商報消息 日前，有關(guān)“消費者信用卡額度無故被降”的消息比較火熱，進(jìn)而引發(fā)外界對信用卡額度調(diào)整背后“秘密”的關(guān)注。

　　對此，記者近日從多家銀行信用卡中心人士處了解到，針對不同情況，客戶信用卡額度升降屬于正?，F(xiàn)象，只不過，近年來客戶大多習(xí)慣了“只升不降”。

　　那么，銀行對客戶信用卡額度降低的標(biāo)準(zhǔn)是什么？銀行在降低客戶卡額背后的風(fēng)控措施又是什么？對此，多位銀行信用卡中心專業(yè)人士將為讀者解密個中細(xì)節(jié)。

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，不同銀行對于銀行信用卡的風(fēng)控措施不盡相同，但都會將宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境作為很重要的參考標(biāo)準(zhǔn)。

　　某股份行信用卡中心人士告訴記者，銀行對客戶信用卡降額很正常，也是出于風(fēng)險考慮，“舉一個例子，前兩年鋼貿(mào)行業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險，銀行在鋼貿(mào)這塊的業(yè)務(wù)就會有一定的風(fēng)險，銀行就會及時將這塊客戶的信用卡額度降下來?！?/p>

　　除了宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素外，商業(yè)銀行還會將是否有套現(xiàn)嫌疑，作為降低客戶信用卡額度的另一個重要參考因素。不過，各家銀行在這一方面存在不同的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

　　上述股份行信用卡中心人士表示，如果該行發(fā)現(xiàn)客戶有套現(xiàn)、套積分的嫌疑，如通過虛假POS機進(jìn)行套現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)就會對客戶信用卡進(jìn)行降額。

　　據(jù)了解，銀行對客戶消費金額有一套比較有規(guī)律的分析方法。不過，談及具體的數(shù)據(jù)分析方法和標(biāo)準(zhǔn)，上述股份行信用卡中心人士反復(fù)對記者強調(diào)要保密，“避免有套現(xiàn)傾向的客戶了解并突破現(xiàn)有的風(fēng)控方法”，因為“銀行調(diào)查信用卡套現(xiàn)取證很難”。

　　一家股份行信用卡業(yè)務(wù)人員則告訴記者，銀行信用卡額度有可能被調(diào)高，也有可能被調(diào)低，只不過客戶已經(jīng)習(xí)慣銀行將其額度調(diào)高，其實銀行業(yè)只會對有風(fēng)險嫌疑的客戶進(jìn)行調(diào)低額度?！霸谖覈y行業(yè)體系，可以查詢用戶的用卡行為，銀行通過人行體系也可以查到客戶的借貸、信用卡等業(yè)務(wù)狀況，如查到客戶在其他銀行有相關(guān)不良記錄也會影響這家銀行對客戶額度的調(diào)整。同時，如果監(jiān)管政策要求對信用卡進(jìn)行收縮，銀行也會根據(jù)政策進(jìn)行調(diào)整?！?張威