中國網(wǎng)民跨境網(wǎng)購滲透率

　　2014年近10%

　　2017年預(yù)計(jì)25%

　　2014年中國跨境電商交易規(guī)模約4.2 萬億

　　同比增長33.3%

　　其中出口占比85.4%進(jìn)口占比14.6%

　　記者 劉捷萍

　　近來，長沙的跨境電商氛圍有些熱鬧。這邊廂，湖南首個(gè)跨境電商平臺步步高云猴全球購移動(dòng)端剛剛上線。那邊廂，本月中旬長沙跨境電商出口貨物將進(jìn)行第二次測試。

　　不僅長沙，放眼全國，跨境電商浪潮乘著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，來勢洶涌。從阿里巴巴、京東、唯品會等“龍頭”，到步步高云猴這樣的電商新貴，無不搶占跨境電商這一風(fēng)口。

　　商家

　　大佬搶地盤，零售商電商快遞都在布局

　　4月2日，湖南本土零售商發(fā)力跨境電商又出大招，步步高云猴全球購移動(dòng)端正式上線?，F(xiàn)在，消費(fèi)者可以在上面買到產(chǎn)自德國、英國、荷蘭、新西蘭、日本的大品牌進(jìn)口奶粉和尿不濕等。

　　“初期以母嬰用品和保健品為主，未來將涵蓋日用消費(fèi)品全品類，包括‘保稅區(qū)發(fā)貨’‘海外直郵’兩種物流方式?！辈讲礁呒瘓F(tuán)董事長王填表示，步步高三年將投資10億元打造全球購物的云猴平臺，有信心12個(gè)月內(nèi)拿下全國跨境電商前三名，24個(gè)月內(nèi)拿下全國跨境電商第一名。

　　上個(gè)月，京東“韓國館”開啟儀式暨在韓大型招商會在韓國首爾舉行，京東集團(tuán)首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東親赴韓國“掃貨”。當(dāng)前京東已經(jīng)開通法國和韓國的跨境電商業(yè)務(wù)，與日本、澳大利亞、西班牙、瑞士、美國等國家的業(yè)務(wù)合作正在醞釀中。同樣，阿里巴巴近日宣布進(jìn)軍韓國物流，以搶占直購市場。天貓有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，跨境電商是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要部分。此外，順豐、韻達(dá)、圓通等快遞公司也不甘心做“跑腿小弟”，加緊布局跨境電商業(yè)務(wù)?？缇尺M(jìn)口型電商風(fēng)生水起，天貓、京東、亞馬遜中國、蘇寧、聚美優(yōu)品、唯品會等紛紛擠進(jìn)跨境電商2.0時(shí)代，拉開品牌國際化戰(zhàn)略的序幕。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億元，同比增長33.3%，其中仍以出口為主。今年3月，國家提出要擴(kuò)大跨境電子商務(wù)綜合試點(diǎn)?！半S著政策的傾斜，跨境進(jìn)口電商進(jìn)入集中爆發(fā)期，消費(fèi)者對海淘這塊業(yè)務(wù)的需求會越來越多，跨境電商將成為新的增長點(diǎn)?！遍L沙電子商務(wù)協(xié)會秘書長王英平認(rèn)為，在電商巨頭、垂直電商、實(shí)體零售商、物流企業(yè)群雄角逐的格局下，2015年的跨境電商這片藍(lán)海將不再平靜，海上大戰(zhàn)一觸即發(fā)。

　　買家

　　跨境買奶粉，比國內(nèi)價(jià)便宜且一周就到貨

　　對于海淘族長沙市民王女士來說，國內(nèi)跨境電商更簡便和更放心。王女士的海淘經(jīng)歷源于寶寶4個(gè)月的時(shí)候，需要一款德國的奶粉，找淘寶和代購都不放心，索性自己登上了“亞馬遜”。

　　她買的多數(shù)是母嬰用品，一般兩三周到貨。她說，傳統(tǒng)海淘一般由海外購物網(wǎng)站通過國際快遞發(fā)貨，或是由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國?！百I過一個(gè)便攜餐椅，國內(nèi)售價(jià)是900元左右，國外網(wǎng)站上賣400多元，加轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)300元，最終700多元到手?！弊畲蟮娘L(fēng)險(xiǎn)其實(shí)就在自己聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)公司這個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)閲H配送周期長，各環(huán)節(jié)物流快遞的素質(zhì)參差不齊，過程中的風(fēng)險(xiǎn)在所難免，丟失或者損毀常常無處投訴。

　　隨著國內(nèi)跨境電商平臺的興起，越來越多的“海淘族”不必為海外網(wǎng)站復(fù)雜的語言及流程所困，不必?fù)?dān)心代購的品質(zhì)，通過國內(nèi)的跨境電商，在更短時(shí)間內(nèi)淘到更多與海外同質(zhì)同價(jià)甚至價(jià)更低的商品。

　　上周，王女士嘗試在淘寶全球購上一家“保稅倉發(fā)貨”的店家，買了兩罐德國某品牌奶粉，價(jià)格跟海淘差不多，比國內(nèi)價(jià)便宜40%以上，而且一周就到貨了?！氨茸约汉Ｌ愿判?、更方便了?！?/p>

