涂子沛

　　最近全國上下，都在熱烈討論“互聯(lián)網(wǎng)+”，但對傳統(tǒng)領(lǐng)域的企業(yè)家而言，要向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，也有不少難以逾越的“心結(jié)”，最近我就發(fā)現(xiàn)幾個(gè)頗具代表性的例子。

　　在一個(gè)生產(chǎn)西梅干果的公司，老板跟我“吐槽”：作為生產(chǎn)者，他是總經(jīng)銷商，前兩年他就開始“觸網(wǎng)”，但互聯(lián)網(wǎng)的玩法讓他受不了，這是因?yàn)?，網(wǎng)上有各種促銷活動(dòng)，而且信息流動(dòng)非?？?，幾近透明，只要某個(gè)分銷商某一產(chǎn)品一降價(jià)，全部的經(jīng)銷商都立刻知道，會(huì)在第一時(shí)間質(zhì)詢他、要求他降價(jià)，作為總經(jīng)銷商，他難以解釋，不得不承受一輪又一輪的降價(jià)壓力。而傳統(tǒng)的線下銷售，各地價(jià)錢雖然也不同，但因?yàn)樾畔⒉煌该?、或者傳遞速度慢，各賣各的，也相安無事。這位老板對此一籌莫展，他的結(jié)論是，線下的生意好做，線上難做、甚至沒法做！最后索性又回歸傳統(tǒng)，只做線下的生意。

　　在一個(gè)生產(chǎn)圍巾的小鎮(zhèn)，我遇到類似的現(xiàn)象。在當(dāng)?shù)卣姆龀窒?，該?zhèn)建設(shè)了一個(gè)專業(yè)批發(fā)市場，但上百家圍巾企業(yè)中，幾乎沒有“觸網(wǎng)”的。這里的企業(yè)家解釋說，圍巾要上網(wǎng)的話，款式、花樣、尺寸大小都立刻會(huì)被競爭者知道，從而快速模仿，因此對上網(wǎng)他們都采取了拒絕的態(tài)度。

　　企業(yè)家的吐槽在現(xiàn)場就引起了激烈的爭論。一方面，在信息快速流動(dòng)的今天，因?yàn)楹ε滦畔⑼该鞫芙^網(wǎng)絡(luò)，這就像駝鳥，把頭埋進(jìn)沙子里，就以為別人也看不見它了，無異于自欺欺人；另一方面，企業(yè)家們面臨的問題是實(shí)實(shí)在在、利益攸關(guān)的，大道理他們聽了很多，但心結(jié)還是難解，最終望“網(wǎng)”卻步。

　　這些都是當(dāng)下向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的典型障礙。道理不是不懂，但面對新生的信息技術(shù)和商業(yè)模式，既定的心理傾向、思維定式和行為模式的慣性力量很大，要真正擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，唯一的方法，是要從根本上轉(zhuǎn)變觀念，例如，把信息的快速流動(dòng)真正當(dāng)做一種新的常態(tài)。

　　這就牽涉到價(jià)值觀、涉及到文化。從歷史上看，任何一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，都有一種文化形態(tài)與其相對應(yīng)，經(jīng)濟(jì)加上文化，才是“文明”。拉長時(shí)間的維度，我們不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)的需求和發(fā)展會(huì)決定大眾的文化觀念，但文化一經(jīng)形成，又會(huì)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展起作用，特別在變革時(shí)期，舊的文化觀念、思維定式往往會(huì)成為制約、影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量。

　　目前，我們就處于這個(gè)變革階段，整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域、社會(huì)層面，都需要新的文化和觀念。如果“互聯(lián)網(wǎng)+”將引導(dǎo)我們?nèi)孢M(jìn)入“信息經(jīng)濟(jì)”，與之配套的文化形態(tài)，不妨稱為“信息文化”。

　　信息文化，是因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)廣泛應(yīng)用于社會(huì)生活的方方面面，而隨之形成的大眾價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。早在上個(gè)世紀(jì)70、80年代，研究者就發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在推行、普及計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)之后，組織文化會(huì)出現(xiàn)一些明顯的新特征。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的普及、信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息文化的重要性肯定會(huì)受到越來越多的關(guān)注。

