太平人壽“現(xiàn)代化”多元平臺提升投保體驗
- 發(fā)布時間：2015-04-08 14:32:17 來源：山東商報 責任編輯：羅伯特
商報消息投保這件事還能“進化”嗎？難道不就是填好投保單交給保險公司服務(wù)人員就完事的這么個普通過程嗎？太平人壽山東煙臺地區(qū)的客戶董先生認為不是這樣。
董先生為自己和家人投保了太平人壽兩份理財型保險產(chǎn)品，年繳保費合計102萬元，從填寫保單到轉(zhuǎn)賬付款、承保確認，只花了10分鐘不到的時間，而且在整個過程中，董先生甚至都沒有跨出家門一步。在董先生的家里，代理人通過手提電腦登錄了公司的“立保通”電子投保系統(tǒng)。與以往投保經(jīng)歷不同，董先生沒有填寫紙質(zhì)的投保單，而是在電腦上輸入投保信息后，直接在網(wǎng)上進入核保環(huán)節(jié)。核保通過后，董先生又在“立保通”系統(tǒng)內(nèi)提供了銀行賬號，并通過短信授權(quán)，實時轉(zhuǎn)賬成功，保單立即承保。全程參與資料填寫、審核、交費及承保整個過程的董先生由衷感嘆“實在是太方便了！”按照他以往的投保經(jīng)驗，若填寫紙質(zhì)投保單并以傳統(tǒng)方式投保，從投保到合同生效最少也要4到5天時間。
通過對現(xiàn)代信息技術(shù)和移動科技的運用，太平人壽正在將投保這一看似“傳統(tǒng)”、“老土”的方式，逐步推進為消費者觸手可及，而且可以全程參與的“新潮”、“好玩”的消費行為，讓消費者的投保體驗更便捷、更愉悅。
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