本報記者高秀良本報通訊員高光耀周旭輝

　　“以前來國稅局辦稅要半個多小時，現(xiàn)在只需幾分鐘，確實節(jié)省了不少時間！”細微的變化，讓經(jīng)常要到鄭東新區(qū)國稅局辦稅的企業(yè)會計小李感慨萬分。

　　這樣的變化，在鄭州新區(qū)國稅局開展黨的群眾路線教育實踐活動以來已蔚然成風。今年2月以來，該局緊扣為民務(wù)實清廉主題，結(jié)合便民辦稅春風行動，最大限度便利納稅人、規(guī)范稅務(wù)人，使便民之風勁吹，讓稅戶真正受益。

　　辦稅服務(wù)簡單化。該局對能夠從稅收征管系統(tǒng)中提取的數(shù)據(jù)，不再要求納稅人重復(fù)報送，目前，稅務(wù)登記類、代開發(fā)票類、票種核定類等11類56種文書實現(xiàn)免填單、簡填單和電子簽單，每項業(yè)務(wù)縮短8-10分鐘，提速30%以上。通過免填單系統(tǒng)打印文件比例從運行初期的27.02%提高到81%，實現(xiàn)了納稅人、稅務(wù)人的雙減負。

　　辦稅服務(wù)便利化。該局調(diào)整辦稅服務(wù)廳窗口職責，將原來的29個分類窗口升級為27個綜合服務(wù)窗口、2個發(fā)票窗口，既減少重復(fù)排隊又均衡窗口工作量。該

　　局在各縣（區(qū)）局辦稅服務(wù)廳設(shè)15個辦稅小組，解決綜合服務(wù)窗口初期個別業(yè)務(wù)短板問題。同時，全面推行“同城通辦”業(yè)務(wù)，納稅人在辦理申報征收、報稅認證、發(fā)票領(lǐng)購、稅務(wù)咨詢、簡易處罰等涉稅事項時，可以選擇就近的辦稅服務(wù)廳。

　　辦稅服務(wù)人性化。推行中午值班辦稅以來，該局中午日均辦理業(yè)務(wù)10余件，高峰期超過30件。將窗口資料審核職能前置導(dǎo)稅環(huán)節(jié)，在每個辦稅服務(wù)廳充實2-5名導(dǎo)稅人員，除常規(guī)咨詢輔導(dǎo)外，在納稅人取號辦理前，導(dǎo)稅人員審核資料是否齊全，對資料不齊的一次性告知，緩解了窗口排長隊，辦稅效率大大提高。

　　在最大限度服務(wù)納稅人的同時，該局最大限度地規(guī)范稅務(wù)人，嚴格按照《河南省稅務(wù)系統(tǒng)行政處罰裁量標準（試行）》、《河南省稅務(wù)系統(tǒng)行政處罰裁量標準適用規(guī)則》規(guī)范執(zhí)法。建立第三方暗訪機制，定期聘請第三方調(diào)查機構(gòu)，檢查稅務(wù)人員稅風稅紀，檢驗服務(wù)舉措落地效果，對發(fā)現(xiàn)的問題，從嚴追究，并在全系統(tǒng)通報。