銀行5000元懸賞

　　沈陽16名持卡人被公示 欠款催收公司應(yīng)運而生

　　近日，一家股份制銀行通過官網(wǎng)，對長期逾期的部分信用卡客戶進行“全民催收”，沈陽有16名持卡人的姓名、住址、身份證號等信息被部分公布，其中最高逾期本金80236元，最低20616余元。于是，信用卡欠款“全民催收”，催收公司應(yīng)運而生……

　　“全民催收”

　　信用卡欠款

　　該行官網(wǎng)發(fā)布的消息稱，部分客戶辦理的信用卡出現(xiàn)長期逾期，為維護銀行的合法權(quán)益，同時為免該部分客戶信用記錄進一步惡化，舉辦了“征集令”活動。在4月1日到6月30日期間，如果有人提供有效聯(lián)系方式，促使嚴重逾期客戶成功還款，則可按還款憑證等獲得信用卡中心的獎勵，包括以刷卡金形式發(fā)放逾期客戶實際償還金額的4%，最高不超過5000元等。

　　銀行對嚴重逾期客戶名單進行了公示，沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，這些客戶分布在北京、天津、上海、江蘇、山東、遼寧、四川等省市，共計1349人，逾期金額大多在2萬元至6萬元，最高者逾期本金為12萬元。粗略計算，逾期總金額約6000萬元。

　　在公示的名單中，登記地址為遼寧的持卡人共59人，分布在大連和沈陽，其中大連43人，沈陽16人。沈陽逾期本金最高的為一名登記地址為沈陽市于洪區(qū)的持卡人，達80236.13元，最低的為20616.86元。公示的持卡人信息包括姓名、不完整的身份證號、精確至小區(qū)名稱的住址信息和逾期本金金額。

　　逾期三個月會作不良處理

　　記者咨詢某大型銀行信用卡中心了解到，一般來說，對于逾期的信用卡持卡人，銀行會有一到兩個月的寬限期，在此期間，銀行有專門團隊給逾期客戶打電話、發(fā)短信，提醒還款，到第三個月將正式計入逾期。如果持卡人不還款，銀行會通知信用卡申請表上填寫的兩位指定聯(lián)系人，并上門催收。如果持卡人仍不還款，銀行則會發(fā)律師函給當(dāng)初辦卡時客戶填寫的地址，但是由于現(xiàn)在很多人居住地址和工作地點經(jīng)常發(fā)生變化，這一方式效果不佳。

　　一家商業(yè)銀行工作人員告訴記者，“全民催收”需要將客戶的姓名、地址、身份證號等信息部分公開，是在逾期情況非常嚴重的情況下才使用的方法，而且在公示中也必須對客戶的信息進行必要的保護。同時，活動參與者在取得客戶聯(lián)系方式時也一定要合法。

　　不過，法律界人士認為，雖然持卡人惡意欠繳的行為違約在先，但法律不鼓勵用侵權(quán)手段維護一個機構(gòu)的合法權(quán)益，銀行不到萬不得已最好不要采取。

　　外包催收公司泄露個人信息

　　央行數(shù)據(jù)顯示，截至2014年年末，信用卡逾期半年未償信貸總額357.64億元，較2013年末增加105.72億元，增長41.97%。

　　信用卡逾期問題越來越嚴重，再加之信用卡催收業(yè)務(wù)并非銀行的核心業(yè)務(wù)，各家銀行綜合成本考量，與其在銀行內(nèi)部建立專門催收團隊，不如外包。于是信用卡催收公司應(yīng)運而生，注冊這樣一家公司只需10萬元。不過，催收業(yè)務(wù)如果出現(xiàn)問題，不只會泄露銀行客戶信息，也會有損銀行名譽，所以各銀行都希望能找到能夠長期合作的且信譽良好的催收公司。

　　“外包的催收公司獲得持卡人的欠款信息，首先會聯(lián)系持卡人的家人或同事。但有的已離職或家庭號碼已更換，無法聯(lián)系到本人。只能一遍遍打電話去核實了解，還有的持卡人就像人間蒸發(fā)一樣?！币晃煌獍敬呤杖藛T表示，不少人還是不重視信用身份證。沈陽晚報、沈陽網(wǎng)主任記者 高薇