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美發(fā)產(chǎn)生糾紛 或?qū)⒂小罢隆笨梢?/h1>
  • 發(fā)布時(shí)間:2015-04-16 14:32:50  來源:山東商報(bào)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  商報(bào)濟(jì)南消息(記者張玉)昨日,記者從山東省美容美發(fā)協(xié)會(huì)暨第一屆會(huì)員代表大會(huì)上獲悉,山東省美容美發(fā)協(xié)會(huì)計(jì)劃與我省工商、消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合制定《山東省美發(fā)美容服務(wù)合同》,山東省美容美發(fā)協(xié)會(huì)首任會(huì)長(zhǎng)孫寧向記者表示,如果該項(xiàng)服務(wù)合同出臺(tái),今后,山東消費(fèi)者如果在美發(fā)過程中與商家產(chǎn)生糾紛,解決糾紛將有“章”可依。

  孫寧告訴記者,隨著社會(huì)的進(jìn)步、人民生活水平的不斷提高,人們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求日益苛刻,維權(quán)意識(shí)也不斷增強(qiáng)。而由于之前我省該行業(yè)內(nèi)發(fā)展沒有規(guī)范的管理制度和標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊,也使美容美發(fā)商家與消費(fèi)者之間的糾紛不斷。同時(shí),消費(fèi)者在與商家產(chǎn)生糾紛時(shí),多憑借內(nèi)心主觀感受,覺得“不滿意”,故在糾紛的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)上存在較大的不可量性,從而給消費(fèi)者和商家的維權(quán)帶來了新的挑戰(zhàn)。

  會(huì)上,山東省美容美發(fā)協(xié)會(huì)牽頭籌備單位——濟(jì)南卡迪堡美容美發(fā)中心、濟(jì)南美宣美容美發(fā)有限公司等9家企業(yè)代表紛紛表示,美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)是我省第五大消費(fèi)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),山東經(jīng)濟(jì)的重要支柱,類似制定美容美發(fā)服務(wù)合同、規(guī)范行業(yè)發(fā)展的舉措已經(jīng)迫在眉睫。“山東省美容美發(fā)協(xié)會(huì)成立后,將加強(qiáng)行業(yè)自律,增強(qiáng)行業(yè)與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,建立公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,提升行業(yè)在消費(fèi)者之中的美譽(yù)度和社會(huì)影響力。”孫寧說。

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