高額維修費“傷不起”

　　在金宇東路某單位上班的李先生前段時間在一家通訊營業(yè)廳購買了一臺蘋果6Plus，但其手機屏卻連遭“不幸”：李先生還沒走出營業(yè)廳就不小心將手機掉在地上，屏幕摔碎不得不更換，換了原廠屏花了近2000元。過幾天屏幕修好后李先生將手機拿到海秀東路明珠廣場4樓貼膜，由于貼膜的師傅用力過度，手機屏幕被壓碎了。雖然第二次修手機屏是貼膜師傅負責，但李先生從此拿手機都得小心翼翼，生怕再出意外。記者通過百度查詢，網(wǎng)上對大屏幕手機易碎的討論數(shù)不勝數(shù)，“為什么屏幕碎了廠家不保修？能不能給手機屏幕買保險？換一個手機屏這么貴太坑人了！”這些問題的呼聲都很高。

　　換個大點的手機屏幕到底要花費多少？3月17日上午，記者來到了?？谑謾C維修點較為集中的海秀東路DC城，優(yōu)耀科技的師傅林先生告訴記者，現(xiàn)在智能手機屏幕越來越大，但確實也更容易摔碎，甚至放在褲袋里，一坐下都會把手機屏幕壓碎。而手機屏幕損壞后一般只能更換，屏幕分原廠和副廠以及舊屏二次使用三種，蘋果6Plus、三星Note4等換一個原廠手機屏得花1500元至2000元不等，就是換舊屏，也得花上600元左右。記者隨后從另外幾家手機維修店了解到，由于手機屏幕的特殊性和進貨渠道較為單一，所以換一個手機屏的費用通常要占到手機整體價格的三分之一。

　　智能手機早已不是單純的接電話、發(fā)短信，上網(wǎng)、玩游戲、看電影的需要使目前的智能手機屏幕越做越大，像三星的Note系列、蘋果6Plus等以及多款國內品牌手機，屏幕都做到了5寸以上。手機屏幕大了是方便，但摔碎甚至壓碎的幾率卻大了很多，消費者不得不小心翼翼的同時也在想：能不能給手機屏也買保險？

　　海南暫無手機屏保險

　　手機屏幕能不能買保險？記者咨詢了平安財險海南分公司和太平洋保險海南分公司，兩家公司均表示沒有推出針對手機大屏幕的單項險，也沒有接到上級公司要求推出此類相關保險業(yè)務。從事保險行業(yè)的盧先生表示，手機大屏幕越來越普及，損壞的幾率又很大，保險公司如果讓其投保需要投入人力物力，還得和維修企業(yè)合作，回報率太低，一般不會推出針對手機屏的單項險。不過近期內地有保險公司推手機屏險，但保險賠付金額有上限，超出部分還得消費者承擔。

　　雖然本地保險公司對手機屏幕險不熱衷，但手機廠家處于自身產品營銷的考慮，卻紛紛推出了手機屏幕保險業(yè)務。例如，蘋果公司就接連推出了“Apple Care”和“Apple Care+”延保服務，在規(guī)定時間內碎屏、進水等意外物理損傷事故下的維修及更換。據(jù)了解，目前全球已有14個國家（包括中國）超3000萬用戶購買了“AppleCare+”，該業(yè)務自從2011年上線后，已創(chuàng)收20多億美元，可見消費者對手機屏幕保險的需求程度很高。三星也針對Galaxy Note4大屏幕推出了碎屏險。

　　除了手機廠家外，京東、平安信用卡商城等電商也推出了手機屏幕保險產品。例如，京東“樂屏?！敝С侄喾N品牌手機多種屏幕；而“屏碎保”則是針對iPhone手機，價格根據(jù)條件不同也不一樣。平安信用卡商城分期購買大屏幕手機，工作人員也會推薦購買針對屏幕等相關保險。

　　但記者也發(fā)現(xiàn)，電商推出的保險理賠設置的條件不少，例如，蘋果的手機屏幕因不慎摔壞，同時造成了無法開機，那么延保服務內的優(yōu)惠整機置換服務就無法享受。各家電商推出的手機屏幕保險服務，對該如何履行，到哪里進行保修，如何界定是買保險前摔壞還是買保險后摔壞等也不很明確。消費者還擔心，郵寄到外地指定維修點進行屏幕更換不了解維修點的資質，其它零件會不會被更換，手機郵寄來回得花不少時間和費用，不方便的同時也影響到工作和生活。