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貨不對(duì)版 賣家拒絕退貨

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-17 10:35:11  來源：金陵晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　快遞公司在年初七陸續(xù)復(fù)工，林女士也開始了每天收快遞的日子，最多的一天甚至收到了5件快遞，并且還都是大件。

　　林女士告訴記者，之前就想給家中裝潢換一個(gè)風(fēng)格，年前就已物色好了一些家具，但是因?yàn)橘u家年前就已經(jīng)不接單，林女士也想著多看幾家進(jìn)行比較，便也決定暫緩購買。經(jīng)過了七天的線上線下比質(zhì)比量，最終，林女士在網(wǎng)絡(luò)上一家承諾可以無條件退貨的店鋪里選中一款電腦桌，一臺(tái)化妝桌，以及部分裝飾用品。

　　商品一經(jīng)選定，林女士便滿懷期望在家中等待。年后，賣家陸續(xù)發(fā)貨，林女士也很快收到了自己的貨品，看著裝飾一新的家，林女士對(duì)于自己的眼光還是非常肯定的。

　　然而在使用了幾天以后，林女士發(fā)現(xiàn)電腦桌的拐角處開始掉漆，這一看不要緊，漆面里面使用的材料與商家在網(wǎng)頁上的宣傳有著明顯的不一致。

　　林女士立即將這一發(fā)現(xiàn)拍照發(fā)給了賣家，然而賣家在收到林女士照片后，卻以林女士使用不當(dāng)，貨物已經(jīng)拆封為由，拒絕了林女士的退貨要求。不僅如此，對(duì)于林女士的問題，商家干脆直接回避，采取了不回復(fù)的方式。面對(duì)錢款已付，協(xié)商不成的情況，林女士無奈找到了當(dāng)時(shí)購物的平臺(tái)，經(jīng)過購物平臺(tái)的協(xié)商，最終商家同意了林女士的退貨要求。

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