剛一個月，銷售量就達幾千臺。

　　創(chuàng)造新需求中覓得新商機

　　六維空間設(shè)計顧問廖志文，對設(shè)計公司聚會廣交會并不陌生，他已連續(xù)參加了三年廣交會。

　　為讓貿(mào)易提高出口企業(yè)的競爭優(yōu)勢，117屆廣交會繼續(xù)大力推進“設(shè)計提升貿(mào)易”活動，設(shè)展館A區(qū)珠江散步道PDC設(shè)計廊，來自意大利、韓國、荷蘭、香港等區(qū)域的知名工業(yè)設(shè)計機構(gòu)，與珠三角、長三角知名設(shè)計公司設(shè)品牌攤位迎客。這個片區(qū)，擺著簡易小圓桌，適合兩三人聚首，熱烈交流著如何將客商的設(shè)想、要求變成現(xiàn)實?！叭绾卧谥悄芑瘯r代用設(shè)計創(chuàng)新彎道超車？”、“新商業(yè)形態(tài)下的產(chǎn)品突破——用戶研究”等話題激起頭腦風暴。

　　眾多在價格戰(zhàn)中步履維艱的中小企業(yè)爭相從外貿(mào)單腿走路轉(zhuǎn)為外貿(mào)、內(nèi)銷雙腿前行，對工業(yè)設(shè)計外包的需求較大。如果將貿(mào)易雙方擺上天平，無疑“工業(yè)設(shè)計”日益成為打造賣方競爭力的砝碼。六維空間、東方麥田、宏翼等佛山設(shè)計公司參展了廣交會。

　　“工業(yè)設(shè)計在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮的作用越來越重要。設(shè)計企業(yè)參加廣交會，獲取實質(zhì)性的訂單是一方面的考慮，更重要是借助這一面向國際化的平臺，讓更多境外采購了解我們。隨著行業(yè)的逐步成熟，如今，國內(nèi)企業(yè)對工業(yè)設(shè)計的認知度也在提升，工業(yè)設(shè)計在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮作為，通過鮮活的案例在傳播?！币娮C佛山工業(yè)設(shè)計行業(yè)發(fā)展的潛龍設(shè)計CEO尹曉麗稱，企業(yè)定位做專業(yè)設(shè)計服務(wù)商，客戶是放眼全球的。順德脈拓設(shè)計公司的設(shè)計總監(jiān)黃士庭說，在廣交會上，接觸較多的還是境外采購商，比如德國、日韓、中東、香港等。

　　此前，設(shè)計公司更多還是根據(jù)客戶需求啟動設(shè)計項目，而今，越來越多的設(shè)計公司更熱衷于挖掘與創(chuàng)造需求。尹曉麗說，這幾年，我們傾向于創(chuàng)造需求，提出應(yīng)用創(chuàng)新?！皬膶τ脩?、市場消費者的理解，對企業(yè)之間競爭格局的判斷，為企業(yè)提出新商機?！?/p>

　　宏翼工業(yè)設(shè)計自制的烘干衣架在廣交會上銷售火爆?！耙婚_門就有10多位客戶，他們試圖購買我們的創(chuàng)意產(chǎn)品。”宏翼設(shè)計盧剛亮說，這樣的創(chuàng)意產(chǎn)品還會拉動設(shè)計服務(wù)。“除非洲國家外，歐美日韓國家現(xiàn)在都很注重設(shè)計?！?/p>

　　廣交會上，一批珠三角與長三角設(shè)計公司同臺競賽。在廖志文看來，從家電領(lǐng)域的工業(yè)設(shè)計能力來看，廣東力量是優(yōu)于長三角的?！叭欢?，由于我們面對的主要對象是中小企業(yè)，而長三角更多跨國企業(yè)、大公司，工業(yè)設(shè)計圈在長三角反而比我們滋潤一些，因為他們叫得起價。”他曾考察過同一品類類似的設(shè)計方案，長三角的設(shè)計公司出的價格可以是珠三角價格的五倍。

　　工業(yè)設(shè)計盈利模式單一

　　記者從一批佛山工業(yè)設(shè)計公司處獲知，一方面，佛山傳統(tǒng)企業(yè)主對于工業(yè)設(shè)計的了解率從原來10%變?yōu)?0%，但另一方面，認同工業(yè)設(shè)計為制造創(chuàng)造新價值，愿意為之付出高價的企業(yè)還不多。

