新聞源 財(cái)富源

2025年01月10日 星期五

財(cái)經(jīng) > 滾動(dòng)新聞 > 正文

字號(hào)：大 中 小

新彩電十天維修三次 商家拒絕更換

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-04-03 10:18:00  來(lái)源：紅網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　紅網(wǎng)湘西站4月2日訊（團(tuán)結(jié)晚報(bào)記者 付丹 通訊員 向賜武 麻耀中）“肖所長(zhǎng)，感謝你們，我已換得一部新電視機(jī)了，我卯（不）能當(dāng)面感謝你們，就打電話表示我的謝意……”3月23日一大早，鳳凰縣工商局城郊工商所所長(zhǎng)肖紅暉，剛上班就接到林峰鄉(xiāng)江家坪村黃大姐打來(lái)的感謝電話。

　　原來(lái)，2月17日，黃大姐到林峰鄉(xiāng)一家電專賣店花1000多元購(gòu)買了一臺(tái)某品牌彩電。沒想到的是，不到10天，彩電就無(wú)法正常播放。黃大姐找到商家，希望能解決問題，經(jīng)銷商派維修人員上門檢查后更換了零部件。但僅過兩天，又出現(xiàn)了無(wú)法播放的問題。3月2日至12日期間，黃大姐幾次找經(jīng)銷商，維修人員前后維修了3次，她試著請(qǐng)求商家退貨退款或重新更換一臺(tái)同型號(hào)的彩電，經(jīng)銷商以“修得好”為托詞，堅(jiān)持只同意維修。在村干部的指引下，3月15日，她專程趕到縣城，向正在街上開展“3·15”活動(dòng)的城郊工商所、消委分會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了投訴。

　　接到投訴后的第二天，肖紅暉就帶領(lǐng)消委分會(huì)工作人員實(shí)地調(diào)查了解情況，在對(duì)投訴情況核實(shí)無(wú)誤后，他們向經(jīng)銷商宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者的合法權(quán)益和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的道理。經(jīng)調(diào)解，黃大姐更換了一臺(tái)同型號(hào)全新彩電。

熱圖一覽

高清圖集賞析

滾動(dòng)新聞

  • 股票名稱 最新價(jià) 漲跌幅