安全行駛千萬里 平安服務顯真情
- 發(fā)布時間:2015-04-02 08:31:38 來源:中國民航報 責任編輯:羅伯特
□本報通訊員 米瑪次仁
在西藏民航有這樣一群人,他們一年四季駕駛著大巴車穿梭于機場與市區(qū)之間,人均駕齡超過20年,人均安全駕駛里程超過百萬公里。他們起早貪黑、毫無怨言,用每一次安全駕駛、每一次熱情服務,踐行著“老西藏”精神,守護著每一位進出西藏的旅客。他們就是西藏民航空港公司平安運輸分公司的民航班車駕駛員。
強管理
確保旅客人身安全
西藏民航空港公司平安運輸分公司成立于2000年,前身為民航西藏區(qū)局客車隊。近年來,西藏民航取得了令人矚目的成績,平安運輸分公司也迎來了難得的發(fā)展機遇。公司規(guī)模迅速擴大,成為一家擁有27輛高性能大巴車、一流駕駛員隊伍的全區(qū)知名客運公司。
走進平安運輸分公司,墻上密密麻麻地張貼著各類行業(yè)規(guī)章制度以及曾經(jīng)獲得的諸如“西藏自治區(qū)先進運輸企業(yè)”“拉薩市全國文明城市創(chuàng)建工作先進單位”等大大小小的榮譽獎牌。“這些規(guī)章提醒著我們,車輛安全工作無小事,一刻都不能放松。旅客既然相信我們,將生命交到我們手里,我們就應該為旅客負責,保證他們的安全。而看到這些榮譽,在感到驕傲的同時,一種強烈的工作責任感也油然而生?!币呀?jīng)在平安運輸分公司總經(jīng)理崗位上工作了近10年的邊巴如是說。
他們是這樣說的,也是這樣做的。從車輛維護保養(yǎng)和行前、行中、行后檢查,到駕駛員安全教育、習慣養(yǎng)成,平安運輸分公司都制定了詳細的計劃和規(guī)范的流程,督促駕駛員嚴格落實要求。他們還為每輛車、每位駕駛員建立了安全技術(shù)檔案。運行15年來,平安運輸分公司取得了交通運輸無大事故的傲人成績。
盡職責
心系旅客保平安
拉薩機場的繁忙時刻,在春節(jié)、藏歷年前后如期而至。在機場民航班車售票窗口前,乘車的人們排起了長隊,這讓在現(xiàn)場值班的普布經(jīng)理和駕駛員們分外焦急。他不停地撥打著電話,調(diào)度著車輛。遠處一輛民航班車到達了,售票員第一時間組織旅客上車,車輛一聲轟鳴后,又出發(fā)了。駕駛員們甚至連一口水都沒顧上喝。
這已經(jīng)成為了工作常態(tài),駕駛員們早出晚歸,持續(xù)作戰(zhàn),甚至連自己年邁的父母、正在讀書的孩子都無法照顧。他們春節(jié)在崗,藏歷年在崗,勞動節(jié)在崗,中秋節(jié)和國慶節(jié)還在崗。出車早的,凌晨4時就出發(fā)了;收車晚的,次日3時才能回家。若在冬天,夜里溫度降至零下十幾攝氏度,駕駛員們還要提前一個小時起床,試車、熱車,只為了給旅客提供一個溫暖、安全的乘車環(huán)境。
下午,人群不再擁擠,回到機場的駕駛員在班車上圍成一圈,開始吃飯了,這會兒已經(jīng)是15時了。飯菜很簡單,都是從周邊小餐館里買來的,有些還是冷的。而當他們抬頭看見你疑問的目光時,他們黝黑的臉上就會露出輕松的微笑,說:“比起旅客等車的焦急,我們晚點兒吃飯、多跑幾趟,不算什么。”多么樸實的一句話,卻字字透出關(guān)懷。就像該公司經(jīng)理普布說的那樣:“民航班車,除了追求經(jīng)濟效益外,更多承擔的是社會責任?!?/p>
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