本報記者 田 洋

　　加速布局互聯(lián)網(wǎng)金融

　　以創(chuàng)新進取迎接改革，傳統(tǒng)銀行正加速擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”。3月25日，中國工商銀行向全國正式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)金融品牌“e-ICBC”和一批主要產(chǎn)品，成為國內(nèi)第一家發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)金融品牌的商業(yè)銀行，這也標(biāo)志著中國最大的商業(yè)銀行已經(jīng)全面加快互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的實施。

　　工商銀行此次發(fā)布的“e-ICBC”互聯(lián)網(wǎng)金融品牌，主要包括“融e購”電商平臺、“融e聯(lián)”即時通訊平臺和“融e行”直銷銀行平臺三大平臺，以及支付、融資和投資理財三大產(chǎn)品線上的“工銀e支付”、“逸貸”、“網(wǎng)貸通”、“工銀e投資”、“工銀e繳費”等一系列互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，以及“支付+融資”、“線上+線下”和“渠道+實時”等多場景應(yīng)用。

　　在今年全國“兩會”上，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃正式寫進政府工作報告。而中國互聯(lián)網(wǎng)金融近年來飛躍式發(fā)展，追趕著各家商業(yè)銀行馬不停蹄地轉(zhuǎn)型發(fā)展。工商銀行董事長姜建清在發(fā)布會上表示:“對銀行而言，真正的挑戰(zhàn)并不是來自于跨界競爭者，而是我們自己能否更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的金融生態(tài)環(huán)境和客戶需求變化，以創(chuàng)新進取擁抱變革”。

　　姜建清認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融不管融合了多少互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特征，其創(chuàng)新發(fā)展仍離不開金融的基本功能和屬性，互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)還是“金融”。也許在一些人的眼中銀行被貼上傳統(tǒng)行業(yè)的標(biāo)簽，但實際上，銀行向來是創(chuàng)新最活躍的領(lǐng)域，傳統(tǒng)銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融具有巨大優(yōu)勢。以工商銀行為例，它擁有先進的IT基礎(chǔ)設(shè)施和歷經(jīng)15年打造的電子銀行服務(wù)運營體系，擁有全球最大銀行龐大的客戶基礎(chǔ)、廣泛的業(yè)務(wù)范圍、豐富的風(fēng)險管理經(jīng)驗以及雄厚的資本與資金實力。傳統(tǒng)銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，除這些外在優(yōu)勢和硬實力外，內(nèi)在優(yōu)勢和軟實力“更為關(guān)鍵和更被珍視。”

　　早在2000年，工商銀行就建立以網(wǎng)上銀行為主體的電子銀行體系，目前該行已是最大的互聯(lián)網(wǎng)銀行，電子銀行用戶達4.65億戶，其中網(wǎng)上銀行客戶1.93億，以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為主的電子銀行業(yè)務(wù)占全行業(yè)務(wù)比重的87%。

　　重點打造互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈

　　為積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢，切實提高工商銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的競爭能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)水平，工行貴州省分行近日出臺互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈建設(shè)方案。

　　該行將以工總行打造全新e-ICBC的戰(zhàn)略部署為指導(dǎo)，圍繞三大平臺和三大產(chǎn)品線，增加應(yīng)用場景，提升用戶體驗，積極構(gòu)建集支付、融資、消費、理財、商務(wù)、信息等功能于一體的、線上線下交互聯(lián)動的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。

　　可以想象，將來我們會享受到這樣一種隨時隨地的移動金融服務(wù):無論是坐在家里、車?yán)锘蚴桥抨牭群虻乃槠瘯r間，我們都可以通過工行手機銀行或“工銀移e通”APP，享受預(yù)約掛號、就診、查詢、支付等服務(wù)；通過“工銀e生活”APP，享受訂餐、購票、預(yù)約租車等優(yōu)惠便捷的生活服務(wù)；通過“融e購”電商平臺，可以逛逛名商、名品、名店，購物更便捷、更劃算、更放心；通過“融e行”、“融e聯(lián)”APP，享受私人客戶級的金融信息、業(yè)務(wù)咨詢以及理財投資等專屬服務(wù)；通過工行“通用繳費平臺”，社區(qū)住戶無論擁有哪家銀行的銀行卡都可以繳納物業(yè)管理費、水電燃?xì)赓M等日常生活費用。而且，隨著工行B2C、B2B電商金融圈建設(shè)的加快，進駐工行“融e購”的貴州名商、名品、名店更可借助工行國內(nèi)、外的渠道資源，迎來更大的發(fā)展空間。

　　據(jù)工行貴州省分行電子銀行部負(fù)責(zé)人介紹，這個構(gòu)想已經(jīng)不是憧憬，去年以來該行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域動作不斷，在支付、融資、投資理財、電子商務(wù)、線上線下一體化等五大領(lǐng)域步履鏗鏘，正在從傳統(tǒng)銀行向互聯(lián)網(wǎng)金融悄然轉(zhuǎn)型。截至今年3月，全省工銀e支付客戶達125萬戶；逸貸余額為3.1億元；上線14個月以來融e購注冊客戶數(shù)達35萬戶，累計交易金額達18億元；網(wǎng)貸通貸款余額為54億元。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈

　　線上金融生態(tài)圈

　　借助融e行、融e購兩大平臺及線上POS、工銀e支付等線上快捷支付產(chǎn)品和工銀e投資交易終端，形成客戶理財、融資、消費、購物、支付于一體的線上金融生態(tài)圈。

　　線上線下一體化服務(wù)體系

　　利用工行線下商戶基礎(chǔ)優(yōu)勢和移動金融產(chǎn)品優(yōu)勢，圍繞銀醫(yī)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、生活服務(wù)等打造O2O模式的移動金融生態(tài)圈，構(gòu)建線上線下一體化服務(wù)體系。

　　提升金融生態(tài)圈內(nèi)客戶黏性和活躍度

　　依托融e聯(lián)即時通信平臺，擴充金融生活服務(wù)場景，實現(xiàn)金融生態(tài)圈內(nèi)各種金融交易、生活服務(wù)的引流、分享、咨詢和個性化智能自動營銷服務(wù)，提升客戶黏性和活躍度。