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商家封殺“職業(yè)打假人” 業(yè)內(nèi)人士:適得其反

  • 發(fā)布時間:2015-03-18 15:48:00  來源:沈陽日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  @祿永峰 商家信誓旦旦的“假一賠十”,看上去挺有誠信的,此招可謂有效制止偽劣商品上市的一劑猛藥。但仔細一想,似乎又不是這么回事。原因是,消費者要獲得賠償?shù)那疤岜仨毷且蕾嚲S權(quán)的路徑,維權(quán)多難,甭想“假一賠十”了,就是“假一賠一”也未必能夠順利實現(xiàn)。而職業(yè)打假人對于偽劣商品,不退則進,讓被告商家返回原形,就地告饒,這股不依不饒的較真勁,監(jiān)管部門就應(yīng)該好好的學(xué)學(xué)才是。

  @戴先任 職業(yè)打假人越來越多,也是民眾維權(quán)意識高漲的表現(xiàn),但還是要能讓所有消費者都變成非職業(yè)的業(yè)余打假人,喚醒所有消費者的維權(quán)意識,讓每個人都勇于維權(quán)、敢于維權(quán)。這就需要疏通消費者維權(quán)通道,降低消費者維權(quán)成本,讓消費者維護自己正當權(quán)益能“來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。”

  @堂吉偉德 既然打假可以成為一種職業(yè),那么說明維權(quán)并非想象中那么復(fù)雜和困難。只要每個消費者具有職業(yè)打假人那樣的敏銳感、判斷力和執(zhí)著性,那么,同樣可以收到職業(yè)打假那樣的效果。目前,新消法賦予了消費者更多更大的權(quán)利,需要消費者在掌握和利用的基礎(chǔ)上,才能發(fā)揮更大的作用。因而,借助于“3.15”加強消費維權(quán)意識的培育,可謂任重道遠。

  @付貴 職業(yè)打假人的出現(xiàn),值得拍案。他們工作方式靈活,打假效果明顯,既彌補國家監(jiān)管大而不全的毛病,又能引導(dǎo)全民拿起法律的武器維權(quán),進而讓所有人學(xué)習(xí)維權(quán),使假冒偽劣產(chǎn)品無跡可匿,值得點贊。為此政府也應(yīng)該激勵和保護職業(yè)打假人,從而讓他們帶領(lǐng)更多的人參與打假,讓假冒偽劣產(chǎn)品徹底走出人民的視線,恢復(fù)社會主義市場應(yīng)有的平等、繁榮、穩(wěn)定局面,使社會主義經(jīng)濟進入健康的發(fā)展軌道,而不能因個別人或企業(yè)而毀了市場應(yīng)有的平等、繁榮和穩(wěn)定局面。

  今年49歲的劉艷清是一名職業(yè)打假人,名氣雖沒有王海大,但他作為“草根”職業(yè)打假人的“從業(yè)時間”也有15個年頭了?!叭胄小焙?,他自學(xué)相關(guān)法律法規(guī)知識,對各種產(chǎn)品標準了如指掌,還拜師用了兩年時間鉆研珠寶鑒定。目前,劉艷清已組建起一支約10人的專業(yè)打假團隊,打假行動目前已引發(fā)多家大商場關(guān)注,進商場被盯梢拒賣,網(wǎng)絡(luò)打假被多家網(wǎng)站列入黑名單,甚至實名賬戶被封。對此,劉艷清稱這些都不會阻止他打假的步伐。

  職業(yè)打假?這種行業(yè)的興起只能說明“有關(guān)部門”的失職,我們很少有哪個偽劣商品是在源頭就被制止的。如果我們市場監(jiān)管擁有職業(yè)打假人那一股較真勁,用強硬的手段來粉碎假冒偽劣等于萌芽,則因此類商品而引起的市場混亂與人心不安,定能漸漸平穩(wěn)并恢復(fù)正常。您說呢?

  封殺只能適得其反@吳應(yīng)海

  面對職業(yè)打假人一逮一個準的“可怕現(xiàn)實”,面對一筆筆數(shù)量不菲的賠償款,個別商家惱羞成怒,封殺職業(yè)打假人,關(guān)閉其網(wǎng)上賬戶,或拒絕為其采購的商品結(jié)算,這種“絕招”表面看起來效果很明顯——你職業(yè)打假人進不來了,買不走貨物了,還怎么找我的碴,壞我的名聲,獅子大開口索要高額賠償?