　　大企業(yè)設(shè)有或一直掛鉤專門的設(shè)計團隊，甚至高價聘請國際知名的大師為之做產(chǎn)品設(shè)計，而對本土設(shè)計公司的報價則會壓得非常低。因而，佛山本土設(shè)計公司的對象是中小企業(yè)，這一群體優(yōu)質(zhì)客戶比例非常小?！爸行∑髽I(yè)不愿意找設(shè)計，更多愿意模仿跟風，就算有意識的中小企業(yè)，重視工業(yè)設(shè)計，要改變產(chǎn)品競爭格局，但因其資金有限、利潤薄，是很難在這里面賺到錢的?！边@代表著佛山設(shè)計界的聲音。

　　廖志文的設(shè)計團隊自2009年成立之后，專注家電等制造業(yè)領(lǐng)域為企業(yè)輸出“設(shè)計服務(wù)”。

　　“其實我這三年接觸的制造企業(yè)老板也大多數(shù)在談轉(zhuǎn)型，但他們不知道路子，而我們可以幫助他們轉(zhuǎn)型，但一些務(wù)實的順德企業(yè)家會覺得我們的報價太貴。”廖志文道出佛山工業(yè)設(shè)計公司生存面臨的共性問題，較多公司的盈利模式還不夠清晰。

　　六維空間也嘗試過一些合作模式，比如幫企業(yè)設(shè)計一個產(chǎn)品，從銷售中提成，這樣收入就會高一些，獲得的回報也能夠長期持續(xù)，這也是較多設(shè)計公司目前采取的合作方式?！暗怯龅胶芏嗥髽I(yè)沒有誠信，它賺了錢不愿意分給你?！绷沃疚臒o奈地說。

　　工業(yè)設(shè)計為何能有市場卻又獲利不高？行業(yè)人士分析，這必須回到設(shè)計從業(yè)本身，一方面，目前來說，設(shè)計是企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品的核心技術(shù)，傳統(tǒng)制造業(yè)特別是家電企業(yè)，創(chuàng)新方面較依賴于外觀設(shè)計。比如，飛魚電商通過在香港和國內(nèi)招募上百名頂級設(shè)計師，建立視覺工廠，專門為企業(yè)從產(chǎn)品外觀設(shè)計入手，開發(fā)新的符合消費者個性化需求的產(chǎn)品。

　　精準切入“智能化”領(lǐng)域

　　為了讓設(shè)計公司獲得基本盈利，提升團隊人才的待遇，廖志文最終選擇了在產(chǎn)業(yè)鏈中“沉下去”。

　　六維空間從2013年開始，嘗試推自主研發(fā)設(shè)計的一些家電產(chǎn)品，如智能沏茶機、電烤爐、智能飲水機等。“我們的設(shè)計能力既可以讓所服務(wù)的對象產(chǎn)品升值，讓他們賺到錢，憑什么我們自己不能做？”廖志文本人原是東菱家電設(shè)計總監(jiān)，他覺得通過幾年的積累和摸索，可以通過設(shè)計反導(dǎo)整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，推出一些有創(chuàng)新的原創(chuàng)產(chǎn)品?！斑@樣既有競爭力，又不需要和別人拼價格，利潤自然也好很多?！?/p>

　　工業(yè)設(shè)計公司，是產(chǎn)業(yè)鏈的一個橫向面，不具備生產(chǎn)能力與銷售渠道。“找工廠代工的渠道還是非常廣的。渠道就依靠貿(mào)易公司，只要你產(chǎn)品足夠好，客戶都會主動來找你，原創(chuàng)性的、切中小群體的產(chǎn)品，相對來講，比常規(guī)產(chǎn)品容易推銷得多?！绷沃疚倪@樣理解公司轉(zhuǎn)型的新模式。

　　“為人作嫁衣”一路走來，六維空間試圖參與得深度一些?！拔覀儚?013年試著推出自主研發(fā)的智能化家電產(chǎn)品，在相應(yīng)的細分渠道，用有競爭力的原創(chuàng)產(chǎn)品去探路?！睆脑O(shè)計服務(wù)商轉(zhuǎn)向沉下來做細分領(lǐng)域的新產(chǎn)品，此舉也并非六維空間一家的選擇。

　　“設(shè)計公司要比制造業(yè)企業(yè)更了解消費者，設(shè)計流程，用戶咨詢與產(chǎn)品體驗，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，他們精準地開發(fā)著智能化產(chǎn)品，佛山設(shè)計圈可能會走出一批企業(yè)設(shè)計師品牌?！庇^察人士稱。

