記者從廣發(fā)銀行獲悉，為有效預(yù)防和打擊金融信息詐騙，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，廣發(fā)銀行深圳分行與深圳市公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察分局4月7日簽訂《打擊信息詐騙戰(zhàn)略陣地機(jī)制合作協(xié)議書》，通過設(shè)立“資金應(yīng)急處置專席”、建立信息詐騙被騙資金“原路返還”機(jī)制等舉措，進(jìn)一步加大防范力度，全力打擊信息詐騙，持續(xù)保障持卡人用卡安全。

　　據(jù)廣發(fā)銀行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，各類銀行卡案件層出不窮，其中使用網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等工具進(jìn)行虛假信息詐騙持續(xù)高發(fā)。此類犯罪嚴(yán)重侵害了持卡人合法權(quán)益，甚至干擾了正常社會(huì)秩序。為有效遏制此類犯罪行為，進(jìn)一步加強(qiáng)公安網(wǎng)監(jiān)部門和銀行的合作力度，經(jīng)雙方一致同意建立打擊非接觸型詐騙戰(zhàn)略陣地。

　　根據(jù)協(xié)議，廣發(fā)銀行將設(shè)立“資金應(yīng)急處置專席”，實(shí)行7*24小時(shí)運(yùn)作，對于直接撥打銀行客服熱線聯(lián)系銀行的受害群眾，經(jīng)過必要的身份等信息確認(rèn)后，將為事主對嫌疑帳戶進(jìn)行快速查詢、臨時(shí)止付等服務(wù)，及時(shí)堵截資金外流。警方將對涉案帳戶出具相應(yīng)法律文書進(jìn)行案件偵查，提供支持。客服中心對涉案帳戶進(jìn)行的查詢凍結(jié)工作所出現(xiàn)的問題，將由警方負(fù)責(zé)解釋及承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　為保障持卡人權(quán)益，及時(shí)挽回?fù)p失，廣發(fā)銀行與警方合作進(jìn)一步深化，警方選取被騙資金已被攔截的非網(wǎng)上商業(yè)投資、購物、合同等內(nèi)容的信息詐騙案件，在該筆資金的權(quán)屬流水清晰的前提下，由警方提請、廣發(fā)實(shí)施，將被騙“資金原路返還”退回持卡人。

　　該負(fù)責(zé)人還表示，廣發(fā)銀行將繼續(xù)充分利用自身線上、線下資源，通過網(wǎng)站、微信、網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)等渠道，積極宣傳安全用卡常識(shí)、呼吁共同抵制信息詐騙。