◤有不少淘寶網(wǎng)店會通過微信朋友圈維系老客戶。這是一家淘寶店的店員正在整理貨品準備發(fā)貨。本報記者 張頔 攝如今，很多有商業(yè)頭腦的用戶早就開始利用微信在朋友圈做起了生意。如何在賣出東西的同時又不讓朋友們厭煩，這里面有不少門道。

　　本報記者 張頔

　　如何黏住回頭客 淘寶店主轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信

　　早在今年初，濟南淘寶店主張志強就把自己的女裝生意推廣到了微信朋友圈。

　　在已經(jīng)有5年淘寶開店經(jīng)歷的張志強看來，現(xiàn)在淘寶賣家的同質(zhì)化越來越明顯，網(wǎng)店要想生存，首先要維系好回頭客?！艾F(xiàn)在有買家在我店里下單時，我都會請他們關注我的微信號?！?/p>

　　通過這樣的方式，張志強已經(jīng)將七八百位淘寶客戶發(fā)展成微信好友?！霸谔詫氶_店需要等待被搜索，主動營銷成本很高；但在微信上可以精準篩選客戶后主動推送廣告，也沒什么資金成本?！?/p>

　　“現(xiàn)在朋友圈里賣東西的不少，但天天發(fā)廣告一定會被取消關注。”張志強說，如果微信上的內(nèi)容跟淘寶上面的一樣——我們的產(chǎn)品什么樣，有什么服務承諾，有多少人能給出好評——如果把這些信息發(fā)到朋友圈，產(chǎn)品不可能賣得動，別人也不可能看。

　　張志強在朋友圈里推送的信息有兩類，一是請模特穿著搭配好的當季服裝拍出的照片，客戶一看搭配效果就容易產(chǎn)生購買欲望；二是在新品推送廣告里做一些抽獎促銷活動。

　　“廣告信息大約隔三四天發(fā)一次，當天就會有顧客留言訂貨?！睆堉緩娬f，現(xiàn)在每周通過微信端能實現(xiàn)三四千元銷量，大約是淘寶網(wǎng)店銷量的一半，以后估計會更多。

　　如何打動圈里好友 在哪個圈子混，就選哪種特色商品

　　談起淘寶和微信的區(qū)別，張志強認為，淘寶有集中的流量入口，運作模式是先將流量集中到平臺，再對賣家進行展示。用戶上淘寶的目的就是購物，強需求帶來高成交率。而微信卻是從社交需求出發(fā)，從事營銷活動要先獲得客戶認可，再挖掘需求。

　　“要獲得客戶的認可，除了營銷方式上要有個性，賣的貨品還得有特色?！?2歲的梁璐在濟南一家廣告公司上班，業(yè)余時間通過微信做化妝品海外代購。目前，梁璐一個月能通過微信朋友圈賣出近兩萬元商品，她從中可以獲得10%利潤。

　　有親屬移民歐洲，自己也在法國留過學的梁璐并不愁進貨渠道，進什么貨來中國賣才是問題。她認為在朋友圈里做生意，商品首先得有獨特性?！叭绻u的東西在網(wǎng)上一搜一大堆，在朋友圈里的吸引力就不夠了?！?/p>

　　梁璐總結(jié)說，通過微信賣商品，首先要和自己的朋友圈契合，“我的好友大多都是年輕女士，她們對進口化妝品的需求很高?！逼浯伪M量賣無須售后或少售后的產(chǎn)品，特別是小賣家，售后若出現(xiàn)問題很影響口碑?！霸谂笥讶镒錾?，一定要靠質(zhì)量保真來贏得長久的信任?！绷鸿凑f。

　　此外海外代購要花不少成本維護渠道，所以首選國內(nèi)外差價較大的商品才能獲得較高利潤。如果不是單價和利潤率足夠高的產(chǎn)品，一定要是重復購買率高的，這樣才能形成持續(xù)的訂單。

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