借助快速響應(yīng)房貸新政的契機，招商銀行福州分行正在推動一場“速度與激情”式的個貸服務(wù)升級，讓符合條件的購房者能夠更快更全面地獲得信貸支持。記者近日從該分行獲悉，該行此前推出的“云按揭”房貸產(chǎn)品已經(jīng)可以在售樓部直接辦理業(yè)務(wù)，符合條件的購房者最快45分鐘即可獲得貸款審批。同時，該行還醞釀針對符合條件的“云按揭”客戶配套“消費貸”等一系列個貸服務(wù)。 ■周昆

　　速度：

　　榕招行快速響應(yīng)率先執(zhí)行房貸新政

　　今年3月30日，央行、住建部和銀監(jiān)會三部委聯(lián)合下發(fā)的通知中指出，對擁有一套住房且相應(yīng)購房貸款未結(jié)清的居民家庭，再次申請自住房貸款，最低首付款比例調(diào)整為不低于40%。而此前，各家銀行均執(zhí)行六成首付比例的二套房房貸政策。

　　招商銀行福州分行快速響應(yīng)新政并率先執(zhí)行。該分行在接到總行的通知后，及時把通知轉(zhuǎn)發(fā)給基層網(wǎng)點，于3月31日就開始執(zhí)行二套房貸首付比例最低四成的新規(guī)，成為福州首家回應(yīng)并執(zhí)行房貸新政的銀行。

　　據(jù)悉，在新政出來之前在該行已申請的二套房貸，即使已審批通過但只要未送抵押的仍然可以套用四成新政?？蛻羧绻寻丛仁赘侗壤U交首付款，可根據(jù)情況跟開發(fā)商協(xié)商減少首付款。

　　該分行相關(guān)人士表示，近日來房貸業(yè)務(wù)的咨詢量和申請量相對新政前有明顯增加。而值得注意的是，招商銀行福州分行今年1月份推出的“云按揭”業(yè)務(wù)也在本月持續(xù)升級，審批時間進一步縮短，為符合條件的房貸客戶帶來更好的服務(wù)。

　　激情：

　　“云按揭”持續(xù)升級最快45分鐘完成審批

　　據(jù)悉，招商銀行福州分行在今年1月8日召開了“云按揭”產(chǎn)品新聞發(fā)布會。萬科、世茂等福建片區(qū)的三十余家大型房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理和財務(wù)負責(zé)人應(yīng)邀出席，招商銀行總行零售信貸部、福州分行零售事業(yè)部以及福州分行零售信貸部相關(guān)人士均出席了發(fā)布會。

　　當(dāng)時發(fā)布的“云按揭”產(chǎn)品能夠在20分鐘完成房貸申請人相關(guān)材料的報件，只要資料齊全，即能實現(xiàn)5分鐘預(yù)審批，24小時內(nèi)完成審批。這與以往傳統(tǒng)銀行的一周甚至十幾天的審批速度相比，大幅度提高了用戶體驗和滿意度。

　　而該業(yè)務(wù)的審批速度近期又有了“筋斗云”式的提升?！坝幸晃晦k理房貸按揭業(yè)務(wù)的客戶在申請的45分鐘后獲得了系統(tǒng)審批，在完成抵押登記相關(guān)手續(xù)后很快就得到了放款?！痹撔袞|街口支行工作人員透露，一些資料齊全、資產(chǎn)情況良好的客戶更有希望獲得“云按揭”的快速審批。不過招行福州分行零售信貸部相關(guān)人士表示，“云按揭”45分鐘的快速審批只是個案，目前的服務(wù)承諾仍是“24小時內(nèi)完成審批”。探秘：

　　“云按揭”如何節(jié)約客戶時間？后續(xù)仍有升級空間

　　“云按揭”是如何實現(xiàn)快速審批的呢？據(jù)介紹，“云按揭”最大的優(yōu)勢在于將整個按揭業(yè)務(wù)流程搬到了線上，通過互聯(lián)網(wǎng)化和平臺化的工作思路來拉近銀行后臺業(yè)務(wù)與前端的距離。

　　在大數(shù)據(jù)的支持下，招行的客戶經(jīng)理帶著業(yè)務(wù)PAD可以直接進入售樓部服務(wù)，用拍照、上傳等方式現(xiàn)場錄入客戶的信貸數(shù)據(jù)、資產(chǎn)情況以及行業(yè)年限等，整個辦理流程大約只需要20分鐘，而以往，此類資料都要由工作人員收集相關(guān)復(fù)印件后送到銀行網(wǎng)點辦理，至少消耗一個工作日。

　　在錄入資料后，“云按揭”的PAD移動作業(yè)平臺能夠直接接通招商銀行后臺審批中心，5分鐘即可告知客戶是否已經(jīng)通過預(yù)審批。而以往，這個流程還要由銀行安排人員告知開發(fā)商后，再通知購房者。有時因為銀行與開發(fā)商是一周對接一次此類報表，至少消耗一周時間。

　　“招行的這些服務(wù)改進節(jié)約了我的時間，感覺比以前等通知然后到處送材料好多了，而且整個流程不怎么需要提供復(fù)印件了，既環(huán)保還省錢?！币晃辉诟Ｖ菽硺潜P現(xiàn)場體驗了“云按揭”辦理流程的楊先生對該業(yè)務(wù)贊不絕口。

　　招行福州分行零售信貸部相關(guān)人士表示，像楊先生這樣針對符合條件的“云按揭”客戶，今后還有望獲得配套“消費貸”等一系列個貸服務(wù)的機會。據(jù)悉，正在醞釀和“云按揭”配套的“消費貸”貸款資金可以用于裝修、買車位等置業(yè)消費，有望讓購房者真正感受到一站式置業(yè)無憂。