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機(jī)票打折,服務(wù)和安全別打折
- 發(fā)布時(shí)間:2015-03-30 07:29:21 來源:新華日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
昨日,民航夏秋季航班時(shí)刻執(zhí)行首日,西部航空公司宣布新增南京到福州、貴陽、深圳三條國內(nèi)客運(yùn)航線,最低票價(jià)僅1元,廉價(jià)航空突破價(jià)格底線,引來強(qiáng)烈關(guān)注。
飛機(jī)票只賣“白菜價(jià)”
本次西部航空公司宣布,每月定期推出的特價(jià)機(jī)票,除了1元外,還有38元、88元等不同檔次的“白菜價(jià)”。
低成本航空公司,也就是人們常說的廉價(jià)航空,長期大量提供便宜機(jī)票。以西部航空為例,每個(gè)月的14日、28日定期推出1元、38元、88元、128元、188元和288元六個(gè)特價(jià)票段,每期投放數(shù)量約為8000張。
此前,國內(nèi)航空春秋航空、九元航空,國外的新加坡酷航、亞航等廉價(jià)航空先后在南京開設(shè)航線。今年5月5日,新加坡酷鳥航空將首開南京到曼谷直飛航線。這些航空公司都會(huì)定期不定期拋出超級(jí)低廉的機(jī)票。如九元航空?qǐng)?zhí)飛的南京到哈爾濱、海口兩條航線,最低票價(jià)只需9元,而正常航班機(jī)票相同航程即使打4折也要700元。記者采訪中注意到,這種幾塊錢、幾十塊錢的“白菜價(jià)”機(jī)票一般要“秒殺”,其余大量的機(jī)票比正常航班機(jī)票價(jià)格低兩三成。
“免費(fèi)午餐”真的沒有了
壓縮服務(wù)控制成本,是廉價(jià)航空能長期維持較低票價(jià)的秘訣。西部航空規(guī)定,每位乘客只能免費(fèi)攜帶5公斤的隨身行李,五折以上機(jī)票才包含10公斤的免費(fèi)行李托運(yùn)額。餐飲或者托運(yùn)行李需要事先在航空公司的官網(wǎng)上購買。
行李、餐飲、機(jī)上娛樂設(shè)施……這些正常航班乘客可以“免費(fèi)”享用的在廉航航班上需要另外付費(fèi)。對(duì)此,西部航空公司市場銷售部項(xiàng)目經(jīng)理徐波解釋,比如餐食,乘客如吃完飯?jiān)偕巷w機(jī),就不需要飛機(jī)上提供的餐食,而傳統(tǒng)航班機(jī)票價(jià)格全部含在里面的。低成本航空公司只是把餐飲、行李在內(nèi)的項(xiàng)目從機(jī)票價(jià)格中剝離,選擇權(quán)交給乘客。低成本航空的理念就是省去飛行中多花的,然后增加飛行中喜歡的。
記者采訪中了解到,不少廉價(jià)航空公司避免使用熱門樞紐機(jī)場,而使用城市周邊的小型機(jī)場,以降低機(jī)場使用費(fèi)。如春秋航空飛日本東京的航班,不是降落在東京成田機(jī)場,而是在較偏遠(yuǎn)的茨城機(jī)場。此外,廉價(jià)航空普遍采用網(wǎng)絡(luò)訂票及網(wǎng)上辦理登機(jī)手續(xù),從而降低票務(wù)及柜臺(tái)的人力成本,還會(huì)縮小座位空間,增加載客量。
節(jié)省成本別突破安全底線
廉價(jià)航空憑借其成本低、票價(jià)低、服務(wù)簡化的優(yōu)勢,已在全世界遍地開花。國內(nèi)共有春秋航空、西部航空、中聯(lián)航、九元航空、幸福航空及成都航空6家廉航,10多家國外廉航也已在中國開設(shè)航線。目前,低成本航空公司運(yùn)輸量在中國國內(nèi)市場上所占份額不到7%,低于全世界26%的平均水平。在航空已經(jīng)成為普通百姓出行方式的今天,經(jīng)濟(jì)型旅客增多,廉價(jià)航空市場前景廣闊。
廉價(jià)航空發(fā)展勢頭迅猛,也為越來越多的人了解和接受,但不少人仍然有個(gè)疑問:廉價(jià)航空的安全有保障嗎?有關(guān)方面的管理人員告訴記者,廉價(jià)航空票價(jià)便宜,但是嚴(yán)格執(zhí)行所有涉及安全的法律法規(guī)毫不含糊,安全出問題對(duì)于航空公司來說,是無法承受的損失。
但記者了解到,為了保持低成本優(yōu)勢,各家廉航不放棄任何一個(gè)省錢環(huán)節(jié),如實(shí)行機(jī)隊(duì)單一化、加大飛行頻率和航班密度,很多航班還是“紅眼航班”。歐美的廉價(jià)航空公司,一架飛機(jī)每天的使用次數(shù)達(dá)到8次,而大型航空公司的飛機(jī)一天最多使用4到5次,這大大減少了所需飛機(jī)的數(shù)量,但增加了飛機(jī)和飛行員的疲勞程度。
雖然沒有確切證據(jù)顯示廉價(jià)航空的事故發(fā)生率高于傳統(tǒng)航空公司,但近日德國之翼空難事件再次讓廉價(jià)航空的飛行安全成為熱議焦點(diǎn)。采訪中,業(yè)內(nèi)人士和乘客都認(rèn)為,服務(wù)可以“簡配”,但安全絕對(duì)不能“簡配”,廉價(jià)航空打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí),也應(yīng)該保證合理的利潤空間,以保證企業(yè)正常安全運(yùn)營,將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
本報(bào)記者呂 妍
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