人民網(wǎng)北京3月16日電 （記者喬雪峰） 記者從交通運(yùn)輸部獲悉，今年春運(yùn)期間，全國(guó)共發(fā)送旅客28.09億人次，比去年同期增長(zhǎng)3.5%。其中，鐵路2.95億人次，道路24.22億人次，水路4284萬(wàn)人次，民航4914萬(wàn)人次。全國(guó)道路共投入營(yíng)運(yùn)客車(chē)85萬(wàn)輛，最高日發(fā)班次255萬(wàn)個(gè)，水路投入船舶1.4萬(wàn)艘，69.7萬(wàn)客位。據(jù)交通運(yùn)輸部路網(wǎng)中心監(jiān)測(cè)，全國(guó)路網(wǎng)運(yùn)行情況總體平穩(wěn)，部分路段因天氣原因出現(xiàn)短時(shí)交通封閉或管制，未發(fā)生大面積、長(zhǎng)時(shí)間交通擁堵。春運(yùn)安全形勢(shì)總體穩(wěn)定。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)” 出行更便利

　　據(jù)悉，全國(guó)各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在春運(yùn)中的服務(wù)功能，大力推進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)票和出行信息服務(wù)，更好地滿(mǎn)足旅客的新需求。例如，深圳福田汽車(chē)站推出手機(jī)微信購(gòu)票等多重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票服務(wù)，春運(yùn)期間旅客微信購(gòu)票率超過(guò)10％，網(wǎng)絡(luò)非窗口售票率達(dá)25％；寧波市開(kāi)通了“寧波通”，融合交通、交警、城管、氣象等綜合交通信息，通過(guò)手機(jī)向旅客提供線路查詢(xún)、路況信息、手機(jī)購(gòu)票等18項(xiàng)服務(wù)。

　　各地按照交通運(yùn)輸部、公安部、國(guó)家安監(jiān)總局、全國(guó)總工會(huì)和團(tuán)中央聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于在春運(yùn)期間開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)的通知》，開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)，提供“七心”服務(wù)，進(jìn)一步提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各地緊緊圍繞群眾最關(guān)心的購(gòu)票、候車(chē)、運(yùn)行安全、駕車(chē)出行、城市“最后一公里”運(yùn)輸問(wèn)題、農(nóng)民工返鄉(xiāng)等，開(kāi)辟購(gòu)票“便捷通道”，增開(kāi)售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，讓旅客購(gòu)票更省心；建設(shè)候車(chē)“溫馨驛站”，加強(qiáng)旅客進(jìn)出站組織引導(dǎo)，開(kāi)辟特需旅客通道，讓旅客候乘更暖心；打造“順暢通途”，完善標(biāo)志標(biāo)識(shí)，改進(jìn)服務(wù)區(qū)和實(shí)時(shí)路況信息服務(wù)，保障公路暢通，讓駕車(chē)出行更順心。

　　“協(xié)調(diào)+組織” 銜接更順暢

　　為確保運(yùn)力充足，各種交通運(yùn)輸方式銜接順暢，交通運(yùn)輸部門(mén)有重點(diǎn)地加強(qiáng)運(yùn)輸組織與運(yùn)力調(diào)配，有效滿(mǎn)足了高峰時(shí)段運(yùn)力需求，未發(fā)生大面積、長(zhǎng)時(shí)間旅客滯留情況。

　　各地以火車(chē)站、汽車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等綜合客運(yùn)樞紐為重點(diǎn)，科學(xué)安排公交、地鐵、出租汽車(chē)運(yùn)力配置和運(yùn)營(yíng)時(shí)間，確保城市內(nèi)外運(yùn)輸暢通有序。例如，北京公交集團(tuán)在四大火車(chē)站、汽車(chē)客運(yùn)站和機(jī)場(chǎng)周邊線路增配公交車(chē)輛200余部；上海虹橋客運(yùn)樞紐節(jié)后每日加開(kāi)地鐵運(yùn)行班次10余個(gè)，開(kāi)設(shè)春運(yùn)公交專(zhuān)線30條，調(diào)集出租汽車(chē)3000余輛，全力保障到港旅客及時(shí)換乘公共交通工具。

　　此外，針對(duì)雨雪霧等惡劣天氣，各地加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)輸保障。2月下旬東北、華北地區(qū)發(fā)生雨雪霧惡劣天氣，北京、內(nèi)蒙、黑龍江、河南等地加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力做好應(yīng)急運(yùn)輸保障，救援因雪阻滯留車(chē)輛，組織疏運(yùn)旅客，有效保障了惡劣天氣條件下的公路保通和旅客運(yùn)輸工作。

　　“明察+暗訪” 出行更安全

　　為打造一條平安回家路，交通運(yùn)輸主管部門(mén)通過(guò)日常監(jiān)管與暗訪，查找問(wèn)題，確保運(yùn)輸安全。

　　各地嚴(yán)格落實(shí)運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理制度落實(shí)，做好安全隱患排查，充分發(fā)揮全國(guó)重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)的作用，督促運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車(chē)凌晨2-5時(shí)停車(chē)休息或接駁運(yùn)輸制度，嚴(yán)厲查處超載、超速、疲勞駕駛等違法行為。

　　同時(shí)，交通運(yùn)輸部與各地主管部門(mén)工作人員深入春運(yùn)一線，隨車(chē)隨船暗訪檢查，查找問(wèn)題。暗訪結(jié)束后，交通運(yùn)輸部通過(guò)調(diào)度會(huì)等形式，向全國(guó)通報(bào)了春運(yùn)暗訪檢查出的問(wèn)題，要求各地舉一反三、自查自省、限時(shí)整改，有力保障了春運(yùn)正常有序進(jìn)行。