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嚴(yán)格監(jiān)管治理快遞亂象

  • 發(fā)布時間:2015-03-28 05:53:01  來源:經(jīng)濟日報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  3月23日《經(jīng)濟日報》第5版刊登的《武漢快遞亂象何時休》一文,所披露的雖是武漢快遞亂象,但這種情況在其他地方也都有不同程度的存在,侵害了消費者合法權(quán)益,必須加以嚴(yán)格監(jiān)管。

  一是加大行政執(zhí)法力度。工商部門要加大對快遞行業(yè)的監(jiān)管力度,對未登記擅自從事快遞經(jīng)營的,按規(guī)定堅決給予查處取締。充分運用行政、經(jīng)濟、法律手段,敦促快遞行業(yè)的經(jīng)營單位,走誠信經(jīng)營、規(guī)范運作之路。

  二是加強行業(yè)自律。督促快遞企業(yè)遵守職業(yè)道德,加強對從業(yè)人員的培訓(xùn),規(guī)范操作流程,提升服務(wù)質(zhì)量,遏制惡性競爭。

  三是完善維權(quán)機制。充分發(fā)揮12315消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用,及時調(diào)解、處理快遞糾紛,切實維護消費者合法權(quán)益。利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行宣傳,指導(dǎo)消費者選擇具有資質(zhì)的快遞企業(yè)。

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