本報訊 （記者王紹芳）“兩個月前我在微信朋友圈里買了一雙境外產(chǎn)的國際品牌鞋子，寄來后發(fā)現(xiàn)穿著磨腳、不舒服，大家都是朋友，不好意思提出退貨……”昨天，市民劉女士向本報“消費直通車——今晚3·15熱線”訴說了她的無奈。據(jù)悉，隨著朋友圈購物的不斷升溫，類似劉女士遇到的問題也在明顯趨增。本市消協(xié)部門表示，市民應(yīng)選擇在商場、超市等正規(guī)渠道購買商品，售后服務(wù)更有保障。而微信朋友圈購物不受消法保護，提醒廣大市民購買應(yīng)謹慎。

　　在采訪中，很多市民表示，身邊不少朋友都在利用微信朋友圈賣東西，有的賣境外化妝品，有的賣包包和鞋子，還有的賣服裝和食品等等。市民陳女士說：“最近四五個月，我的微信朋友圈里賣東西的越來越多，現(xiàn)在大約有四分之一了，有的是很熟的朋友，有的則是朋友介紹的朋友。我也通過朋友圈買過國外的化妝品，有的用著感覺皮膚不適應(yīng)，而產(chǎn)品質(zhì)量又難以進行鑒定?！睋?jù)了解，在微信朋友圈里賣東西幾乎沒什么監(jiān)管，而質(zhì)量如何主要看賣家信用。在朋友圈買東西，因為大家都是認識的朋友，一旦遇到問題，覺得不好意思跟賣方反映，更不要提退換貨了。

　　近日，從朋友圈買了大牌包包，但是又懷疑是高仿貨的李女士向市消協(xié)進行了消費維權(quán)咨詢。市消協(xié)相關(guān)人士表示，在微信朋友圈購物，不屬于消費者和經(jīng)營者之間的購物關(guān)系，所以不受消法保護。在微信朋友圈購物，是一種朋友之間的商品交易行為，是建立在朋友之間彼此信任的基礎(chǔ)上的。但是在現(xiàn)實生活中，不排除有人利用朋友圈“殺熟”的情況。

　　對于以上問題，消協(xié)人士表示，如果市民選擇在商場、超市等正規(guī)渠道購買這些商品，可以通過現(xiàn)場試穿、試用（化妝品都有試用裝）來避免使用中的問題，而且，售后服務(wù)更有保障。此外，購買的商品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以依據(jù)“三包”規(guī)定和消法等維護正當(dāng)權(quán)益。