新華保險健康中心全部通過ISO9001
- 發(fā)布時間:2015-04-15 00:32:28 來源:中華工商時報 責任編輯:羅伯特
隨著新華成都健康管理中心順利通過ISO9001質量管理體系認證,新華健康旗下12家健康管理中心已全部獲得ISO9001質量管理體系認證。新華保險在整個健康管理行業(yè)內樹立新標桿。
通過質量認證,新華健康旗下各健康管理中心健康管理的服務流程日趨規(guī)范和統(tǒng)一,進一步提高了顧客滿意度。隨著各標準服務流程得到深入地貫徹和實施,所有中心在體檢服務過程中基本實現(xiàn)了服務流程的統(tǒng)一性、標準服務的規(guī)范性和管理協(xié)調的一致性。同時,為確保檢查結果的準確性,新華健康在國內率先實行“醫(yī)生+助檢”雙檢制質量控制模式,杜絕體檢過程中的質量隱患,真正踐行了“以客戶為中心”的經營理念,提高了客戶滿意度。
認證審核過程中,新華健康人員的專業(yè)水平、敬業(yè)精神,設施設備的先進性更是給中國檢驗認證集團的審核專家們留下了深刻的印象,受到了高度評價。他們的評語是,新華健康建立的質量管理體系目標明確、前瞻性強,人員敬業(yè),是一支敢打硬仗的精英團隊,硬件設施滿足服務,超越同行。