你是否曾“栽”在虛假廣告里
- 發(fā)布時間:2015-03-15 20:29:50 來源:國際商報 責任編輯:羅伯特
在日常生活中,形形色色的虛假違法廣告卻無處不在。日前被處以“史上最大罰單”的佳潔士就是一個典型。記者就此梳理了近些年來一些“著名”的虛假廣告,消費者從中可看到自己是否曾“栽”在里面。
虛假廣告三大招
2015年1月國家工商總局公布,2014年共查處虛假廣告、虛假宣傳和虛假表示案件2.67萬件。近五年虛假廣告、虛假宣傳和虛假表示案件量在總量中占比逐步上升。
虛假廣告一直充斥在你我身邊。2010年成龍代言的霸王兩款洗發(fā)液被國家食藥監(jiān)局定性虛假宣傳;2014年,“全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”、“中國每賣10罐涼茶7罐加多寶”等廣告語構(gòu)成不正當競爭虛假宣傳……
工商部門的相關(guān)人士表示,醫(yī)藥保健、食品酒類、化妝美容、教育培訓、房產(chǎn)銷售、旅游服務和金融服務等都是廣告監(jiān)督執(zhí)法的重點領(lǐng)域。
明星+PS,為日化美容產(chǎn)品造“效果”。一位業(yè)內(nèi)人士介紹,在日化洗滌領(lǐng)域,將PS等特效技術(shù)應用于廣告標的物,通過所謂對比試驗誤導消費者的現(xiàn)象很常見。這類廣告常常借人氣高的明星代言,此次臺灣明星小S(徐熙娣)代言的佳潔士就是因此被罰款603萬元。
“專家”“患者”現(xiàn)身,為食品保健品編“故事”。在不少保健食品廣告中,所謂“專家”“患者”以現(xiàn)身說法方式誘導消費者的行為不在少數(shù)。通常手法是夸大保健食品的功效,或用食品冒充保健食品。如大溪地諾麗系列果汁在其互聯(lián)網(wǎng)站上宣稱可治療癌癥、風濕、糖尿病等二十五種癥疾,被工商部門依法處罰款191.5萬元。
傍“名醫(yī)”推薦醫(yī)療服務。不少民營醫(yī)院和假藥網(wǎng)站都在自己網(wǎng)站上,故意“傍上”名醫(yī)或名醫(yī)院為其站臺。例如上海華美醫(yī)療美容醫(yī)院,就擅自在其首頁網(wǎng)址下設(shè)二級域名網(wǎng)站頁面上,發(fā)布含有“第九人民醫(yī)院指定單位”等內(nèi)容,還通過百度推廣設(shè)置了“九院”等關(guān)鍵詞,被監(jiān)管部門責令停止發(fā)布。
跟監(jiān)管“躲貓貓”
我國廣告法、消費者權(quán)益保護法等法律中對廣告的真實性都作出了規(guī)定,但虛假廣告總會你有政策法規(guī),我有對策花樣,玩出眾多“變種”,導致監(jiān)管部門雖頻頻“亮劍”,卻難及時逮著“躲貓貓”的虛假廣告。
招數(shù)一:藏身二維碼。據(jù)監(jiān)管人員對記者介紹,隨著技術(shù)的更新,不少虛假廣告將自己隱藏于二維碼等移動新媒體中,在網(wǎng)站、廣告標識牌等載體上發(fā)布。
例如,通過手機掃描上海西郊骨科醫(yī)院的二維碼鏈接網(wǎng)站廣告,其宣稱“上海西郊骨科醫(yī)院成立于1956年,是一所集臨床、教學、醫(yī)療、預防、保健、康復、科研為一體的現(xiàn)代化醫(yī)院”等虛假內(nèi)容,最終被上海工商部門依法處罰款13萬元。
招數(shù)二:化身“講座”。現(xiàn)在打開電視,有很多健康養(yǎng)生節(jié)目,以新聞報道、講座、講壇等形式,主持人和專家、名醫(yī)介紹“神藥”療效,具有很大的欺騙性。有業(yè)內(nèi)人士介紹,過去醫(yī)療服務類的廣告監(jiān)管重點是有醫(yī)療廣告審查證明,現(xiàn)在都是“變相廣告”。
招數(shù)三:變身“洋機構(gòu)”。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),很多機構(gòu)利用生造一個“洋身份”騙取消費者的信任。例如曾有美國花旗制藥集團,號稱與美國“花旗銀行”同屬花旗集團,謊稱成立于1832年,聘請外國留學生假裝美國“高管”,PS捐助希望小學等各種圖片,將一盒60元的保健品甚至食品賣價近千元,最終被處以數(shù)百萬元罰款。
“組合拳”打擊
專家指出,杜絕虛假廣告首先要完善法律法規(guī)加大行政處罰力度。
上海師范大學人文與傳播學院副院長金定海說,2014年底廣告法修訂草案中,提高了違法廣告的罰款額度,擴大了處罰的范圍,明確了代言人的責任,明星不能再推卸代言責任?!拔磥磉€需加大執(zhí)法力度”,要罰得違法者傾家蕩產(chǎn),法律才具有震懾力。
互聯(lián)網(wǎng)時代還需要創(chuàng)新監(jiān)管方式。據(jù)了解,搜索引擎已成為許多虛假廣告的背后“推手”。專家建議,出臺互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)督管理辦法,明確有償推廣或競價排名的“廣告”屬性并進行嚴管。
此外,現(xiàn)在違法廣告中不乏“游擊隊”,被監(jiān)管部門“點名”,換個“馬甲”挪個地方再賣,“一個省騙一次,還可以騙30年”。記者統(tǒng)計過,曾有一個企業(yè)的違法廣告,6年來20多次遭到地方監(jiān)管部門查處,多次被暫停銷售。對這樣的現(xiàn)象,專家建議,應完善“黑名單”制度,建立全國聯(lián)動的執(zhí)法和懲戒制度,讓這些商戶的不良信息上網(wǎng),讓“黑名單”企業(yè)曬在陽光下。
專家認為,增強企業(yè)的信用自律意識,完善全社會的信用體系,是解決假冒偽劣、虛假宣傳等不誠信行為的治本之策?!安惋嬈髽I(yè)都在倡導‘明廚亮灶’,其實所有企業(yè)都應坦然面對消費者365天的不間斷監(jiān)督。”中國人民大學商法研究所所長劉俊海說。
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