近日，有媒體報(bào)道，部分消費(fèi)者的蘋果手機(jī)6屏幕不慎摔碎，觸摸、滑動(dòng)、通話等功能均正常，但是由于不能通過系統(tǒng)檢測(cè)，卻被告知不能維修更換屏幕，只能補(bǔ)錢換整機(jī)。對(duì)此，專家認(rèn)為，更換外屏成功率低涉嫌侵害消費(fèi)者公平交易權(quán)。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有不少消費(fèi)者的手機(jī)在被送到蘋果公司官方維修點(diǎn)之后，都會(huì)被告知手機(jī)外屏更換沒有通過測(cè)試，但是可以花費(fèi)2388元更換一個(gè)全新的蘋果6plus手機(jī)。據(jù)了解，更換蘋果6和6plus手機(jī)屏幕的價(jià)格分別為788元和948元。

　　蘋果公司直營(yíng)店成都萬象城店一名姓張的接待人員表示，更換外屏后必須通過專業(yè)設(shè)備測(cè)試，主要包括屏幕色彩、白平衡等多項(xiàng)指標(biāo)?！澳壳?，蘋果6plus手機(jī)的外屏更換通過率較低，大約10臺(tái)中只有兩臺(tái)能通過，蘋果6手機(jī)換屏后的測(cè)試通過率略高一些?！?

　　對(duì)此，許多市民“吐槽”更換外屏不成功。成都市民王女士無奈地說：“屏幕裂了，但其他都好的，為什么一定要花2000多元換個(gè)新的呢？為何不能只修屏幕？”

　　蘋果公司萬象城店工作人員解釋，外屏破裂的同時(shí)通常還伴隨一些邊框損壞。這時(shí)，換屏可能會(huì)導(dǎo)致外屏與邊框不完全吻合。另外，蘋果6plus手機(jī)屏幕達(dá)到5.5英寸，對(duì)屏幕要求非常高，所以更換后也不容易通過專業(yè)設(shè)備測(cè)試。

　　但是其他品牌的手機(jī)維修商并不認(rèn)可這一說法，華為手機(jī)一家官方維修店表示，mate7手機(jī)屏幕達(dá)6英寸，如果只是外屏破損，就只需更換外屏；在另一家三星手機(jī)官方維修店，維修人員也給出了和華為同樣的說法，并且表示沒有換屏后需要通過專業(yè)測(cè)試的硬性要求。

　　四川省律協(xié)消費(fèi)者專業(yè)保護(hù)委員會(huì)副主任李苗認(rèn)為，這一情況涉嫌侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)。他說，手機(jī)外屏價(jià)格不到手機(jī)價(jià)格六分之一，但更換整機(jī)價(jià)格卻占到手機(jī)價(jià)格近一半，這就大大增加了消費(fèi)者消費(fèi)成本。“在其他手機(jī)品牌都可以順利更換外屏的情況下，蘋果公司外屏更換成功率低，涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)利?！?

　　李苗還認(rèn)為，手機(jī)能在其他非蘋果公司授權(quán)的維修點(diǎn)順利更換外屏，卻面臨無法保修的情況，這一做法也同樣涉嫌侵犯公平交易權(quán)。另外，根據(jù)《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，在一年保修期內(nèi)，除非蘋果公司能證明消費(fèi)者在其授權(quán)維修店以外的地方維修給手機(jī)造成了損害，否則蘋果公司都應(yīng)提供相應(yīng)的保修服務(wù)。