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路虎變速箱故障 中國受影響車輛36451臺

  • 發(fā)布時間：2015-03-19 04:00:43  來源：北京日報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　本報訊（記者 劉宇鑫）針對3·15晚會上曝光的2014款路虎攬勝極光9速變速箱存在的故障問題，路虎中國昨日回應(yīng)稱，公司從2014年上半年開始陸續(xù)收到有關(guān)車主反映的9速變速箱的問題，涉及部分2014款和2015款進口路虎攬勝極光車輛。中國地區(qū)受影響的車輛是36451臺，“目前我們收集到的客戶相關(guān)問題反映共計900多起?！?/p>

　　部分消費者反映，他們所購買的路虎攬勝極光汽車，行駛途中突然熄火；掛上倒擋車輛立刻顯示變速箱故障，車子本身卻怎么都動不了。在問題被曝光后，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局日前發(fā)布了《檢驗監(jiān)管司對進口路虎攬勝極光車型自動變速箱故障問題采取快速反應(yīng)管理措施》，文中顯示檢驗監(jiān)管司已迅速約談捷豹路虎公司了解事件詳細情況，要求及時采取相應(yīng)的風險控制措施，避免事態(tài)進一步擴大，保護消費者生命財產(chǎn)安全。

　　對于部分路虎攬勝極光9速變速箱出現(xiàn)故障的原因，路虎方面表示，變速箱所產(chǎn)生的問題是由軟件造成的，軟件和硬件不匹配?！八晕覀儗⒉扇≤浖壍姆椒▉斫鉀Q問題。新出臺的軟件升級方案是經(jīng)過我們反復(fù)技術(shù)認證的，我們認為它可以從根本上解決目前9速變速箱的一系列問題?！甭坊⒅袊嘘P(guān)負責人表示，實際上，從今年1月19日，路虎就已經(jīng)開始了關(guān)于新版本軟件升級的各項實施準備工作，現(xiàn)在已經(jīng)進入了相關(guān)執(zhí)行階段。目前，有大約22%的客戶已經(jīng)接受了軟件升級服務(wù)，涉及約8000名客戶。

　　除了軟件升級，路虎方面目前還采取了哪些措施來解決問題？路虎中國方面表示，已組織了多部門、跨地區(qū)的工作組，英國總部將會有兩位專門從事變速箱技術(shù)研究的頂級專家來到中國進行現(xiàn)場指導。路虎方面表示，3月份開始在中國市場銷售的2015款國產(chǎn)路虎攬勝極光所裝配的9速變速箱，已經(jīng)是最新的狀態(tài)，不存在故障批次的問題。

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