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2025年01月23日 星期四

省12315發(fā)布2月份消費(fèi)者投訴情況

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-19 01:33:46  來源：鄭州晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　省12315發(fā)布2月份

　　消費(fèi)者投訴情況

　　本報(bào)訊 昨日，省工商局12315指揮中心發(fā)布2月份受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省工商系統(tǒng)各級12315工作機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者咨詢14515件，投訴3629件，舉報(bào)519件，共計(jì)18663件。

　　截至2月底，已處理投訴3452件，投訴涉及爭議金額51.40萬元，挽回經(jīng)濟(jì)損失金額50.75萬元；已處理舉報(bào)496件（部分案件正在進(jìn)一步處理中），案值40.05萬元，罰沒金額41.93萬元。

　　據(jù)悉，2月份的受理量較往年同期上升38.17%。其中，消費(fèi)者舉報(bào)的主要問題有無證照經(jīng)營，主要涉及食品加工窩點(diǎn)、餐飲飯館、網(wǎng)吧、家用機(jī)械銷售等；銷售假冒偽劣商品，主要涉及煙酒、飲料、保健品、農(nóng)資、服裝等。消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問題分別為日用百貨、家用電子電器、居民服務(wù)、電信服務(wù)等。

　　鄭州晚報(bào)記者 李麗君

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