中新網(wǎng)北京4月13日電 (記者 龐無(wú)忌)中國(guó)迅猛發(fā)展的出境旅游帶來(lái)國(guó)際酒店業(yè)越來(lái)越多的針對(duì)性服務(wù)，以分切中國(guó)出境游的“大蛋糕”。

　　4月13日，洲際酒店集團(tuán)在京舉行全球“洲道”計(jì)劃發(fā)布暨“歡迎中國(guó)”認(rèn)證加盟儀式。這個(gè)在全球100多個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)的酒店集團(tuán)宣布，在全球范圍內(nèi)推出針對(duì)中國(guó)出境消費(fèi)者的“洲道”計(jì)劃。同時(shí)，該集團(tuán)與中國(guó)旅游研究院制定并頒布“歡迎中國(guó)”出境游認(rèn)證項(xiàng)目合作，旗下完成”洲道“計(jì)劃的酒店將符合標(biāo)準(zhǔn)，成為”歡迎中國(guó)“出境游項(xiàng)目的金級(jí)認(rèn)證酒店。

　　近年來(lái)，中國(guó)出境游市場(chǎng)發(fā)展迅猛。2014年中國(guó)內(nèi)地公民出境游首次突破1億人次，出境游人數(shù)和旅游消費(fèi)也連續(xù)兩年全球居首。包括國(guó)際旅游企業(yè)、航空公司、酒店等越來(lái)越多旅游行業(yè)的參與方都表現(xiàn)出對(duì)中國(guó)出境游這塊“蛋糕”的濃厚興趣。

　　據(jù)介紹，洲際酒店集團(tuán)參與“洲道”計(jì)劃的酒店除了會(huì)為中國(guó)游客提供銀聯(lián)卡支持、中國(guó)歡迎指南、客房?jī)?nèi)特選中文電視頻道、會(huì)員免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)、前臺(tái)中文服務(wù)人員以及24小時(shí)中文電話服務(wù)、中國(guó)茶、中國(guó)特色餐飲等一系列定制服務(wù)外，還注重對(duì)員工的培訓(xùn)，以使各地員工更好地了解中國(guó)禮儀文化以及中國(guó)客人的需求。

　　“我在酒店行業(yè)工作30多年，一直想的是怎么讓外國(guó)客人滿意，這是第一次聽(tīng)人強(qiáng)調(diào)滿足中國(guó)人游客的需要”，一位與會(huì)人員對(duì)中新社記者表示。

　　洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)首席執(zhí)行官柯明思(KennethMacpherson)表示，目前洲際酒店集團(tuán)已經(jīng)有100多家酒店的1萬(wàn)余名酒店員工接受了了解中國(guó)文化的培訓(xùn)。他指出，加入“洲道”計(jì)劃的的酒店數(shù)量在2015年底前將達(dá)到250家。

　　中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌在當(dāng)日的啟動(dòng)儀式上透露，2014年中國(guó)有1.09億人次首站出境，如果計(jì)入首站出境后繼續(xù)前往其他國(guó)家等多站因素，跨國(guó)流動(dòng)的游客更為龐大。今年他預(yù)計(jì)這個(gè)數(shù)字可能達(dá)到2億人次。

　　除洲際酒店外，其他旅游服務(wù)提供者也表達(dá)出對(duì)中國(guó)游客的期待。法國(guó)巴黎戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)也推出全中文的網(wǎng)站，提供各種中文信息和服務(wù)。

　　而意大利國(guó)鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人也在當(dāng)天表示，意大利國(guó)鐵在為中國(guó)做好準(zhǔn)備，今后會(huì)在意大利鐵路上開(kāi)通使用銀聯(lián)卡、提供中餐、中文路況和交通信息等服務(wù)。(完)