　　家電行業(yè)業(yè)內(nèi)預(yù)計，智能家電的發(fā)展，將有力推進工業(yè)設(shè)計與互聯(lián)網(wǎng)加快合作。2013年，廖志文與多位茶葉商交流后，發(fā)現(xiàn)了一塊新領(lǐng)域。“喝茶是一件慢悠悠的事情，年輕人喜歡快節(jié)奏，如何讓這個群體愛上喝茶，成為購買茶葉的新消費者？”廖志文的思路是先研究年輕人的消費喜好?！昂啽恪⒖旖?、科技、炫酷。這是年輕一代的消費取向。我們最后將產(chǎn)品定為開發(fā)一款快速沏茶機，而且更換一層濾網(wǎng)，又可以變成咖啡機?！彪m然有了明晰的產(chǎn)品開發(fā)方向，然而，智能家電要種出一棵好苗子并不容易。

　　“智能家電的發(fā)展在硬件技術(shù)上已幾乎不存在任何阻礙。但從小家電這個領(lǐng)域，要非常重視用戶的需求與體驗。自動沏茶機這一個領(lǐng)域，此前完全是空白區(qū)，看似小眾，其實還是有市場的，辦公區(qū)的一些年輕人，會喜歡這樣一類產(chǎn)品，產(chǎn)品目標性非常強——拓展年輕人一代成為茶葉新的消費群體，也因而有非常精準的市場?！绷沃疚恼f。

　　■對話

　　高級工業(yè)設(shè)計師、中國工業(yè)設(shè)計十佳杰出設(shè)計師廖志文

　　再“夕陽”的產(chǎn)業(yè)

　　做到極致也有利潤

　　南方日報：設(shè)計界有同行認為你們原是設(shè)計服務(wù)提供商，現(xiàn)在卻轉(zhuǎn)向自主品牌的打造，那么，與客戶會否有產(chǎn)品競爭的沖突？會否在服務(wù)業(yè)務(wù)上不能夠更專心？

　　廖志文：我們是這樣看的，我們同樣還在為客戶提供著服務(wù)。我們自主研發(fā)是有聚集點的，我們做的是一些非常規(guī)、有創(chuàng)造性的產(chǎn)品，切對精準消費需求，為人們真正去解決一些現(xiàn)實問題，一般沒有同類產(chǎn)品來搶占市場，從另外一個角度而言還是支持制造企業(yè)的，因為我們設(shè)計開發(fā)的產(chǎn)品始終要找制造企業(yè)將它生產(chǎn)出來，這是雙贏的局面。

　　南方日報：設(shè)計不僅要創(chuàng)造力，更需要產(chǎn)業(yè)化，工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ)是什么？

　　廖志文：產(chǎn)業(yè)化的根基離不開兩個環(huán)節(jié)：一是具有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。中國制造就是我們的基礎(chǔ)。這種產(chǎn)業(yè)化能力比國外好很多，因為有集群和產(chǎn)業(yè)配套。二是設(shè)計機構(gòu)內(nèi)部要配備相關(guān)的技術(shù)人員和部門做相關(guān)的產(chǎn)業(yè)化對接。以前大部分設(shè)計公司不重視，認為產(chǎn)業(yè)化是制造企業(yè)的事情。并非這樣，我們配備有8人的研發(fā)部門，在技術(shù)上支撐工業(yè)設(shè)計人員提供的創(chuàng)意和想法的實現(xiàn)，并且完成整個過程的成本與工藝的控制。

　　南方日報：中國現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計之父提出，要用工業(yè)設(shè)計打造價值創(chuàng)造型產(chǎn)業(yè)。你認為，這里面最關(guān)鍵要在哪里下功夫？

　　廖志文：事實上，我更愿意強調(diào)一個觀點。希望中國工業(yè)設(shè)計界，能夠堅持工匠精神。產(chǎn)品的性能必須要非常好，要讓客戶覺得值，這點也是很多制造企業(yè)欠缺的，我們稱之為工匠精神。我們?yōu)榱俗龊眯驴緺t產(chǎn)品（非智能），卻要花上10個月不斷地測試調(diào)整，根據(jù)數(shù)據(jù)與實驗狀態(tài)進行修正，考慮到要烤的各種食物，食物擺放的位置，如何能讓產(chǎn)品體驗感最佳，各個點都是最佳效果，最佳的火力控制，最好的升溫時間，要達到一個最強效果，就要不斷的測試不斷的修改。我們買碳都花了幾千元，為的是做到最好。

　　就算再“夕陽”的產(chǎn)業(yè)，利潤再差的企業(yè)，但把產(chǎn)品做到極致，一樣有利潤。專注研究消費者，服務(wù)消費者需求，成為市場的開荒牛，逐漸去建立起消費者品牌。

　　吳曉芳 李艷玲