2014年以來，中國銀行德州分行黨委把進(jìn)一步提升員工素質(zhì)，打造卓越人才隊(duì)伍作為工作的重中之重，納入黨委重要議事日程。年初，分行吳琳行長親自帶領(lǐng)相關(guān)部門人員到上海、南京參加全國企業(yè)培訓(xùn)年會與會展，嚴(yán)格篩選師資，反復(fù)研討論證培訓(xùn)課程，從源頭上確保了培訓(xùn)的針對性和有效性。

　　該行人力資源教育培訓(xùn)體系建設(shè)也順應(yīng)分行黨委要求，緊跟時代特點(diǎn)，適應(yīng)員工獲取知識和學(xué)習(xí)提升的行為模式變化，依托移動互聯(lián)網(wǎng)載體，創(chuàng)新開展了以手機(jī)移動學(xué)習(xí)為主導(dǎo)、O2O(線上線下)混合式學(xué)習(xí)的模式，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)實(shí)時與學(xué)員保持“零”距離，不斷搶占員工碎片化的“指尖時間”，擺脫以往傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的枯燥狀態(tài)，從而使全行干部員工能夠隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，并始終充滿熱情地完成整個學(xué)習(xí)過程。如:E-learning網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺按照理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員、公司客戶經(jīng)理和個貸客戶經(jīng)理鋪開，為全行每一位員工設(shè)定課程，分為必修課和選修課，設(shè)定學(xué)習(xí)積分，進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)度考核；思酷經(jīng)理薈學(xué)習(xí)平臺針對近三年新提拔的管理者展開，既包括固定精選的線上課程，又涵蓋四個月的集中現(xiàn)場授課，每次面授課程結(jié)束后都要出具一個課程評估報(bào)告，以利于下次課程的改進(jìn)與修正，真正做到了線上與線下的有機(jī)結(jié)合；哈佛管理導(dǎo)師學(xué)習(xí)平臺為全行中層以上管理人員提供了全面系統(tǒng)的管理能力提升學(xué)習(xí)課程，在這個項(xiàng)目的學(xué)習(xí)推進(jìn)過程中，分行黨委組織全行40余名中層管理人員赴山東省分行泰安培訓(xùn)中心進(jìn)行了兩天集中封閉式的學(xué)習(xí)，既便于全體學(xué)員專心、集中學(xué)習(xí)，又使同志們愉悅了身心、開闊了眼界，同時與兄弟分行的同仁進(jìn)行了交流和溝通，收到了良好效果。

　　三個線上培訓(xùn)平臺創(chuàng)新“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了全員“隨時、隨地、隨心”的培訓(xùn)互動，使培訓(xùn)更加“接地氣”，在上線伊始就得到全行干部員工的廣泛參與和熱烈反響。以思酷經(jīng)理薈為例，自上線以來學(xué)員每人日均在線時長高達(dá)32分鐘，日均學(xué)習(xí)課程3.5門，日均上線率86.8%，月登陸超過20天的員工占89%，每月學(xué)員累計(jì)評論3506條，回答問題1679條，提出問題235個，參與案例討論108次。另外，線上學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺還建立了“社區(qū)化”的學(xué)習(xí)氛圍，員工可以實(shí)時對學(xué)習(xí)課程提出問題，解答同事提出的問題和管理難題，上傳和參與案例討論，在“一問一答”中實(shí)現(xiàn)答疑解惑和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)共享，營造了濃厚的群組互動氛圍，真正將關(guān)乎全行戰(zhàn)略目標(biāo)和員工能力提升的關(guān)鍵難題交給全行干部員工進(jìn)行深刻反復(fù)討論，使合理的管理行為持續(xù)固化，使全員對經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)形成共識，凝聚起推進(jìn)全行跨越發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)動力。

　　在線上培訓(xùn)與線下培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)全面鋪開的同時，該行還注重不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理。一方面，借助“線上”載體實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的量化考核，將員工分階段學(xué)習(xí)情況與季度績效考核緊密掛鉤，每日通報(bào)員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，對全行員工學(xué)習(xí)時長和學(xué)分進(jìn)行排名，設(shè)置“學(xué)習(xí)之星”、“優(yōu)秀學(xué)員”、“最佳學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)”等獎項(xiàng)，逐季進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)與全員測試并予以通報(bào)，對于完不成既定學(xué)分的員工停發(fā)季度50%的目標(biāo)績效獎金。通過嚴(yán)格的獎優(yōu)罰劣的考核措施，在全行營造了濃厚的自我加壓式的學(xué)習(xí)氛圍，全員主動學(xué)習(xí)的激情得到極大釋放。另一方面，中行依托“線上”載體實(shí)時匯集學(xué)習(xí)培訓(xùn)數(shù)據(jù)，全面掌握每一位干部員工的學(xué)習(xí)時間、培訓(xùn)效果、最感興趣學(xué)習(xí)課程和培訓(xùn)意見反饋，并形成學(xué)習(xí)報(bào)告，通過系統(tǒng)“大數(shù)據(jù)”為全行持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)課程和補(bǔ)強(qiáng)員工素質(zhì)短板提供了有益借鑒。同時，為最大限度發(fā)揮平臺應(yīng)用效果，實(shí)時將條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)和相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的視頻課件上傳至線上學(xué)習(xí)平臺，“以新瓶裝老酒”，為全行員工實(shí)時下載和隨機(jī)學(xué)習(xí)提供了便捷渠道，最大限度增強(qiáng)了員工日常學(xué)習(xí)與線上培訓(xùn)的融合度，有效解決了死板的業(yè)務(wù)知識與生動的實(shí)踐應(yīng)用相脫節(jié)的培訓(xùn)難題。

　　另外，該行還注重嚴(yán)格遵循人才成長的規(guī)律，多渠道、多模式深入開展教育培訓(xùn)工作，取得較好成效。截至目前，該行共組織舉辦了金字塔工作法、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、中基層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升、啟航卓越經(jīng)理人、中層管理者PPT應(yīng)用技巧、橄欖球績效達(dá)陣等培訓(xùn)共10期，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場授課培訓(xùn)員工460人次，線上員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。該行創(chuàng)新培訓(xùn)模式的做法被凱洛格、博睿思諾等培訓(xùn)公司作為經(jīng)典案例宣傳推廣，同時，該行深入推進(jìn)教育培訓(xùn)體系建設(shè)的宣傳稿件也分別被《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》、省行網(wǎng)站等刊載。

　　中國銀行德州分行緊密結(jié)合實(shí)際情況，布局員工職業(yè)生涯的發(fā)展，多謀劃、重行動，做出了特色，抓實(shí)了員工培訓(xùn)工作，激發(fā)了隊(duì)伍的工作熱情和創(chuàng)新意識，提升了各層級員工業(yè)務(wù)素質(zhì)與綜合能力，為建設(shè)德州區(qū)域最好銀行提供了有效機(jī)制保障!(李明遠(yuǎn))

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