本報(bào)訊（記者立深）旅順口區(qū)積極適應(yīng)新常態(tài)，不斷完善與創(chuàng)新地方行政三級(jí)服務(wù)體系，以區(qū)、街道、村為服務(wù)基礎(chǔ)，不斷延伸擴(kuò)展，把服務(wù)觸角伸向了百姓的農(nóng)貿(mào)大集，讓村民們趕著大集去辦事。

　　旅順口區(qū)北海街道各建制村地域相對(duì)分散，加上交通有限，村里的百姓去街道辦一次事不容易。為了解決這種實(shí)際困難，北海街道利用轄區(qū)每周四的傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)大集，組織開(kāi)展宣傳周活動(dòng)，工作人員與村民面對(duì)面交流，當(dāng)場(chǎng)受理百姓訴求，辦理行政審批業(yè)務(wù)。據(jù)悉，旅順口區(qū)北海街道公共行政服務(wù)中心設(shè)有社會(huì)事務(wù)、勞動(dòng)保障中心等9個(gè)部門(mén)17名辦公人員，大廳內(nèi)設(shè)置了咨詢臺(tái)、政府規(guī)范性文件查詢處、LED顯示屏等，不但將辦事程序、申報(bào)材料等信息對(duì)外公開(kāi)，還編印了“辦事指南”、“告知單”等供百姓查詢索取。為了更好地為百姓服務(wù)，北海街道對(duì)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)從專業(yè)向全能型轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)如今，北海街道的人都知道：辦事就去“一站式”服務(wù)大廳。

　　據(jù)了解，像北海街道這樣的“一站式”服務(wù)大廳在旅順口區(qū)共有11個(gè)，都是以定點(diǎn)服務(wù)群眾為主，同時(shí)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、走訪服務(wù)和預(yù)約服務(wù)；針對(duì)邊遠(yuǎn)農(nóng)村交通不便的情況，各單位把重心下移，組織民政、計(jì)生、農(nóng)業(yè)、社會(huì)保障等窗口工作人員，定期進(jìn)村入戶為群眾開(kāi)展證照辦理、養(yǎng)老保險(xiǎn)、孕婦康檢等服務(wù)，將農(nóng)業(yè)技術(shù)、惠農(nóng)補(bǔ)貼資金等送到村民手中，同時(shí)，開(kāi)展社區(qū)黨員志愿者服務(wù)，堅(jiān)持社區(qū)便民服務(wù)24小時(shí)在線，向群眾公布服務(wù)電話，制作便民服務(wù)卡和服務(wù)牌，24小時(shí)受理群眾的急事、難事。旅順口區(qū)自三級(jí)服務(wù)體系運(yùn)行以來(lái)，一年可為百姓辦理各種審批服務(wù)事項(xiàng)5萬(wàn)余件，提供政策法律信息咨詢2萬(wàn)余人次，群眾滿意率達(dá)99.26%以上。