　　和人類歷史上所有的文化形態(tài)相比，信息文化至少有3個(gè)新的特征：

　　一是虛擬化。當(dāng)下發(fā)生的，是我們正在互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)一個(gè)和現(xiàn)實(shí)世界平行的網(wǎng)上空間，網(wǎng)上有市場、有社區(qū)、有銀行，還有辦公室、圖書館等等，隨著虛擬技術(shù)的進(jìn)步，人類會(huì)有越來越多的機(jī)會(huì)與網(wǎng)絡(luò)生成的虛擬環(huán)境進(jìn)行交互。隨之產(chǎn)生的文化，也帶有強(qiáng)烈的虛擬屬性。

　　二是數(shù)據(jù)化。虛擬化的空間，歸根結(jié)底都是由數(shù)據(jù)構(gòu)成的。今天人類社會(huì)的一切信息，無論是數(shù)字、文檔，還是圖片、聲音、視頻，都是以二進(jìn)制代碼0和1保存的。這意味著，所有的信息，盡管形式上千差萬別，但都可以用同一種語言和“基因”組織起來、然后被分析、整合。這種分析是徹底邏輯的，一就是一、二就是二，有就是有，沒有就是沒有。這和中國傳統(tǒng)文化中的模糊、含蓄、寫意是迥然不同的。這種分析也是徹底理性的，自從人類進(jìn)入文明社會(huì)之后，理性和知識(shí)就是文化中的重要組成部分，但在不同的文化形態(tài)中，理性、知識(shí)的地位是不同的，當(dāng)我們談及一些文化粗野、另一些高雅；一些落后、另一些發(fā)達(dá)，原因就在于在不同的文化中理性的地位有高有低、知識(shí)的含量多寡不一。我們正在建設(shè)的信息文化，將前所未有的強(qiáng)調(diào)邏輯、理性和知識(shí)。

　　三是全球化。在信息時(shí)代之前，人類無法打破地理帶來的隔閡，文化都帶有很強(qiáng)的地區(qū)性。今天通過網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)人可以隨時(shí)和不同國度、不同地方的人交流，地理空間已經(jīng)不再是交流傳播的障礙，信息跨越國界的傳播，推動(dòng)了物質(zhì)、金錢和人才的跨國流動(dòng)。時(shí)下，跨境電商正在成為一個(gè)熱門話題，但對很多傳統(tǒng)的企業(yè)家來說，他們沒想過、甚至不敢想把自己的產(chǎn)品賣到國外去，就是對這種全球化的屬性缺乏深入認(rèn)識(shí)。

　　那當(dāng)下又該如何建設(shè)信息文化呢？

　　我認(rèn)為，這是一個(gè)宏大、開放的話題，值得發(fā)動(dòng)全社會(huì)參與討論。這個(gè)任務(wù)雖然史無前例，但也存在一定的規(guī)律，例如：我們可以從了解浙江地區(qū)的文化特征、企業(yè)家的行為模式和消費(fèi)者的精神風(fēng)貌入手，和信息經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)進(jìn)行一一對照，在這個(gè)基礎(chǔ)上，把信息文化中正在形成的一些新特點(diǎn)、新要素用明確的、通俗易懂的語言、甚至圖標(biāo)表示出來，以形成一系列的口號(hào)、規(guī)范和制度，再通過宣傳和普及，去影響企業(yè)家和社會(huì)大眾的心理傾向、思維定式和行為習(xí)慣。這些提煉出來的口號(hào)和規(guī)范，再通過實(shí)踐，不斷補(bǔ)充、豐富和提高?？梢钥隙ǖ氖?，新文化需要對舊文化進(jìn)行揚(yáng)棄，中國的傳統(tǒng)文化經(jīng)歷了長期的歷史積淀，具有頑強(qiáng)的生命力，這個(gè)過程需要一定的時(shí)間，還會(huì)循環(huán)、反復(fù)。

　　信息文化的普及，是一個(gè)長期的工作，但當(dāng)下就做，會(huì)促進(jìn)社會(huì)大眾對信息經(jīng)濟(jì)的認(rèn)同感、使命感、自豪感和歸屬感，推動(dòng)浙江形成共謀信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的合力和定勢，從長遠(yuǎn)計(jì)，文化建設(shè)可以調(diào)動(dòng)大眾的主觀能動(dòng)性，從而用最小的耗費(fèi)獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，對信息經(jīng)濟(jì)的建設(shè)，起到事半功倍的效果。

　?。ㄗ髡邽椤?a href="http://app.www.zhonghuixigou.com/stock/cate/detail.php?symbol=400126767" target="_blank" title="大數(shù)據(jù) 400126767">大數(shù)據(jù)》、《數(shù)據(jù)之巔》的作者，阿里巴巴副總裁）