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　　南航新疆分公司用動態(tài)管理促服務(wù)提升

　　本報訊 通訊員李萱報道：近日，為加強(qiáng)航班滿意度管理，南航新疆分公司客艙部通過對滿意度調(diào)查情況回訪情況的了解， 運(yùn)用動態(tài)管理機(jī)制，狠抓航班滿意度工作。

　　他們找航班滿意度差評的人員談話，分析航班中工作狀態(tài)，查找原因，對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)和整改，并對乘務(wù)員航班服務(wù)態(tài)度、儀表、呼喚鈴響應(yīng)、個性化服務(wù)、廣播水平、不正常航班服務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。同時，充分發(fā)揮乘務(wù)長管理作用，要求乘務(wù)長在航前明確職責(zé)分工，強(qiáng)調(diào)服務(wù)難點(diǎn)，并在航班飛行過程中加強(qiáng)客艙巡視，把握客艙狀態(tài)。

　　空警四大隊(duì)四十中隊(duì)組織練兵保空防安全

　　本報訊 繼今年初推出“迎春運(yùn)早籌謀”系列措施以來，空警四大隊(duì)四十中隊(duì)及時總結(jié)旺季運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，打出了“淡季練兵”組合拳，拉開空警安全員“強(qiáng)警鍛造精兵”的序幕。

　　目前，所有練兵工作都在有條不紊地推進(jìn)中?？站氖嘘?duì)緊跟空警四大隊(duì)及南航總體工作思路，緊密結(jié)合工作實(shí)際，把握中心和規(guī)律，針對問題和軟肋，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，保證執(zhí)勤質(zhì)量，力求整體提升。同時，他們下功夫解決七個方面的問題，即安全意識不夠牢固、風(fēng)險防控能力不強(qiáng)、基礎(chǔ)建設(shè)存在缺陷、培訓(xùn)訓(xùn)練質(zhì)量不實(shí)、松散浮躁不夠嚴(yán)謹(jǐn)、管理層面落實(shí)不力、隊(duì)伍素質(zhì)狀態(tài)不一，從而切實(shí)保障空防工作不以民航淡旺季為分水嶺，落實(shí)空防安全工作常態(tài)化。（徐文章）

　　本報訊 4月6日，民航飛行校驗(yàn)中心對廣西柳州機(jī)場的導(dǎo)航設(shè)備進(jìn)行了飛行校驗(yàn)。校驗(yàn)結(jié)果顯示，34號跑道儀表著陸系統(tǒng)設(shè)備數(shù)據(jù)正常，柳州機(jī)場順利通過了校驗(yàn)飛行。

　　此次校飛是按照《中國民用航空飛行校驗(yàn)規(guī)則》的規(guī)定，針對柳州機(jī)場新增儀表著陸系統(tǒng)在投產(chǎn)后的3個月內(nèi)進(jìn)行的一次監(jiān)視飛行校驗(yàn)，對設(shè)備運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行了跟蹤檢測。為確保校飛工作順利進(jìn)行，柳州機(jī)場公司精心組織，周密部署，密切配合校飛機(jī)組，利用航班間隙，合理安排校飛計劃，既保證了機(jī)場航班運(yùn)行正常，又順利保障了校飛工作。

　　（張寬廣）