　　多數(shù)跨境電商平臺采取在試點(diǎn)城市保稅區(qū)囤貨的模式，用戶下單后，海外商品由保稅區(qū)直接發(fā)貨，購物速度與國內(nèi)普通網(wǎng)購沒有差別。步步高云猴網(wǎng)CEO李錫春介紹，云猴全球購采用保稅倉發(fā)貨和海外直郵物流方式，保稅倉發(fā)貨當(dāng)前配送貨周期是3-7天，未來將在全國各大區(qū)域修建配送中心，實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，在中心城市力爭實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)。

　　此外，國內(nèi)的進(jìn)口跨境電商多數(shù)對產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，出了問題由平臺賠償消費(fèi)者、追溯供貨商的責(zé)任，并多數(shù)做出了7天內(nèi)退換貨的承諾，退換貨直接寄到國內(nèi)保稅區(qū)，不僅花費(fèi)省，而且速度快。

　　在法國留學(xué)的小倩告訴記者，隨著國內(nèi)跨境電商平臺的介入，身邊不少做“海外代購”同學(xué)的利潤日益壓縮，客源也在流失，“一些已經(jīng)不做代購了?！焙Ｍ獯彽拇禾煺凉u行漸遠(yuǎn)。

　　長沙

　　去年開始跨境電商出口試點(diǎn)，正爭取進(jìn)口試點(diǎn)

　　跨境電商為何擁有正品、售后、快捷的優(yōu)勢呢？廣東卓志電子商務(wù)有限責(zé)任公司副總裁于崇鋼介紹，現(xiàn)在國家正在試點(diǎn)的跨境電子商務(wù)模式，貨源鏈條的把控能力比較好，商品質(zhì)量也比較可靠。比如，在云猴全球購上下單買一個(gè)商品，最起碼有兩大好處，一是價(jià)格比較低廉?？缇畴娮由虅?wù)適用的是行郵稅，在云猴上買的奶粉、飲料等商品，通關(guān)的綜合稅率是43%，而保稅倉的發(fā)貨模式進(jìn)口稅率只有10%，這是成本優(yōu)勢。二是正品的保證。跨境電商進(jìn)口采用的是海關(guān)監(jiān)管的模式，企業(yè)要備案、商品要備案、信息對接、訂單對碰等。

　　目前，全國跨境電商試點(diǎn)城市已擴(kuò)容至9個(gè)，上海、寧波、杭州、鄭州、重慶、廣州、西安、青島、深圳。據(jù)市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，長沙早在去年1月，經(jīng)海關(guān)總署批準(zhǔn)，被列為跨境電子商務(wù)出口試點(diǎn)城市，成為全國第二批、第七個(gè)試點(diǎn)城市。而長沙也一直在呼吁申請、積極跟進(jìn)，努力盡快實(shí)現(xiàn)進(jìn)口試點(diǎn)?！凹涌熘埔钥缇畴娮由虅?wù)通關(guān)服務(wù)為核心的公共服務(wù)平臺系統(tǒng)”也被寫進(jìn)了2015長沙商務(wù)工作要點(diǎn)。

　　記者觀察

　　要高端，更要服務(wù)

　　近年來，中國跨境電商發(fā)展堪稱春意盎然，迎來新的發(fā)展期。國外商品看到了中國消費(fèi)水平、購買力在增強(qiáng)，進(jìn)入中國的意愿非常強(qiáng)。目前進(jìn)口跨境電商，除了母嬰用品外，已經(jīng)涵蓋了服裝、化妝品、箱包等眾多品類。

　　實(shí)現(xiàn)“買全球賣全球”的目標(biāo)，“互聯(lián)網(wǎng)＋外貿(mào)”的跨境電商是一個(gè)很好的途徑。如此一來，國內(nèi)有消費(fèi)能力的人能夠更加便捷地使用到國外優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)讓中國、湖南的好產(chǎn)品讓全世界快速便利地享受，促進(jìn)貿(mào)易全球共同發(fā)展。

　　跨境購物的明天，將不在關(guān)乎靠價(jià)格差異吸引客戶。最重要的是相關(guān)的服務(wù)和保障，也就是“買真貨、品質(zhì)好”、“售后有保障”、“體驗(yàn)佳”。以服務(wù)為核心宗旨的跨境電商行業(yè)升級已經(jīng)來了。

　　現(xiàn)在正是跨境電商紅利期，機(jī)會很大。而且最后的贏家也不一定就是現(xiàn)在的天貓、京東，也許是新玩家。但不管哪一種模式，都要保障用戶利益、服務(wù)好，這才是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的真諦。

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　　中國網(wǎng)民跨境網(wǎng)購滲透率近10%

　　第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心近日發(fā)布《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，2014年中國跨境電商交易規(guī)模約4.2萬億元，同比增長33.3%，其中出口占比約85.4%，進(jìn)口占比約14.6%。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，2014年中國網(wǎng)民跨境網(wǎng)購的滲透率將近10%，預(yù)計(jì)到2017年有望提升到25%，然后趨近飽和、增速減緩，屆時(shí)或?qū)⑴c中國整體網(wǎng)購市場同步增長。