  那么,事實果真如此嗎?顯然不是。職業(yè)打假人作為一群特殊的消費者,誰也無權(quán)剝奪他們正常消費的權(quán)利,否則,那就是公然踐踏法律,職業(yè)打假人又怎能善罷甘休。而當職業(yè)打假人就自己的購買權(quán)受到傷害將相關(guān)商家公諸媒體,或告上法庭時,那封殺職業(yè)打假人的商家豈不成了“此地無銀三百兩”?否則,你心中無鬼,商場內(nèi)商品一點問題都沒有,又何懼職業(yè)打假人?如此一來,這些商場還能保住名聲嗎?恐怕只會增加人們的懷疑,更加令人痛恨罷了。

  商家封殺職業(yè)打假人只能適得其反,不僅阻擋不了職業(yè)打假者的行動,更會讓自己丑形敗露,落得個拒絕監(jiān)督、袒護問題商品的惡名。與其這樣,我看還不如痛痛快快的敞開大門,主動歡迎職業(yè)打假人上門幫自己清理門戶。這既能不斷提高內(nèi)部的監(jiān)管能力,讓問題商品消失,更能贏得消費者的青睞。

  熱捧無助市場健康@大矛

  代表國家正義和維護消費者權(quán)益的相關(guān)法律法規(guī),在職業(yè)打假人眼里不過是可供自己選擇謀取利益的工具,而對于不法商家和產(chǎn)品制造企業(yè)來說,他們不是懼怕撞上職業(yè)打假人,真正畏懼的是國家法規(guī),因此,保障市場健康有序,徹底消除制假售假以及呈現(xiàn)出的種種不規(guī)范行為,必須依靠政府職能部門的嚴格執(zhí)法,構(gòu)建普通消費者方便快捷的維權(quán)機制;普通消費者常為維權(quán)難犯愁,而職業(yè)打假人卻能通過正常的維權(quán)渠道從中獲取可觀“利潤”,這更說明我們有健全的維權(quán)機制和渠道,有相對完善保護消費者的法律法規(guī),但在普及宣傳乃至真正落地方面還存在較大的提升空間。

  商家每天面對無以計數(shù)的普通消費者,職業(yè)打假人無論怎么“扎堆”,不但消除不了某些不法商家僥幸心理,反而會助長其變本加厲來“堤內(nèi)損失提外補”。切實保障消費者合法權(quán)益,消除市場不規(guī)范甚至違法行為,職能部門真正負起責任來才是主體和正道。

  緣于司法資源壁壘@木須蟲

  同樣的維權(quán)“制式武器”,為什么職業(yè)打假人能用,普通的消費者就不能用?顯然,職業(yè)打假人,值錢的是“職業(yè)”二字。職業(yè),通俗地說就是有技術(shù)含量的活兒。職業(yè)打假人除了通曉法律與訴訟程序之外,對產(chǎn)品質(zhì)量與安全方面的漏洞了解具有專業(yè)水準。從司法的角度來說,就是司法資源對于權(quán)益人來說存在壁壘,門檻高成本貴。維權(quán)“追雞殺?!?,不足以調(diào)動消費者維權(quán)的積極性。消費者很難拿起維權(quán)武器,打不了打假的“人民戰(zhàn)爭”,對商家制假無異是一種變相保護,職業(yè)打假“游擊戰(zhàn)”的“叮咬”、“騷擾”,沒有切膚之痛,萬金油的成本誰都付得起,職業(yè)打假自然會紅火異常。

  職業(yè)打假人紅火根源是普通公民參與法治途徑與渠道的缺乏,導(dǎo)致權(quán)益制衡的“體外循環(huán)”。雖然新消法修改提高了賠償?shù)幕I碼,但消費者在司法中的地位,并沒有本質(zhì)的提高。一方面民事訴訟的程序還有待進一步的簡化,成本也要降低;另一方面行政監(jiān)管與消費維權(quán)的通道沒有徹底打通,行政處罰與消費者維權(quán)要在兩條軌道上獨立運行。事實上,職業(yè)打假人的那一套消費維權(quán)公益組織也能做到,關(guān)鍵如何司法資源向這方面配置。

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