打開(kāi)你手機(jī)的短信收件箱，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分都是廣告促銷(xiāo)短信。這不僅是因?yàn)槭謾C(jī)短信已不再是如今朋友間溝通的主要方法，也因?yàn)槲覀冊(cè)谔嗟胤搅粝铝俗约旱男畔?，從而成了商家發(fā)送廣告促銷(xiāo)短信的有效途徑。于是，不少人發(fā)現(xiàn)，自己在網(wǎng)上購(gòu)物之后，就會(huì)經(jīng)常收到賣(mài)家發(fā)來(lái)的促銷(xiāo)短信。不過(guò)煩人的是，說(shuō)說(shuō)可以退，但有些短信想要退訂還真有些難度。

　　一次購(gòu)物引來(lái)廣告短信

　　投訴三四回仍照發(fā)不誤

　　杭州的小程去年年底時(shí)在賣(mài)茶葉的一家淘寶店里消費(fèi)了一次，很快便及二連三地收到賣(mài)家發(fā)過(guò)來(lái)的促銷(xiāo)短信?！伴_(kāi)始數(shù)量不多倒也沒(méi)什么，后來(lái)越來(lái)越頻繁，就有點(diǎn)受不了了?！毙〕瘫硎?，因?yàn)閷?duì)這家店的茶葉并不十分喜歡，以后也不會(huì)再買(mǎi)，她就想把短信退訂。只是連看了好幾條短信，都沒(méi)有找到如何退訂的提示，小程只好直接聯(lián)系賣(mài)家。對(duì)于退訂短信的要求，賣(mài)家滿口答應(yīng)。

　　“可第二天我就又收到他們發(fā)來(lái)的短信了。”小程有些懊惱，就又找到賣(mài)家，“對(duì)方說(shuō)咨詢量大、客服忙，這次一定幫我退訂。但過(guò)了兩天，短信又來(lái)了?！本瓦@樣，小程反反復(fù)復(fù)投訴了三四次，短信照發(fā)不誤。無(wú)奈，小程只好找朋友的朋友幫忙，通過(guò)淘寶工作人員，才最終將自己的手機(jī)號(hào)碼從店家的清單中刪除了。

　　小程說(shuō)，這并非她的唯一一次經(jīng)歷，就在今年年初，她在順豐優(yōu)選上購(gòu)物之后，也收到了這樣的廣告促銷(xiāo)短信，不過(guò)這次短信上有“發(fā)送TD可退訂”的提示?！拔野l(fā)送TD之后，仍然繼續(xù)收了一段時(shí)間的短信，因?yàn)楣ぷ髅?，我也沒(méi)去投訴。直到前段時(shí)間，才沒(méi)了短信，也不知道是不是退訂成功了。”

　　廣告短信大多無(wú)退訂提示

　　消費(fèi)者無(wú)奈只能主動(dòng)屏蔽

　　可兒媽是個(gè)網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，寶寶的東西基本都是網(wǎng)購(gòu)的，也因此，她的收件箱里80%的短信是這些網(wǎng)店發(fā)來(lái)的?！拔乙郧耙膊挥X(jué)得怎么樣，大不了不看唄?？汕皟商彀胍贡灰粭l廣告短信吵醒，我就火了?！笨蓛簨尠l(fā)現(xiàn)，這些廣告短信里幾乎都沒(méi)有如何退訂的提示，“我在網(wǎng)上搜索了一下，很多人建議直接找賣(mài)家?！庇谑?，上個(gè)周末，可兒媽花了一兩個(gè)小時(shí)，一個(gè)個(gè)聯(lián)系曾經(jīng)網(wǎng)購(gòu)過(guò)的店家，要求退訂短信。

　　錢(qián)江晚報(bào)記者也翻看了一下自己的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)這類廣告短信除了會(huì)推送一個(gè)網(wǎng)址鏈接，基本都沒(méi)有退訂提示。而網(wǎng)上也有不少網(wǎng)友求助，收到這類短信該怎么辦。有網(wǎng)友支招，打電話給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商投訴，要求把這一號(hào)段的號(hào)碼短信屏蔽，因?yàn)榘l(fā)送廣告短信的號(hào)碼是會(huì)變的，必須屏蔽一個(gè)號(hào)段的號(hào)碼才能解決；有人則說(shuō)，給自己的手機(jī)安裝手機(jī)安全軟件，這類軟件一般都提供“舉報(bào)”、“標(biāo)記”詐騙電話、詐騙信息的功能，雖然這些廣告短信不是詐騙短信，但也湊合用吧；還有人說(shuō)，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)直接在發(fā)貨地址后寫(xiě)明“請(qǐng)勿發(fā)促銷(xiāo)短信，否則將投訴，并不再光顧”，或者寫(xiě)在自己的旺旺簽名上……

　　收集信息應(yīng)明確告知用途

　　無(wú)法退訂的短信涉嫌侵權(quán)

　　今年3·15時(shí)，本報(bào)曾就上海號(hào)百給曾撥打過(guò)咨詢電話的用戶回?fù)茈娫捦扑蛷V告信息而涉嫌撥打騷擾電話一事做過(guò)報(bào)道，這和網(wǎng)購(gòu)之后賣(mài)家就不斷推送廣告短信很類似。賣(mài)家認(rèn)為，你曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)我的商品，就說(shuō)明你有需求，所以我就要向你定向投放廣告。但至于買(mǎi)家到底想不想被廣告，賣(mài)家卻沒(méi)有仔細(xì)考慮過(guò)。

　　“當(dāng)短信的數(shù)量比較少，買(mǎi)家也沒(méi)有對(duì)此產(chǎn)生明顯的反感情緒時(shí)，問(wèn)題不大。但一旦買(mǎi)家想要退訂卻找不到方法，或是投訴了幾次都沒(méi)有得到解決的時(shí)候，賣(mài)家的行為就涉嫌侵權(quán)了?！闭憬吐蓭熓聞?wù)所的萬(wàn)劍飛律師分析，“作為賣(mài)家，無(wú)論是網(wǎng)店還是實(shí)體店，在收集消費(fèi)者信息時(shí)應(yīng)明確告知目的。比如，信息僅限購(gòu)物反饋，還是用作促銷(xiāo)信息的發(fā)送途徑，如果要退訂該怎么做，短信推送是否會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，等等?！?/p>

　　“而作為買(mǎi)家，收到這類短信后最好能首先明確發(fā)送方是誰(shuí)，然后再向其投訴要求退訂短信?！辈贿^(guò)，萬(wàn)劍飛律師坦言，在這種情況下，侵權(quán)事實(shí)是構(gòu)成了，但維權(quán)難度很大。因?yàn)楝F(xiàn)階段我們的個(gè)人信息泄露的渠道實(shí)在是太多太復(fù)雜，同時(shí)相關(guān)的法律法規(guī)也還不夠完善。