本報記者吳文博

　　近日，農(nóng)業(yè)部“百鄉(xiāng)萬戶”遼寧調(diào)查組一行來到北鎮(zhèn)市廖屯鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站開展調(diào)研。映入眼簾的是，在“北鎮(zhèn)市廖屯鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站”牌子旁邊，加掛了“北鎮(zhèn)市廖屯鎮(zhèn)農(nóng)村綜合信息服務(wù)站”牌子。

　　為什么加掛這個牌子？這個機構(gòu)是干什么的？針對調(diào)查組的不解與疑問，廖屯鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站長兼農(nóng)村綜合信息服務(wù)站長龐玉紅道出了其中原委，為了解決農(nóng)技推廣的一些難題，2014年北鎮(zhèn)市開展將12316服務(wù)熱線植入農(nóng)技推廣服務(wù)體系試點工作，將省里的12316服務(wù)熱線延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站設(shè)立遠端坐席，加掛農(nóng)村綜合信息服務(wù)站的牌子，“我們8個人就是接線員兼信息員兼專家，輪流值班”。

　　據(jù)介紹，近年來，廖屯鎮(zhèn)傳統(tǒng)的農(nóng)技推廣工作面臨四個難題：一是人手少，全鎮(zhèn)11559個農(nóng)戶，要服務(wù)的老百姓太多，跑斷腿也跑不完；二是經(jīng)費不足，財政每年僅撥付的經(jīng)費，扣除水電費、辦公費等日常開支，所剩無幾，沒有車下鄉(xiāng)，只能騎自己的摩托車；三是距離遠，農(nóng)技推廣站主要設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些距離較遠的村莊如果有老百姓遇到技術(shù)難題，就得跑很遠的路程過來咨詢，容易錯過解決問題的最佳時機；四是能力有限，由于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型，農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)常會面臨許多突發(fā)性、多樣化的問題，由于自身能力有限，經(jīng)常會有被問住的時候。

　　“植入12316坐席后，除一些重大問題外，一般性、常規(guī)性的問題足不出戶就可以解決，這樣既節(jié)省了摩托車汽油費，又省去了農(nóng)民等待的時間，提高了工作效率，老百姓也非常滿意。解答不了的問題也可以通過熱線轉(zhuǎn)接權(quán)威專家解答。”龐玉紅說。

　　為了解農(nóng)民對鄉(xiāng)鎮(zhèn)12316使用的真實情況，調(diào)查組來到了該鎮(zhèn)興隆村村民趙勇家里。問起此事，趙勇打開了話匣子：“12316是我們種田養(yǎng)豬的好幫手，碰到什么事情不知道咋整的時候，一個電話就行了。去年俺家大棚種的甜瓜，眼看葉子一天天發(fā)黃，都快急死了，打了12316，告訴俺用什么藥、用多少藥、怎么管理，很快就好起來了，收成一點都沒有減少。現(xiàn)在俺家養(yǎng)的200多頭豬，一有事，俺就打12316。俺這疙瘩，12316就是好使！”

　　據(jù)了解，目前，錦州市79個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站中的39個，加掛了“農(nóng)村綜合信息服務(wù)站”牌子。錦州市農(nóng)委信息中心主任王躍說：“目前12316已經(jīng)成功植入農(nóng)技推廣站，數(shù)以萬計的農(nóng)民享受到了12316服務(wù)帶來的改變，也嘗到了增收致富的甜頭。今后，我們將不斷完善這種將12316融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣的運營模式，積極探索新常態(tài)下信息化引領(lǐng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的新途徑、新方法、新措施，探索建立新型的農(nóng)業(yè)社會化綜合服務(wù)體系?！?/p>