新聞源 財(cái)富源

2025年01月08日 星期三

財(cái)經(jīng) > 滾動(dòng)新聞 > 正文

字號(hào)：大 中 小

殘疾人旅客乘坐 河北航空出行將更便捷

　　為了進(jìn)一步規(guī)范殘疾人旅客服務(wù)流程，切實(shí)保護(hù)殘疾人旅客在航空運(yùn)輸過(guò)程中的合法權(quán)益，近日，河北航空公司制定并出臺(tái)了《河北航空公司殘疾人運(yùn)輸保障程序》（以下簡(jiǎn)稱《程序》），該《程序》的出臺(tái)將為殘疾人旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　據(jù)了解，《程序》是根據(jù)民航局3月1日起正式實(shí)施的《殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法》所制定?！冻绦颉泛侠硪?guī)范了每架航班承運(yùn)殘疾人旅客的人數(shù)、殘疾人旅客定座和購(gòu)票程序、乘機(jī)服務(wù)流程、助殘?jiān)O(shè)備存放、服務(wù)犬管理及相關(guān)服務(wù)人員培訓(xùn)等內(nèi)容。

　　《程序》中明確規(guī)定，公司除應(yīng)為具備乘機(jī)條件的殘疾人旅客提供不低于正常旅客乘機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)外，應(yīng)視殘疾人旅客情況給予適當(dāng)?shù)某藱C(jī)協(xié)助，并免費(fèi)提供諸如登機(jī)、離機(jī)所需要的移動(dòng)輔助設(shè)備；為殘疾人旅客到港提供行李提取引導(dǎo)，以及安排殘疾人旅客及其陪伴人員優(yōu)先登機(jī)及錯(cuò)峰離機(jī)等服務(wù)。

　　另外，《程序》將殘疾人旅客提出要求航空公司托運(yùn)電動(dòng)輪椅、機(jī)上專用窄型輪椅、攜帶服務(wù)犬進(jìn)入客艙等設(shè)備或服務(wù)的時(shí)間由過(guò)去航班離站前72小時(shí)縮短至48小時(shí)。如果未提前通知，河北航空公司也會(huì)在不延誤航班的情況下盡力為殘疾人旅客提供服務(wù)或協(xié)助。

　　河北航空提醒殘疾人旅客購(gòu)票時(shí)說(shuō)明個(gè)人情況，以方便公司提前為您準(zhǔn)備各項(xiàng)服務(wù)，具體事項(xiàng)可撥打河北航空客服熱線咨詢。（玉洋）

熱圖一覽

高清圖集賞析

滾動(dòng)新聞

  • 股票名稱 最新價(jià) 漲跌幅