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萬元買來照相機(jī) 拍出相片總有灰
- 發(fā)布時(shí)間:2015-04-01 03:29:27 來源:解放日報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)訊(記者 茅冠雋)花了近1.3萬元買來單反相機(jī),使用后發(fā)現(xiàn)拍出的照片有斑點(diǎn),消費(fèi)者蔡先生看了央視“3·15”晚會(huì)后方知全國有不少用戶都遇到類似問題。于是,他將尼康映像儀器銷售(中國)有限公司告上法院,要求“退一賠三”。昨天下午,黃浦法院公開開庭審理此案。這是尼康“黑斑門”事件后,法院第一次公開開庭審理相關(guān)案件。
蔡先生是攝影愛好者,2013年他在尼康網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商處買了一臺(tái)D600相機(jī),花費(fèi)12999元。不料,使用后發(fā)現(xiàn)相機(jī)沒有廣告宣傳的“卓越防塵性能”,所拍攝的圖像反倒存在大量灰點(diǎn)。2014年3月28日,蔡先生來到尼康上海售后服務(wù)中心反映相機(jī)有灰,服務(wù)中心當(dāng)日進(jìn)行了清灰處理,之后還為蔡先生進(jìn)行了更換相機(jī)備案,并出具維修結(jié)算單,載明“故障現(xiàn)象:客戶反映有灰;維修內(nèi)容:符合新品更換”的字樣。對(duì)此,尼康公司也予以承認(rèn)。不過,蔡先生在維修后依然覺得拍的照片上有灰點(diǎn)存在,故將尼康公司訴至法院。
庭審中蔡先生表示,2014年央視“3·15”晚會(huì)曝光了D600相機(jī)的質(zhì)量問題,指出全國許多用戶拍出的照片都有黑色或灰色斑點(diǎn)。蔡先生認(rèn)為,尼康公司對(duì)D600相機(jī)有虛假宣傳的行為,損害了消費(fèi)者權(quán)益,要求退還貨款12999元,賠償三倍貨款38997元。同時(shí),他向法庭提供了購貨發(fā)票原件、尼康官網(wǎng)對(duì)于D600產(chǎn)品的介紹、央視“3·15”晚會(huì)視頻、尼康售后中心維修單等材料。
尼康公司辯稱,蔡先生應(yīng)以買賣合同糾紛為案由起訴網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商。另外,“3·15”晚會(huì)節(jié)目視頻并不能證明公司存在虛假宣傳,公司的廣告內(nèi)容和消費(fèi)者的購買行為沒有因果關(guān)系,故公司無需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
記者了解到,去年央視“3·15”晚會(huì)曝光尼康D600相機(jī)問題后,尼康公司回應(yīng)稱將對(duì)中國、美國及其他國家和地區(qū)的D600用戶堅(jiān)持執(zhí)行內(nèi)容統(tǒng)一的對(duì)應(yīng)措施:先請用戶對(duì)相機(jī)圖像傳感器進(jìn)行清潔,無法解決問題則可聯(lián)系尼康售后服務(wù)中心,享受免費(fèi)檢查、清潔、更換零件等服務(wù)。如仍無法解決問題,尼康公司將依據(jù)中國三包法律規(guī)定為用戶更換新產(chǎn)品。庭審進(jìn)行了兩個(gè)半小時(shí),法院將擇日作出宣判。
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