□本報(bào)記者 肖敏 通訊員 密文斐

　　近年來(lái)，利用公民個(gè)人信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙的案件頻發(fā)，群眾損失較大。重視公民信息安全，已經(jīng)成為群眾關(guān)注的民生問(wèn)題。日前，山東省公安廳機(jī)場(chǎng)公安局成功偵破一起民航旅客乘機(jī)信息泄露特大案件，抓獲了22名嫌疑人，斬?cái)嗔艘粭l旅客乘機(jī)信息泄露渠道，維護(hù)了廣大旅客財(cái)產(chǎn)安全。據(jù)了解，此案將于近期由濟(jì)南市歷城區(qū)人民檢察院提起公訴。

　　立案?jìng)刹?/p>

　　理清主要詐騙方式

　　案件要從2013年說(shuō)起。2013年10月22日，山東省公安廳機(jī)場(chǎng)公安局接到山東航空公司營(yíng)銷委報(bào)案：自10月以來(lái)，山航24小時(shí)服務(wù)熱線96777已接到4000余名旅客投訴，內(nèi)容均為購(gòu)買山航機(jī)票后收到短信提示，稱“訂乘航班因飛機(jī)故障取消，請(qǐng)及時(shí)與本公司聯(lián)系，辦理退票或者改簽，山航客服電話400XXXXXXX”，很多旅客按照短信提示操作后錢財(cái)被騙，旅客乘機(jī)信息遭泄露并被詐騙，嚴(yán)重影響了公司的聲譽(yù)形象。

　　接到報(bào)案后，機(jī)場(chǎng)公安局高度重視，迅速立案?jìng)刹?。偵查人員從多個(gè)渠道了解到，遭遇信息泄露的航空公司不止山航，國(guó)航、東航、南航等國(guó)內(nèi)許多航空公司均存在類似情況。很明顯，旅客乘機(jī)信息泄露為全國(guó)性多地、多發(fā)案件。

　　維護(hù)旅客財(cái)產(chǎn)安全和航空公司聲譽(yù)刻不容緩。機(jī)場(chǎng)公安局黨委書記、局長(zhǎng)李向武明確指示，要將此類案件作為保障民生、服務(wù)民航的著力點(diǎn)，以“零容忍”的態(tài)度，克服一切困難，盡最大努力偵破此案。

　　機(jī)場(chǎng)公安局迅即聯(lián)合濟(jì)南市公安局歷城區(qū)分局成立專案組，開展偵破工作。通過(guò)向旅客進(jìn)一步了解情況，專案組發(fā)現(xiàn)，旅客經(jīng)常是在航班起飛前24小時(shí)內(nèi)，甚至是在前往機(jī)場(chǎng)的路上收到詐騙短信的。

　　據(jù)旅客王先生說(shuō)，由于短信中顯示的姓名和航班起飛、落地時(shí)間十分準(zhǔn)確，所以信以為真。結(jié)果他在通過(guò)網(wǎng)銀輸入驗(yàn)證碼進(jìn)行轉(zhuǎn)賬后，銀行卡上的錢不翼而飛。旅客王小姐說(shuō)，短信中說(shuō)全額退款另外多退100元，所以就直接按照400電話的要求打款到指定賬戶了。

　　“很明顯，犯罪分子就是利用旅客急于成行、放松防范意識(shí)的心理特點(diǎn)實(shí)施詐騙的。” 負(fù)責(zé)此案?jìng)善乒ぷ鞯臋C(jī)場(chǎng)公安局刑偵支隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)辛強(qiáng)分析說(shuō)。

　　轉(zhuǎn)2版

　　民航時(shí)評(píng)

　　對(duì)來(lái)源不明短信應(yīng)提高警惕

　　□肖敏 辛強(qiáng)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和高速發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)逐步步入大數(shù)據(jù)時(shí)代。然而，大數(shù)據(jù)是一把“雙刃劍”，在給人們帶來(lái)各種便利生活的同時(shí)，也給個(gè)人信息帶來(lái)了安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　在這起特大民航旅客乘機(jī)信息泄露案中，犯罪分子通過(guò)盜取旅客乘機(jī)信息在網(wǎng)上出售獲利，或者使用盜取信息直接給旅客發(fā)送“改退簽”機(jī)票短信以實(shí)施詐騙，是針對(duì)民航信息安全的新型犯罪類型。這類案件往往具有很強(qiáng)的隱蔽性和專業(yè)性。

　　事實(shí)上，在航班起飛前24小時(shí)內(nèi)甚至是前往機(jī)場(chǎng)的路上，不僅普通旅客收到過(guò)詐騙短信而被騙，甚至民航業(yè)內(nèi)人士也曾經(jīng)因放松警惕而被騙。旅客急于成行、非常焦急的心理，往往容易成為犯罪分子成功實(shí)施詐騙的關(guān)鍵因素之一。

　　因此，廣大旅客應(yīng)該提高警惕，在收到有關(guān)“退改簽”短信后，一定要認(rèn)真、冷靜核實(shí)短信來(lái)源，查詢短信中的客服號(hào)碼是否與航空公司官網(wǎng)公布的客服號(hào)碼一致。旅客也可以直接與航空公司客服聯(lián)系，或者找到相關(guān)工作人員來(lái)核實(shí)信息真實(shí)性，盡量不要通過(guò)網(wǎng)銀、自助取款機(jī)等轉(zhuǎn)賬、匯款，以免遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

　　值得一提的是，為維護(hù)民航信息安全，遏制非法獲取民航旅客信息而實(shí)施詐騙案件多發(fā)態(tài)勢(shì)，全國(guó)民航正在開展“打擊防范非法侵入民航信息系統(tǒng)犯罪”專項(xiàng)行動(dòng)，多地民航公安機(jī)關(guān)已開始集中偵辦此類案件。