近年來，農(nóng)行秉持面向“三農(nóng)”市場定位，將做好農(nóng)村基礎金融服務、農(nóng)戶貸款、集中連片特困地區(qū)扶貧作為重點，為廣大農(nóng)民量身定制惠農(nóng)卡，大力實施“金穗惠農(nóng)通”工程，不斷改進普惠金融服務。截至2014年末，發(fā)放惠農(nóng)卡1.61億張，覆蓋超過1億農(nóng)戶，設立“金穗惠農(nóng)通”工程服務點65萬個，行政村覆蓋率達到75%。

　　作為唯一一家在全國所有縣市設有分支機構的商業(yè)銀行，農(nóng)行多年來持續(xù)提升基礎金融服務覆蓋面，發(fā)揮物理網(wǎng)點金融支農(nóng)、金融戍邊功能。截至2014年末，農(nóng)行縣域機構數(shù)量達到1.27萬個，其中邊境線2公里以內(nèi)的網(wǎng)點105個，海拔3000米以上網(wǎng)點514家。此外，在金融服務空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村設立金融服務點，大力布放POS機、轉(zhuǎn)賬電話，開通助農(nóng)取款服務，努力改善農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境，積極代理各類涉農(nóng)補貼項目。截至2014年末，農(nóng)行代理新農(nóng)保1194個縣，代理新農(nóng)合819個縣，代理項目各類賬戶資金余額1046.2億元，較年初增加237.9億元。

　　一直以來，農(nóng)行把緩解農(nóng)戶貸款難作為普惠金融服務的重要內(nèi)容，積極穩(wěn)妥開展農(nóng)戶貸款業(yè)務，創(chuàng)新農(nóng)戶貸款服務模式。通過加大信貸投放力度、創(chuàng)新服務模式，全力支持農(nóng)民改善生產(chǎn)生活條件。通過與龍頭企業(yè)、政府、擔保公司等組織合作，構建農(nóng)戶貸款增信機制和批發(fā)式作業(yè)機制，實現(xiàn)農(nóng)戶貸款放得出、收得回、有效益。

　　此外，該行還大力支持集中連片特困地區(qū)加快發(fā)展，改過去“輸血式”扶貧為“造血式”扶貧。以14個集中連片貧困地區(qū)為重點，以支持當?shù)刂鲗?、特色產(chǎn)業(yè)為重點，以促進農(nóng)戶參與產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)為手段，確保金融扶貧商業(yè)可持續(xù)，帶動更多農(nóng)戶脫貧致富。2014年，在集中連片特困地區(qū)累計投放貸款7855.4億元，貸款余額達4402億元，增速較全行貸款增速高7.2個百分點。