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網(wǎng)上交話費“張冠李戴”怎么辦

  • 發(fā)布時間:2015-03-19 08:33:28  來源:天津日報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  本報訊 (記者 趙煜)網(wǎng)上交費給許多市民帶來了方便,可也容易出現(xiàn)一些麻煩。昨天,市民魏先生給朋友充話費時,一不小心輸錯了個號碼,把300元話費直接充到別人手機上??伤c對方聯(lián)系,對方卻一直不予理睬。律師表示,機主拒不返還誤充的話費屬于不當(dāng)?shù)美?,受益方?yīng)當(dāng)歸還。

  市民魏先生告訴記者,他收到朋友的短信讓他幫忙充話費,魏先生因為不想下樓替朋友交費,便讓身邊的兒子在網(wǎng)上直接給電話充值,但沒想到在操作過程中出現(xiàn)失誤,弄錯一個號碼,將300元話費錯充給了別人。等到魏先生反應(yīng)過來后,他立刻與對方溝通協(xié)商將錢退還給自己,沒想到對方竟只回了一條兩個字的短信“謝謝”,便再無音訊。

  隨后,魏先生聯(lián)系了客服,工作人員稱錢已經(jīng)到賬,如果出現(xiàn)了問題只能靠雙方在私下里進行協(xié)商。

  天津愷豐律師事務(wù)所律師張連強表示,機主拒不返還誤充的話費,這種行為已構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?,如果在與對方私下協(xié)商不成的情況下,受損人可到法院起訴對方,通過司法途徑來維權(quán)。在維權(quán)過程中,需要保留話費充值記錄,以證明當(dāng)時話費充值錯誤;其次是要有話費充值到對方手機的證據(jù)。

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