“二叔，忙什么呢？”“利用自家小院做一些小加工，現(xiàn)在不僅國家政策好，稅務(wù)部門的服務(wù)更好，我原本到地稅局咨詢一下，咋辦證，一年需要繳多少稅，看能不能賺到錢，沒想到，稅務(wù)人員不僅熱情接待，詳細(xì)告訴我辦稅務(wù)登記所需資料，還告訴我月經(jīng)營額低于3萬元的不用繳稅，這下我更有信心了。”這是筆者春節(jié)回老家時，和一位本家叔叔的對話。

　　據(jù)悉，滎陽市地稅局不斷鞏固學(xué)教成果，深入開展服務(wù)型執(zhí)法機關(guān)建設(shè)，進一步改進工作作風(fēng)，深化納稅服務(wù)，從維護納稅人權(quán)益入手，圍繞納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)做足文章，將納稅人的權(quán)利體現(xiàn)在涉稅辦理的事前、事中、事后全過程，開啟維權(quán)“陽光通道”，受到納稅人點贊。

　　首先是事前權(quán)利告知。通過各種形式和途徑，深化政務(wù)公開和辦稅公開，在納稅人辦理稅務(wù)登記、涉稅審批、納稅申報等涉稅事項之前向納稅人發(fā)放《涉稅辦理明白卡》，并告知其符合哪些條件，享受什么稅收優(yōu)惠政策等事項；在稅務(wù)機關(guān)開展納稅評估、執(zhí)法檢查和稅務(wù)稽查行政執(zhí)法事項之前，向納稅人送上《權(quán)利告知書》，并通過手機短信平臺，向納稅人發(fā)送提示提醒、送達情況等內(nèi)容，告知納稅人應(yīng)享有的權(quán)利。

　　其次是事中檢查核準(zhǔn)。積極整合各類稅務(wù)檢查事項，除涉及稅收違法案件和特殊調(diào)查事項外，在同一年度內(nèi)，對同一納稅人不得重復(fù)進戶開展稅務(wù)檢查。同時，減少不必要的進戶執(zhí)法項目，凡征管系統(tǒng)可提取、內(nèi)部可以共享、部門可以交換的信息，不得通過進戶執(zhí)法的方式獲取。同時，嚴(yán)格依法行政、規(guī)范稅收執(zhí)法、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實維護納稅人稅中權(quán)益。

　　第三是事后回訪反饋。監(jiān)察部門定期對納稅人開展電話回訪，請納稅人對稅務(wù)人員的執(zhí)法過程及服務(wù)質(zhì)量進行評價，對收集到的各類意見、建議，按照職責(zé)分工，轉(zhuǎn)交相關(guān)單位和科室進行整改、落實，按月統(tǒng)計回訪數(shù)據(jù)，分析、通報原因和整改情況，并對回復(fù)情況進行跟蹤反饋，建立快速響應(yīng)機制，暢通納稅人投訴、舉報以及復(fù)議、訴訟和國家賠償申請等問題渠道，維護納稅人稅后權(quán)益。（宋衛(wèi)平）